Как создать форму захвата потенциальных клиентов

• Формы захвата потенциальных клиентов — это разделы веб-сайта, через которые посетители могут отправлять вам свою информацию, часто в обмен на загружаемый контент.
• Формы захвата лидов должны иметь заголовки, контактные и информационные поля, призывы к действию, изображения и некоторые дополнительные компоненты.
• Когда вы создаете форму для захвата лидов, уделите первоочередное внимание убедительному тексту, релевантным изображениям и умному размещению, правильным типам информационных полей и соображениям конфиденциальности.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, которые хотят охватить более широкую аудиторию, используя формы захвата лидов.

Хотя привлечение потенциальных клиентов является важным элементом любой грамотной маркетинговой стратегии, не все новые клиенты являются результатом активного поиска потенциальных клиентов. В некоторых случаях привлекательная форма для захвата потенциальных клиентов, правильно размещенная на веб-сайте вашей компании, делает большую часть работы за вас. Формы захвата лидов — мощный инструмент для генерации лидов. Мы объясним эти формы и то, как ваша компания должна их использовать.

Что такое форма захвата лидов?

Форма захвата лидов — это раздел вашего веб-сайта, где посетители вводят свою информацию в обмен на какую-либо форму контента, часто загружаемую электронную книгу или вебинар. Формы захвата потенциальных клиентов часто размещаются сбоку веб-сайта, хотя иногда они появляются в виде всплывающих окон на веб-сайте или составляют целые веб-страницы. Форма захвата потенциальных клиентов никогда не должна занимать всю вашу домашнюю страницу.

Важность форм захвата лидов

Формы захвата лидов важны для любого бизнеса, потому что они помогают генерировать потенциальных клиентов и перемещать их по воронке продаж. Важно то, что они делают это в неагрессивной манере. Если кто-то готов предоставить вам свою информацию в обмен на контент, он, вероятно, уже заинтересован в том, чем занимается ваша компания. Таким образом, этот человек является естественным и очевидным лидером продаж, даже если он изначально не пришел на ваш сайт, чтобы совершить покупку. Имея информацию об этом человеке, вы можете начать разговор, который в конечном итоге может привести к продаже.

Что включить в форму захвата лидов

Форма захвата лидов должна немедленно привлекать внимание посетителей к захвату лидов. Он должен кратко информировать посетителя о том, что он получит за заполнение формы. Учитывая эти требования, вы должны включить следующие элементы в форму захвата лидов:

Вы также можете включить следующее:

• Отзывы
• Дополнительная копия
• Ссылки на социальные сети
• Видео
• Значки клиентов
• Логотипы доверия кибербезопасности

В оставшейся части этой статьи мы объясним, как реализовать и использовать эти компоненты.

Формы захвата лидов должны включать заголовки, призывы к действию, контактные и информационные поля, изображения и ряд других компонентов.

Как создать форму захвата лидов

Чтобы создать форму для захвата потенциальных клиентов, вы можете использовать собственное программное обеспечение или навыки веб-разработки, делегировать задачу кому-то из вашей команды, нанять стороннего разработчика или использовать программное обеспечение для создания страниц. Самое главное, вы должны убедиться, что тот, кому вы поручите создать форму, придерживается приведенных ниже рекомендаций.

1. Сделайте свой заголовок важным.

Ваш заголовок — это ваш первый шанс привлечь внимание потенциальных клиентов, так что используйте его по максимуму. Заголовок должен состоять не более чем из 10 слов и должен четко указывать, что лид получает за заполнение формы. Вы можете либо назвать часть контента напрямую, либо описать контент. Ваш заголовок должен отображаться в верхней части формы захвата лидов, чтобы ваши посетители сразу его увидели.

2. Напишите сильный и очевидный призыв к действию.

Поскольку заголовок сам по себе не всегда может убедить кого-то заполнить вашу форму захвата лидов, CTA, который сообщает читателям, как получить ваш контент, не менее важен. Например, если ваш заголовок описывает электронную книгу, ваш CTA должен прямо предложить читателю ввести свою контактную информацию, чтобы получить электронную книгу.

Текст вашей кнопки призыва к действию также может иметь значение. Например, кнопки с надписью «Отправить» генерируют меньше кликов, чем такие кнопки, как «Получить мою электронную книгу» или «Начать бесплатную пробную версию». Другими словами, текст кнопки должен быть прямым и конкретным.

