Как правильно выбрать систему ЭУЗ

• Программное обеспечение для электронных медицинских карт (EMR) является ключевым элементом более широкой медицинской программной платформы, которая обычно также включает программное обеспечение для управления медицинской практикой и инструменты для выставления счетов за медицинские услуги.
• При выборе системы EMR учитывайте стоимость, удобство использования, продолжительность и сложность внедрения, уникальный рабочий процесс вашей команды и любые необходимые интеграции.
• Правильная система EMR может сэкономить время и деньги вашей практики, одновременно повышая вовлеченность и удовлетворенность пациентов; неправильный может нарушить работу.
• Эта статья предназначена для медицинских работников и администраторов, которые заинтересованы в покупке системы EMR или медицинской программной платформы для своей организации здравоохранения.

Программное обеспечение для электронных медицинских карт (EMR), также известное как система электронных медицинских карт (EHR), больше не является роскошью. Поставщики медицинских услуг, которые хотят предложить пациентам современный стандарт лечения и избежать штрафов со стороны правительства, не имеют другого выбора, кроме как внедрить систему EMR и интегрировать ее в свой рабочий процесс.

Жалобы на неуклюжую реализацию EMR и ненадежные системы многочисленны, но с правильной медицинской программной платформой поставщики медицинских услуг могут предлагать эффективное качественное обслуживание и создавать полный профиль пациента, который следует за ними во всех точках оказания помощи.

Уход, основанный на ценности, становится все более популярной бизнес-моделью здравоохранения. Он отдает приоритет оплате в зависимости от качества обслуживания, а не количества пациентов.

Найти подходящую систему — непростая задача. Независимо от того, переходите ли вы на новый EMR или внедряете его впервые, выбор может быть сложным. Системы сложны и многогранны, поэтому трудно протестировать одну из них, прежде чем сделать выбор. Тем не менее, есть способы сократить количество кандидатов до тех пор, пока у вас не останется лучшее программное обеспечение для управления EMR и медицинской практикой для вашей организации здравоохранения.

Электронные медицинские карты против электронных медицинских карт

Есть разница между EMR и EHR. EMR представляют собой оцифрованные бумажные карты для одной практики, а системы электронных медицинских карт (EHR) являются более комплексными. Во-первых, электронные медицинские карты не только заменяют бумажные карты, но и оптимизируют важные функции, такие как выставление счетов, заказ рецептов и анализов, управление вашей практикой и общение с вашими пациентами.

Преимущество системы EHR заключается в том, что все отображается в одном месте — вся история болезни пациента, логистические аспекты ведения вашей практики и многое другое. Более того, системы EHR позволяют поставщикам услуг во всех точках оказания медицинской помощи общаться друг с другом в электронном виде. Например, если пациент посещает больницу в субботу, его терапевт узнает об этом в понедельник.

Врачи и персонал могут использовать систему EHR для более эффективного лечения и создания полных медицинских карт, которые распространяются по всем пунктам оказания медицинской помощи. Однако в наши дни члены отрасли часто используют термины EMR и EHR взаимозаменяемо, поскольку практически каждая крупная платформа предлагает функции, подобные EHR.

Хотя EMR и EHR различаются, вы увидите, что термины взаимозаменяемы для обозначения программного обеспечения для цифровых медицинских карт, которое может обмениваться данными с другими пунктами оказания медицинской помощи.

Преимущества систем ЭУЗ

Вот несколько причин, по которым системы EHR все чаще используются в медицинской практике:

• Легче делать заметки. Системы EHR часто включают в себя медицинские инструменты преобразования речи в текст, которые упрощают процесс ведения заметок. С помощью этих инструментов вы можете расставить приоритеты в практическом уходе за пациентами и позволить электронной медицинской карте переводить ваши разговоры в заметки.
• Упрощенный доступ к диаграммам и заметкам. С системами EHR ваши дни прочесывания переполненных картотечных шкафов закончились. Вместо этого вы можете быстро получить доступ к цифровому интерфейсу, который упрощает поиск и извлечение диаграмм и заметок. Благодаря этому улучшенному доступу улучшается уход за пациентами. Медицинское программное обеспечение хранит записи пациентов в соответствии с правилами HIPAA.
• Повышение осведомленности об опасных лекарственных взаимодействиях. Большинство систем EHR предупредят вас, если вы пропишете лекарства, которые могут опасно взаимодействовать друг с другом. Эта проактивная функция безопасности невозможна с некомпьютерными методами построения графиков и ведения заметок.
• Лучшее общение с другими практикующими. Независимо от того, находитесь ли вы в своей клинике или за ее пределами, функциональная совместимость систем EHR обеспечивает быструю доставку информации о пациенте от одной стороны к другой. Это гарантирует, что все медицинские работники, которым необходимо заботиться о вашем пациенте, могут сделать это без каких-либо проблем.

