Советы по улучшению психического здоровья сотрудников

• Еще до пандемии COVID-19 возник кризис психического здоровья, связанный с работой. Теперь все намного хуже.
• В ответ на кризис Всемирная организация здравоохранения выпустила рекомендации по охране психического здоровья на рабочем месте.
• Принятие практических мер по поддержанию психического здоровья сотрудников полезно как для сотрудников, так и для прибыли компании.
• Эта статья предназначена для владельцев бизнеса, которые хотят создать здоровое рабочее место, где сотрудники чувствуют поддержку.

Исследования показали, что проблемы с психическим здоровьем, особенно тревога и депрессия, неуклонно росли в годы, предшествовавшие пандемии COVID-19, особенно среди молодых людей, когда они только начинали работать. Пандемия только усугубила эти проблемы и усугубила растущий кризис психического здоровья на рабочем месте.

Эти тенденции имеют серьезные последствия для предпринимателей и владельцев бизнеса. Сотрудники, которые борются со своим психическим здоровьем, менее продуктивны, чаще пропускают время и чаще меняют работу, унося с собой институциональные знания. Как работодатель, вы можете сыграть решающую роль в поддержании психического здоровья сотрудников и предотвращении профессионального выгорания с помощью политик, льгот и организационной культуры, которую вы создаете.

Растущий кризис психического здоровья на рабочем месте

Проблемы психического здоровья широко распространены и растут. Ежегодно более 20% взрослых американцев страдают психическими заболеваниями, из них 5% страдают серьезными психическими заболеваниями. Еще до того, как в 2020 году разразилась пандемия COVID-19, психические заболевания были на подъеме среди рабочей силы США.

Когда разразилась пандемия, эта тенденция быстро ускорилась: по данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), распространенность тревоги и депрессии во всем мире увеличилась на ошеломляющие 25%. В опросе 2021 года, проведенном Американской психологической ассоциацией, было обнаружено, что почти 4 из 5 сотрудников испытывали связанный с работой стресс в предыдущем месяце и что 60% сообщили о негативных последствиях этого стресса, включая отсутствие мотивации и нехватку энергии.

В ответ на эти вопросы ВОЗ выпустила новые рекомендации по охране психического здоровья на рабочем месте, которые рекомендуют работодателям улучшать условия на рабочем месте, проводить лучшую подготовку менеджеров по психическому здоровью, обучать сотрудников самоконтролю психического здоровья и обучать сотрудников отдела кадров тому, как работать с сотрудниками или кандидатами на работу, которые сталкиваются с проблемами психического здоровья. Руководство также включает информацию о том, как скоро сотрудники должны вернуться на работу после кризиса психического здоровья.

Психическое здоровье – это больше, чем просто личная проблема

Эми Эдельштейн, автор бестселлеров, основатель и исполнительный директор Inner Strength Education, подчеркнула, что проблемы психического здоровья нельзя рассматривать изолированно.

«Наше социальное, эмоциональное и психическое здоровье влияет на все: от нашей иммунной системы (подумайте о стоимости отсутствия сотрудников или задержках проекта) до качества общения и способности справляться с давлением», — сказал Эдельштейн.

Исследования ВОЗ подтверждают это: по оценкам организации, 12 миллиардов рабочих дней ежегодно теряются из-за депрессии и беспокойства, что обходится предприятиям в 1 триллион долларов в виде потери производительности.

В частности, выгорание — более туманная проблема психического здоровья, но остро вспыхивающая — представляет собой угрозу. В предпандемическом исследовании, проведенном Kronos Inc. и Future Workplace, почти половина руководителей кадровых служб заявили, что выгорание сотрудников является причиной от 20% до 50% их текучести кадров, и почти 10% этих руководителей считают, что выгорание является причиной более чем половина годового оборота.

Считается, что средняя стоимость текучести кадров составляет примерно от шести до девяти месяцев заработной платы или заработной платы работника. Постоянный отток сотрудников может дорого обойтись.

Работодатели могут активизироваться, чтобы поддержать благополучие сотрудников

Работодатели должны сыграть важную роль в этом кризисе, поскольку они могут обеспечить важнейший уровень поддержки сотрудников до, во время и после возникновения проблем с психическим здоровьем.

«Когда работодатели делают несколько небольших шагов, это создает среду, в которой сотрудники ценят свое благополучие и делают то, что необходимо», — сказал Эдельштейн.

Несмотря на то, что многие компании говорят о важности психического здоровья своих сотрудников, действия предпринимаются медленно. Согласно Контрольный показатель психического здоровья Согласно отчету CCLA, крупнейшей благотворительной компании по управлению инвестициями в Великобритании, существует огромный разрыв между обязательствами компаний и действиями, которые они предпринимают: более 9 из 10 компаний считают психическое здоровье критической проблемой на рабочем месте, но только 1 из 3 установленные формальные цели и задачи для ее решения.