3. Выберите правильное количество и тип информационных полей.

Конечно, формы захвата лидов не имеют большого значения без очевидных пузырей для клиентов, чтобы предоставить свою информацию. Тем не менее, слишком много пузырей подавляют потенциальных клиентов, что снижает вероятность того, что они заполнят вашу форму. Вот почему во многих формах захвата лидов для контента верхней части воронки, такого как электронные книги и вебинары, есть разделы только для имени лида, адреса электронной почты и номера телефона.

Если ваша форма захвата лидов предназначена для элемента более низкой последовательности, например для бесплатной пробной версии, может быть уместно большее количество полей. На самом деле, для форм захвата лидов, ориентированных на клиентов с низким уровнем последовательности, большее количество полей (например, для названия компании и должности лида) может генерировать более качественные лиды, потому что люди, которые серьезно не заинтересованы в ваших продуктах или услугах, с меньшей вероятностью заполнить более длинную форму.

4. Рассмотрите многоступенчатые формы захвата потенциальных клиентов.

Еще один способ решить проблемы с информационным полем — использовать многоэтапные формы захвата потенциальных клиентов. В этих формах лидер продаж может сначала ввести небольшое количество базовой информации, прежде чем перейти к другому экрану, который задаст ему другой вопрос. Лид может ввести больше информации после мягкого введения предыдущего вопроса или (максимум) двух, что повышает вероятность того, что он заполнит форму.

5. Используйте соответствующие изображения.

Почти все формы захвата лидов имеют какое-либо изображение (за исключением, возможно, всплывающих форм захвата лидов в стиле рекламы, в которых недостаточно места для изображения). Ваше изображение должно соответствовать тому, что вы предлагаете, будь то изображение книги (если вы предлагаете электронную книгу) или фотография выступления вашего генерального директора (если вы предлагаете вебинар).

6. Аккуратно размещайте изображения.

Обычно лучше размещать большие фотографии по бокам формы для захвата лидов, где они не отвлекают от самой формы и не заслоняют ее. Иногда вы можете использовать изображения в качестве ссылок, по которым клиенты могут щелкнуть, чтобы указать свои потребности.

7. Текст должен быть коротким и очевидным.

Большие формы захвата потенциальных клиентов могут предоставить место для дополнительного текста помимо заголовка и CTA. Если да, рассмотрите возможность добавления не более 30 слов, описывающих предлагаемый вами контент. Если использовать пример с электронной книгой, несколько пунктов, обобщающих содержание вашей книги, могут увеличить вероятность успешного привлечения потенциальных клиентов.

Все копии должны быть легко видны. Призывы к действию или заголовки, которые трудно различить на фоне фоновых изображений или которые настолько малы, что их легко не заметить, почти полностью неэффективны. Видимость вашей копии так же важна, как и ее содержание.

8. Установите авторитет.

Приведенные выше примеры электронных книг также подтверждают авторитет вашей компании в ее предмете. Используя убедительные, лаконичные формулировки, намекая на содержание электронной книги, вы представляете свою компанию как знающую и заслуживающую доверия. С этой позиции у вас больше рычагов для продаж. Для аналогичного эффекта вы можете добавить значки клиентов, чтобы продемонстрировать компании, которые используют ваши продукты или услуги.

9. Подумайте о своем пространстве.

В больших формах захвата лидов у вас может быть место для отзывов, ссылок в социальных сетях или видео. Однако у вас почти наверняка не будет места для всех трех, а иногда даже один из этих предметов будет избыточен для вашей формы. Помните о следующих целях каждого из этих активов:

• Отзывы показывают вашим лидам ценность, которую другие лица получили от вашего контента или вашей компании.
• Ссылки на социальные сети связывают пользователей формы захвата потенциальных клиентов с последними новостями о вашей компании и дают им представление о вашей компании и бренде. Однако эти ссылки, как правило, менее распространены в формах захвата лидов, поскольку они уводят посетителей от формы, возможно, отвлекая их от ее заполнения.
• Видео, встроенные в вашу форму захвата лидов (вы всегда должны использовать встраивания, чтобы лиды не удалялись из формы), дают посетителям быстрый и простой способ узнать всю информацию, которую вы могли бы включить в качестве копии. Таким образом, они делают ваши формы захвата лидов меньше и менее громоздкими.