Системы EHR значительно упрощают заполнение медицинских карт пациентов, безопасный обмен медицинской информацией, назначение лекарств и общение с другими практикующими врачами.

Типы систем ЭУЗ

Существует четыре основных типа систем EHR.

1. Принимает врач: Если ваша система EHR размещается у врача, то все ваши медицинские данные хранятся на серверах в вашем учреждении. В этом случае вы несете ответственность за покупку всего оборудования для хранения данных. Вам также потребуется реализовать меры информационной безопасности, чтобы ваша практика соответствовала требованиям HIPAA. Хотя локальный хостинг может ускорить работу вашей системы EHR, его внедрение может быть дорогостоящим. Лучше оставить практику размером с больницу.
2. Удаленно размещенный или выделенный удаленный: Серверы для удаленно размещенной системы EHR находятся за пределами вашей практики. Эта договоренность избавляет вас от проблемы хранения данных, но вы по-прежнему несете ответственность за безопасность данных. Другими словами, это лишь частично облегчает вашу ИТ-нагрузку. Тем не менее, варианты удаленного хостинга выгодны для небольших практик, которые не могут позволить себе решения, размещенные у врача.
3. Субсидированный пульт: Когда ваша практика использует субсидируемую удаленную электронную медицинскую карту, она платит другой медицинской практике за доступ к своей электронной медицинской карте. Например, если ближайшая больница предоставляет доступ к электронной медицинской карте для вашей практики, значит, вы работаете с субсидируемой удаленной системой. При таком расположении затраты на управление вашей системой EHR минимальны, но могут возникнуть проблемы с владением данными.
4. Облачные: Облачные электронные медицинские карты, возможно, самый популярный тип системы электронных медицинских карт, не требуют локальных серверов. Вместо этого поставщик облачных электронных медицинских карт будет хранить все ваши данные электронных медицинских карт в облаке. Этот облачный доступ обеспечивает повышенную безопасность данных, отчасти потому, что данные вашей практики доступны только через платформы поставщика электронных медицинских карт, соответствующие требованиям HIPAA. Это также освобождает вашу практику практически от всех проблем, связанных с ИТ в сфере здравоохранения.

Облачное медицинское программное обеспечение является популярным выбором, поскольку оно устраняет необходимость в штатном ИТ-специалисте для управления локальными серверами. Кроме того, первоначальная стоимость, как правило, ниже.

Как выбрать систему ЭМК

Хотя преимущества хорошо функционирующей системы ЭУЗ очевидны, внедрение и адаптация к системе ЭУЗ может быть сложной задачей. Перед тем, как перейти к какой-либо одной системе EHR, рассмотрите свои приоритеты.

Электронные медицинские карты влияют не только на врачей, но и на каждый аспект практики. Это особенно верно, когда система управления практикой или управление циклом доходов интегрируются с системой. Все практикующие должны быть знакомы с целями внедрения и долгосрочной стратегией.

Изучите свои возможности, прежде чем принимать какие-либо решения. Магазин вокруг. Получите несколько оценок, исследуйте репутацию поставщиков и ищите рекомендации.

Хотя в соответствии с Законом о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA) вы обязаны обеспечить данные пациента в любой системе EHR защищены, есть много других соображений при выборе системы EHR. Вот некоторые из них:

1. Стоимость

Цены на системы EHR зависят от выбранных вами функций, выбранного вами поставщика и количества поставщиков в вашей практике. При запросе оценки узнайте первоначальные затраты на лицензирование или активацию и сколько каждый дополнительный компонент (например, система управления практикой) добавит к цене. Как правило, для небольших практик цена основана на ежемесячной абонентской плате, умноженной на количество поставщиков, использующих систему. Согласно нашим рекомендациям, стоимость подписки варьируется от 150 до 1100 долларов США в месяц для каждого поставщика после учета затрат на активацию или лицензирование. Эти сборы могут стоить от нескольких сотен до нескольких тысяч долларов. Цена колеблется в зависимости от специфики каждой практики и будет определяться в консультации с продавцом.

