Как повысить уровень счастья сотрудников с помощью доверия

• Доверие имеет решающее значение для создания позитивной рабочей среды, в которой сотрудники работают наилучшим образом, счастливы и лояльны. Однако доверие должно исходить сверху.
• Доверие к своим сотрудникам повышает производительность и общение, снижает стресс и повышает лояльность.
• Работодатели могут создать культуру доверия, будучи прозрачными, не управляя на микроуровне, открыто общаясь и сводя к минимуму контроль сотрудников.
• Эта статья предназначена для владельцев бизнеса и менеджеров, которые хотят укрепить доверие на рабочем месте и воспользоваться преимуществами.

В чем секрет счастья и удержания сотрудников? Это так же важно, как доверять своей команде. Работодатели, которые доверяют своим сотрудникам, с большей вероятностью будут привлекать и удерживать лучшие таланты, а также получать от них максимальную отдачу. Рабочие места с высоким уровнем доверия отличаются повышенной производительностью, общением и творчеством с меньшим стрессом на рабочем месте.

Мы объясним больше о важности доверия на рабочем месте и поделимся стратегиями укрепления доверия на рабочем месте.

В Институт рабочей силы Исследование показало, что 64 % сотрудников заявили, что доверие на рабочем месте влияет на их чувство принадлежности, 58 % заявили, что оно повлияло на их выбор карьеры, а 55 % назвали доверие решающим фактором для психического здоровья на рабочем месте.

Как доверие на рабочем месте создает счастливых и лояльных сотрудников?

Рабочее место построено на социальных отношениях, и доверие является ключом к любым здоровым отношениям. Бизнес, который ставит во главу угла доверие, создает корпоративную культуру, в которой люди поддерживают друг друга, могут зависеть друг от друга и чувствовать себя частью сплоченной команды. Счастье и лояльность — побочные продукты доверительной среды.

Рассмотрите следующие пять важнейших преимуществ построения доверия на рабочем месте.

1. Повышает производительность и производительность сотрудников

Доверие расширяет возможности сотрудников, давая им чувство автономии и возможностей, которые приносят пользу всей организации. Когда сотрудники чувствуют, что им доверяют, они, как правило, более позитивно относятся к своему работодателю, побуждая их работать усерднее и стремиться к максимальной производительности.

Сотрудникам также легче повышать производительность и работать наилучшим образом, когда руководство не наблюдает за ними постоянно и не проверяет их. Микроменеджмент отнимает ценное время, которое менеджеры могли бы посвятить развитию бизнеса и операционной деятельности. Кроме того, это прерывает рабочий процесс и увеличивает стресс, что приводит к потере производительности и снижению производительности.

Доверие также влияет на мотивацию сотрудников. Исследования из Делойт обнаружили, что 79 процентов сотрудников, которые очень доверяют своим работодателям, чувствовали мотивацию к работе. Напротив, только 29% работников, не доверявших своим работодателям, чувствовали подобную мотивацию.

2. Улучшает общение

Доверие может укрепить общение сотрудников. Когда сотрудники доверяют вам, они с большей вероятностью будут говорить открыто и честно. В среде с высоким уровнем доверия сотрудники чувствуют себя комфортно и достаточно ценны, чтобы делиться своими мыслями, не опасаясь возмездия или пренебрежения.

Предоставление своим сотрудникам права голоса и искреннее слушание того, что они говорят, поможет вам увидеть, что происходит в вашей организации. Вы можете оценить операционную функциональность и вмешаться до того, как мелкие проблемы превратятся в серьезные проблемы.

Прислушивание к мнению сотрудников приносит огромную прибыль. Они могут предложить идеи по улучшению, основанные на их ежедневном непосредственном опыте работы с рабочим процессом и окружающей средой.

3. Способствует творчеству и инновациям

Доверие к своим сотрудникам поощряет творчество и инновации, создавая среду, в которой они чувствуют себя вправе предлагать предложения. Когда сотрудников поощряют творчески мыслить и выражать свое мнение на работе, они, скорее всего, придут к вам с потенциально инновационными идеями и поэкспериментируют с различными решениями или подходами к работе.

Среды с высоким уровнем доверия также поощряют совместную работу на рабочем месте и сотрудничество в команде, что может привести к инновациям. Когда люди объединяют свои интеллектуальные ресурсы, они могут разрабатывать уникальные решения, стратегии или идеи продуктов. Напротив, среда с низким уровнем доверия может породить нездоровую конкуренцию на рабочем месте и нежелание сотрудничать и сотрудничать.

Доверять сотрудникам означает давать им определенную степень свободы. Свобода сотрудников создает лояльность и приверженность, создавая здоровый цикл автономии, уважения и продуктивности.

4. Снижает стресс и улучшает моральный дух

Когда сотрудники чувствуют, что им доверяют, у них повышается чувство автономии. Доверие позволяет сотрудникам принимать решения на рабочем месте, брать на себя ответственность за свою работу, экспериментировать с новыми методами и решениями и делиться своими идеями с другими.

