Перспективы праздничных расходов выглядят многообещающе

• Онлайн-продажи в Черную пятницу превысили показатели 2021 года, заработав более 9 миллиардов долларов.
• Использование активного праздничного сезона может помочь компаниям с их продажами в конце года, а также создать базу постоянных клиентов.
• Такие области, как управление запасами и оптимизация веб-сайта, будут иметь решающее значение для обеспечения увеличения продаж.
• Это руководство предназначено для компаний, которые ищут способы увеличить свою прибыль в праздничный сезон и в последующий период.

Прогнозирование моделей праздничных продаж является сложной задачей для любой организации. Добавьте к этому пандемию и высокую инфляцию, и все станет еще более непредсказуемым.

Ранние прогнозы на сезон праздничных распродаж 2022 года были пессимистичными из-за множества факторов, включая инфляцию, проблемы с запасами и проблемы с цепочкой поставок. Например, Исследование группы NPD предсказал, что онлайн-продажи сократятся на 5 процентов в течение праздничного сезона, и Прогноз онлайн-покупок Adobe на 2022 год предсказал, что онлайн-расходы вырастут на 2,5 процента, что будет самым маленьким увеличением с тех пор, как Adobe начала отслеживать в 2015 году.

Однако продажи оказались не такими мрачными, как ожидалось в этих отчетах. Фактически, после Черной пятницы мы наблюдаем самые сильные праздничные распродажи с 2018 года.

Тенденции праздничных продаж на 2022 год

Рассмотрим следующие тенденции продаж в 2022 году:

• Онлайн-продажи в Черную пятницу выросли. Об этом сообщает Adobe Analytics. что онлайн-продажи в Черную пятницу в этом году были на 2,3 процента выше, чем в 2021 году, а рекордные онлайн-расходы составили 9,12 миллиарда долларов. Большие скидки на товары с большим ассортиментом и варианты финансирования помогли привлечь покупателей, в то время как предложения «только онлайн» побуждали людей оставаться дома и покупать эти эксклюзивные веб-сайты.
• Количество покупок в магазине увеличилось. Потребители также лично посещали магазины для совершения праздничных покупок, возвращаясь к допандемическим моделям. Национальная федерация розничной торговли объявила, что более 122,7 миллиона человек лично посетили магазины в выходные дни Дня Благодарения, что на 17 процентов больше, чем в 2021 году.
• Управление запасами имеет решающее значение. Для малого бизнеса использование эффективного управления запасами имеет решающее значение для обеспечения достаточного количества бестселлеров и информирования клиентов о наличии товаров, которые им нужны. Благодаря легкодоступным товарам и обильным скидкам очень важно поймать потребителей, когда они будут готовы к покупке.

Технические предложения Черной пятницы, оборудование для умного дома, игрушки и тренажеры были популярными покупками с Черной пятницы по Киберпонедельник.

Советы по увеличению продаж к праздникам

Следуйте этим советам, чтобы подготовить свой бизнес к праздничным распродажам и извлечь максимальную выгоду из потенциально прибыльного сезона.

1. Установите цели для ваших праздничных продаж.

Звучит банально, но важно провести исследование, чтобы понять тенденции и прогнозы на рынке и поставить достижимые бизнес-цели. При просмотре исторических данных вы должны быть в состоянии определить тенденции и показатели за предыдущие годы и использовать их для достижения своих целей. В 2022 году покупатели понимают, что они могут получить хорошие скидки на товары, если проявят терпение; в то время как ранние продажи стимулируют ранние траты, все еще есть возможности предоставить потребителям скидки на избыточные товары.

Не забывайте, что праздничные распродажи — это не только скидки; они также дают покупателям возможность получить свои товары до того, как они будут распроданы.

2. Управляйте своим инвентарем в праздничные дни.

По мере того, как популярные товары истощаются в течение сезона, покупатели ищут розничных продавцов с доступными, готовыми к отправке товарными запасами. Хотя проблемы управления цепочками поставок улучшились, они все еще существуют, и скидки становятся менее важными для некоторых покупателей, когда они приобретают нужные им товары. Все дело в управлении запасами и в том, чтобы оказаться в нужном месте в нужное время.