Вы можете предпринять важные шаги на своем рабочем месте следующими способами:

1. Быть конкретной. Когда вы говорите сотрудникам, что заботитесь об их психическом здоровье, будьте конкретны. Например, фраза «У нас есть правило «не отправлять электронные письма после 18:00»» или «Мы ожидаем, что люди будут брать отпуск, и мы отслеживаем, чтобы вы это делали», означает нечто большее, чем простое утверждение, такое как «Мы заботиться о балансе между работой и личной жизнью».
2. Создание и продвижение EAP. Программы помощи сотрудникам (EAP) становятся все более популярными льготами для сотрудников: более 97% крупных компаний и 75% компаний среднего размера в настоящее время предлагают EAP. Благодаря этим программам сотрудники имеют простой доступ к различным услугам в области психического здоровья, включая оценки, краткосрочные консультации, направления и последующие услуги. Однако по состоянию на 2016 год их использовали менее 10% сотрудников, имевших доступ к EAP, в основном потому, что они не знали, что они у них есть, или не знали, как получить доступ к преимуществам. Если вы собираетесь инвестировать в предоставление EAP, убедитесь, что вы продвигаете его через адаптацию и внутренние коммуникации, чтобы повысить осведомленность и уменьшить стигматизацию.
3. Встраивайте психическое здоровье в рабочий день. Эдельштейн выступает за то, чтобы весь офис посвящал практике психического здоровья. «Проведение 30-минутного виртуального сеанса снижения стресса в обычное рабочее время периодически дает каждому возможность разделить пространство для хорошего самочувствия», — сказала она. «Это также показывает, что компания достаточно ценит благополучие сотрудников, чтобы посвящать ему драгоценное время».
4. Доверяйте сотрудникам. Политика учета рабочего времени и посещаемости сигнализирует о доверии или его отсутствии. Пока сотрудники не превышают допустимое количество больничных или личных дней в году, не спрашивайте сотрудников, для чего они их используют, и убедитесь, что они знают, что вы не будете спрашивать. Знание того, что вы можете взять день психического здоровья или использовать больничный, чтобы позаботиться о любимом человеке, не поднимая бровей, снижает стресс. А еще лучше сломайте барьеры между выходными, личными днями и больничными и позвольте сотрудникам использовать время, которое им нужно, так, как им нужно.
5. Приоритет разнообразия, справедливости и инклюзивности (DE&I). Согласно исследованию The Hartford и Национального альянса по психическим заболеваниям, более четверти чернокожих рабочих оценивают свое психическое здоровье как удовлетворительное или плохое — это самый высокий показатель среди всех групп. То же исследование показало, что 29% чернокожих и 42% сотрудников азиатско-американского происхождения и жителей тихоокеанских островов считают, что стигматизация мешает их коллегам обращаться за помощью. Более строгие политики DE&I, особенно политики DE&I, которые намеренно включают акцент на психическое здоровье сотрудников, могут помочь устранить эти различия.

Для предпринимателя приоритетность психического здоровья важна не только для того, чтобы поддерживать своих сотрудников и подавать хороший пример; это также хорошо для вас. Исследовать обнаружил, что предприниматели на 50% чаще, чем общественность в целом, страдают психическим здоровьем, и все, что вы делаете для психического здоровья своих сотрудников, может принести пользу и вам.

Как работодатель, вы задаете тон психическому здоровью на рабочем месте своими политиками и действиями. Разработайте четкие и конкретные политики и поощряйте своих сотрудников к тому, чтобы они пользовались преимуществами программ льгот и политики оплачиваемых отпусков.

Подход с позитивной психологией

Сосредоточение внимания на психическом здоровье заключается не только в поддержке сотрудников при возникновении проблем. В последние годы в психологии возникло движение, направленное не только на патологизацию и лечение тех, кто борется, но и на рассмотрение действий, которые каждый может предпринять, чтобы найти радость и смысл в своей жизни.

Работодатели могут активно способствовать положительному психическому здоровью, давая сотрудникам возможность чувствовать себя хорошо в своей работе, изучая новые навыки и повышая свою роль.

По словам Сары Шихан, президента и соучредителя Bravely, персонализированной платформы для обучения и коучинга, наставники и тренеры должны не только помогать сотрудникам развивать навыки и продвигаться по карьерной лестнице, но и при необходимости предлагать критическую эмоциональную поддержку.

«Люди, имеющие доступ к коучингу, могут развивать навыки для роста в своих ролях, а также испытывают меньше стресса, большую устойчивость и, в конечном итоге, более высокую производительность, что способствует улучшению результатов бизнеса», — сказал Шихан.

По словам Эдельштейна, установление доверительных отношений и поощрение позитивного взаимодействия на рабочем месте также могут улучшить самочувствие сотрудников и поддержать их психическое здоровье.

«Поощряйте позитивные разговоры», — сказала она. «У всех нас есть зеркальные нейроны, и когда мы делимся приятными мелочами, это поднимает настроение нашим коллегам».

Моделирование разговоров, которые заставляют людей чувствовать себя хорошо, даже если эти разговоры не относятся непосредственно к работе, — это простой способ для владельцев бизнеса и менеджеров создать более счастливое рабочее место.

Укрепление психического здоровья включает в себя как борьбу с психическими заболеваниями, так и поощрение позитивного взаимодействия и отношения.

Психическое здоровье: хорошо для сотрудников и прибыли

Здоровые, счастливые сотрудники продуктивны и, как правило, остаются с одним работодателем, берут на себя новые обязанности и растут как в своей роли, так и в организации. В то время, когда труднее, чем когда-либо, найти и удержать талантливых работников, инвестирование в психическое здоровье сотрудников — не просто правильное решение; это важная стратегия человеческого капитала.