Зная эти способы использования, вы можете определить, какие из этих активов, если таковые имеются, включить в форму захвата лидов. Если вы заметили, что ваша копия слишком длинная, вставьте видео вместо части текста. Если несколько других компаний предоставляют услуги или продукты, подобные вашей, используйте отзывы, чтобы показать ценность, которую ваша компания предоставляет вашей пользовательской базе. Если ваш брендинг и имидж являются ключевыми для предложений вашей компании, включите ссылки на социальные сети.

10. Не пренебрегайте конфиденциальностью и безопасностью пользователей.

Всякий раз, когда личная информация передается в Интернете, существует риск утечки данных, в результате которой эта информация попадет в чужие руки. Вот почему вы можете добавить политику конфиденциальности в свою форму захвата потенциальных клиентов. Чтобы лучше понять обязательства вашей компании по защите информации о пользователях веб-сайта, прочитайте наш учебник по требованиям GDPR.

Чтобы укрепить приверженность вашей компании защите данных, которые вы получаете с помощью формы захвата лидов, включите в форму логотипы доверия любых продуктов кибербезопасности, которые вы используете. Лидеры продаж, узнавшие эти логотипы, могут быть уверены, что предоставляемая ими информация будет в безопасности.

11. Разместите форму захвата потенциальных клиентов стратегически.

Даже если вы создадите самую привлекательную форму для захвата потенциальных клиентов, все будет напрасно, если вы разместите ее внизу своей домашней страницы после тонны текста. Также контрпродуктивно, если вы используете всплывающую форму для аудитории, которая часто использует блокировщики рекламы. Лучше всего разместить форму сбоку веб-страницы или разместить ее как отдельную страницу.

Привлекательный текст формы, релевантные изображения со стратегическим размещением, правильные контактные и информационные поля, а также строгая политика конфиденциальности являются важными факторами для ваших форм захвата потенциальных клиентов.

Примеры эффективных форм захвата потенциальных клиентов

Чтобы закончить обсуждение форм захвата лидов, давайте рассмотрим несколько особенно эффективных форм захвата лидов.

Нугеникс

На домашней странице бренда товаров для здоровья Nugenix есть форма для привлечения потенциальных клиентов, в которой используется привлекательный заголовок и информативный, но краткий призыв к действию, чтобы изложить предложение компании о бесплатных образцах и объяснить ценность бренда. При нажатии на кнопку открывается вторая страница, что делает эту форму многоступенчатой. Вторая страница содержит отзывы клиентов наряду с окончательным призывом к действию: ввод информации в обмен на бесплатный образец.

отдел продаж

Поставщик программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами Salesforce включает кнопку бесплатной пробной версии в правом верхнем углу домашней страницы компании. Эта кнопка направляет посетителей к форме захвата потенциальных клиентов, в которой четко указывается поощрение — бесплатная пробная версия — при этом кратко указывается ценность Salesforce и рассказывается, как именно получить пробную версию. Также включены изображения и логотипы кибербезопасности, а также небольшой, но важный штрих: точное количество полей, которые введет читатель. Берите пример с Salesforce: сделайте форму захвата потенциальных клиентов не только простой для понимания, но и удобной в использовании.

ОптинМонстр

OptinMonster — это программное обеспечение для генерации лидов, специализирующееся на каналах электронного маркетинга. OptinMonster включает более 400 шаблонов форм для захвата потенциальных клиентов по электронной почте, которые можно развернуть на настольных или мобильных устройствах. Он также включает в себя несколько типов форм, поэтому есть подходящий вариант для любого типа информации, которую вы хотите захватить. OptinMonster также упрощает A/B-тестирование, поэтому вы можете увидеть, какие типы форм лучше всего работают на каждом используемом вами маркетинговом канале. Таким образом, вы приведете максимально возможное количество лидов.

Nugenix, Salesforce и OptinMonster являются хорошими примерами форм захвата лидов, потому что они ясны, информативны и убедительны.

Привлечение лидов прямо с вашего сайта

Иногда привлечение потенциальных клиентов заключается не в том, чтобы выходить на улицу и заниматься продажами. Это также может быть вопрос создания привлекательной формы для генерации лидов на вашем веб-сайте — такой формы, на которую могут естественным образом наткнуться лиды. Думайте об этом как о магните: каждый раз, когда поблизости появляются хорошие лиды, ваша форма будет притягивать их и поддерживать их присутствие. Оттуда вы можете действовать на основе данных, которыми они поделились, и конвертировать этих многообещающих потенциальных клиентов в платных клиентов.