Управление вашей цепочкой поставок по-прежнему имеет решающее значение. Однако при некотором планировании вы можете создать непрерывный поток товаров, пользующихся спросом. Когда вы можете предложить отличное обслуживание клиентов, включая легкий доступ к продуктам и быструю доставку, вы можете повысить лояльность клиентов в течение всего года.

Управление запасами и рентабельность еще более важны для сезонных предприятий, которые полагаются на зимние месяцы как на основную часть своего денежного потока. Крайне важно использовать межсезонье для разработки стратегии, планирования и общения с клиентами.

3. Разработайте надежный план праздничного маркетинга.

Создайте праздничный маркетинговый план с индивидуальными сообщениями, отвечающими желаниям и потребностям ваших клиентов, а затем убедитесь, что вы получите достаточную рекламу и оптимальное позиционирование продукта.

Как только ваш праздничный маркетинговый план будет готов, расскажите о своих сезонных продуктах, предложениях, скидках и специальных предложениях по следующим каналам:

• PR-усилия: Используйте усилия по связям с общественностью для освещения новостей, если вы развиваете отношения со СМИ.
• Платная реклама: Вдумчиво тратьте свой маркетинговый бюджет на эффективные каналы, такие как Google Ads, и бизнес-инструменты Facebook, такие как продвигаемые публикации и платная реклама.
• Социальные медиа: Адаптируйте свою стратегию контента в социальных сетях, чтобы продвигать праздничные продажи. Поощряйте постоянных клиентов делиться вашими сообщениями и распространять информацию с помощью отзывов и положительных отзывов в Интернете. Взаимодействуя с покупателями напрямую, вы также получаете представление о текущих тенденциях, которые вы можете продвигать, направляя новых клиентов к вашему магазину.

4. Оптимизируйте свой сайт к праздникам.

Показатели онлайн-продаж многообещающие, поэтому убедитесь, что ваш веб-сайт может не отставать от трафика и поддерживать ваши продажи. Независимо от того, есть ли у вас физический бизнес с веб-сайтом или магазин исключительно электронной коммерции, создание удобного пользовательского интерфейса может иметь огромное значение. Вот несколько советов, которые следует учитывать:

• Оптимизируйте целевую страницу. Чтобы поддержать ваши маркетинговые усилия, убедитесь, что целевая страница вашего веб-сайта содержит четкие призывы к действию и использует передовые методы взаимодействия с пользователем, чтобы сделать страницу удобной для чтения и навигации.
• Рассмотрим аудит сайта. Аудит веб-сайта может помочь вам найти способы улучшить поисковую оптимизацию, добавив ключевые слова, исправив неработающие ссылки и найдя способы перекрестного продвижения товаров. Обновляя и совершенствуя свой веб-сайт, вы увеличите посещаемость, увеличите продажи и оставите клиентов довольными и готовыми делать покупки у вас снова.

Обеспечение отличного обслуживания клиентов в праздничные дни помогает улучшить удержание клиентов до конца года.

5. Отслеживайте показатели продаж, чтобы анализировать свои усилия.

Полная отчетность по метрикам — это важный способ понять ваши усилия по продажам в праздничные дни. Данные могут прояснить проблемы, связанные с вашими финансами, клиентами, веб-сайтом, присутствием в социальных сетях и многим другим. Финансовое отслеживание, например, может помочь вам отслеживать ваши денежные потоки, а аналитика продаж может информировать о будущих продажах и маркетинговых решениях.

Отслеживайте и измеряйте каждое взаимодействие с клиентом во всех ваших усилиях по всей воронке продаж, от взаимодействия в социальных сетях до окончательной продажи. Благодаря последовательному отслеживанию метрик вы получите реалистичное и всестороннее представление о своих маркетинговых усилиях и эффективности продаж.

Шагнуть в новый год

Хотя каждый праздничный сезон сопряжен с уникальными проблемами для бизнеса, данные показывают, что инфляция и проблемы с цепочками поставок не препятствуют праздничным расходам. Посещаемость магазинов высока, а онлайн-продажи растут из года в год. Подготовка бизнеса к праздничному сезону похожа на создание кампании продаж: при небольшом планировании эффективность может привести бизнес к сильному новому году.