2. Простота использования

Если система не интуитивно понятна, она может остановить ваш рабочий процесс, поскольку ваши сотрудники изо всех сил пытаются выполнять рутинные задачи. Большинство поставщиков предлагают потенциальным покупателям бесплатные пробные версии или живые демонстрации своих систем, поэтому воспользуйтесь этими вариантами, чтобы оценить, принесет ли система пользу или вред вашей практике. Помните, что вы будете использовать эту систему каждый день, поэтому вам не нужна система, которая отвлекает вас от ваших пациентов или увеличивает вашу ежедневную нагрузку на несколько часов. Простота использования не ограничивается провайдером; офисный персонал и менеджеры по выставлению счетов также должны понимать, как пользоваться системой.

Помните, что ваше медицинское программное обеспечение также будет использоваться для выставления медицинских счетов и кодирования. Убедитесь, что у ваших медицинских счетоводов есть возможность протестировать программное обеспечение перед покупкой.

3. Облачный хостинг

Большинство крупных поставщиков электронных медицинских карт предлагают вариант с размещением в облаке, что означает, что в вашем офисе нет серверов или оборудования, которые нужно обслуживать, кроме ваших собственных компьютеров. Системы, размещенные в облаке, представляют собой относительно дешевый способ передать поставщику расходы на ИТ-обслуживание и техническую поддержку. Мы рекомендуем облачный вариант, если у вас нет особой причины размещать серверы на месте.

4. Внедрение и обучение

Внедрение системы EMR может занять от нескольких недель до пары месяцев, поэтому важно знать план вашего поставщика по запуску и запуску вашей системы. Кроме того, некоторые поставщики предлагают обучение врачей и персонала, чтобы убедиться, что все сотрудники вашей клиники освоили новое программное обеспечение. Иногда поставщик предлагает индивидуальную поддержку без дополнительных затрат в течение ограниченного времени после внедрения системы.

5. Интеграция

Некоторые полезные функции электронных медицинских карт включают электронное назначение и электронный заказ лабораторных анализов и результатов. Однако не каждая лаборатория, больница и аптека будут правильно настроены для взаимодействия с каждой системой EHR. Чтобы обеспечить функциональную совместимость, которая является основным направлением государственных рекомендаций по осмысленному использованию, этап III, поговорите с поставщиками о том, какие интерфейсы они используют и совместимы ли они с близлежащими объектами в вашем районе. Многие поставщики готовы создавать дополнительные интеграции по запросу, поэтому узнайте, возможно ли это и будет ли это включено в стоимость вашей подписки.

6. Обслуживание клиентов

Адаптация к новой системе EMR — непростая задача, поэтому убедитесь, что поставщик будет рядом, чтобы поддержать вас на этом пути. Если его служба поддержки клиентов труднодоступна или не очень хочет отвечать на вопросы перед покупкой, служба может оказаться бесполезной, когда вы попытаетесь разобраться в своей новой системе позже. Хорошие рабочие отношения с выбранным вами поставщиком являются ключом к успешному переходу на новую систему EMR.

7. Сертификация ONC EHR

Правила, касающиеся медицинского программного обеспечения, продолжают развиваться, но система должна соответствовать базовым требованиям, установленным Центрами услуг Medicare и Medicaid (CMS). Эти сертификаты также относятся к компенсационным выплатам Medicare и Medicaid, а также к тому, имеет ли практика право на какие-либо поощрительные выплаты или какие-либо штрафы за использование ими медицинского программного обеспечения.

Примечание редактора: Ищете систему электронных медицинских карт для своей медицинской практики? Если вы ищете информацию, которая поможет вам выбрать тот, который подходит именно вам, воспользуйтесь приведенной ниже анкетой, чтобы бесплатно получить информацию от различных поставщиков.

Макс Фридман внес свой вклад в исследование и написание этой статьи.