Неудивительно, что более высокие уровни автономия работы положительное влияние на психологическое благополучие. Учитывая огромную цену стресса на рабочем месте для работодателей и сотрудников, минимизация стресса должна быть главным приоритетом. Когда сотрудники менее подвержены стрессу, улучшается моральный дух, а также повышается вовлеченность и удовлетворенность сотрудников.

5. Повышает лояльность сотрудников

Позитивная рабочая среда, основанная на взаимном доверии, где уважается автономия сотрудников, приводит к тому, что сотрудники счастливы и гордятся тем, что работают там. Эти сотрудники с большей вероятностью останутся с вами дольше и останутся лояльными даже после того, как уйдут, отправив потенциальных клиентов и сотрудников к вам.

Сотрудники, которые положительно относятся к своему работодателю, будут высоко отзываться об организации своим друзьям, семье и обществу в целом, рекламируя ваш бизнес как отличное место для работы и ведения бизнеса.

Делая сотрудников счастливыми и удерживая их, вы экономите значительные средства для своего бизнеса. Стоимость найма новых сотрудников может быть непомерно высокой, особенно если учесть потерю производительности при поиске и обучении замены.

Как вы можете завоевать доверие на рабочем месте?

Чтобы завоевать доверие ваших сотрудников, нужно доверять им, и это должно исходить от вас. Согласно Барометр доверия Эдельманакогда сотрудники чувствуют, что их генеральный директор доверяет им, они с большей вероятностью будут доверять генеральному директору, другим менеджерам и организации.

Вот несколько лучших практик для укрепления доверия на рабочем месте.

1. Не занимайтесь микроменеджментом.

Доверять своим сотрудникам означает верить, что они выполнят свою работу. Вам не нужно зависать над ними, постоянно проверять или без необходимости вмешиваться в их рабочий процесс.

Предоставление вашим сотрудникам большей автономии означает установление четких ожиданий и руководящих принципов, сохраняя при этом гибкость и понимание. Они могут иметь лучшее представление о том, что реально, чем вы, или столкнуться с препятствиями, которые вы не могли предвидеть. С доверием и автономией они будут делиться своими взглядами и опытом, в то время как вся команда поддерживает открытый диалог на протяжении всего рабочего процесса.

Легче доверять своей команде, если вы нанимаете правильных сотрудников. Создайте эффективный отдел кадров и стратегию найма, чтобы обеспечить наилучшее соответствие между новыми сотрудниками и их ролями.

2. Воспитывать культуру прозрачности.

Будьте максимально откровенны с сотрудниками в отношении того, как ваша организация работает над созданием культуры доверия. Держите их в курсе значительных изменений — хороших или плохих — чтобы уменьшить стресс, тревогу и неуверенность. Позвольте им задавать вопросы, предлагать решения или привлекать внимание к важным проблемам.

Прозрачность укрепляет доверие, показывая вашим сотрудникам, что вы цените их вклад и доверяете их точке зрения.

3. Будьте подлинными и честными.

Подлинность и честность идут рука об руку с прозрачностью. Убедитесь, что ваши слова и действия совпадают, чтобы установить доверие на рабочем месте.

Подлинность и честность имеют решающее значение в каждом аспекте организации. Например, если бизнес продвигает определенные этические нормы или идеи на рабочем месте, он должен подкреплять их действиями. Если сотрудники видят несоответствие между заявлением о миссии компании и ее действиями, у них будет меньше вдохновения работать для достижения целей компании, и им будет трудно рассматривать вас как маяк честности.

Нечестность может нанести непоправимый ущерб отношениям владельца бизнеса или менеджера с сотрудниками. Сотрудники, которые считают, что их обманули, с меньшей вероятностью будут доверять своему руководству и организации. Быть искренним и честным показывает сотрудникам, что вы им доверяете, и побуждает их быть честными с вами.

4. Установите открытые линии связи.

Четкое, открытое и честное общение необходимо для построения отношений, основанных на взаимном доверии. Открытое общение вовлекает сотрудников, укрепляет отношения на рабочем месте и помогает сотрудникам чувствовать себя увиденными и услышанными.

Если вы искренне слушаете своих сотрудников и даете им возможность высказаться, это может привести к повышению производительности, повышению морального духа и повышению инициативы.

Используйте опросы сотрудников, чтобы измерить, насколько ценна ваша команда; оценить уровень удовлетворенности; и получить их представление о должностных обязанностях, общении и общей рабочей среде.

5. Минимизируйте мониторинг сотрудников.

Когда сотрудники чувствуют, что за каждым их шагом наблюдают и внимательно изучают, это посылает сигнал о том, что вы им не доверяете, создавая атмосферу недоверия. Чрезмерный или слишком навязчивый контроль заставляет сотрудников чувствовать себя беспомощными и снижает их автономию, что негативно сказывается на их психическом здоровье.

Автономия и расширение прав и возможностей способствуют созданию позитивной рабочей среды, в результате чего сотрудники становятся более счастливыми и работают лучше всех. Конечно, может потребоваться некоторый уровень мониторинга сотрудников; ключ в том, чтобы использовать его разумно и сделать его минимально навязчивым, чтобы не оттолкнуть вашу команду.

Когда вы доверяете своим сотрудникам, выигрывают все

Развитие культуры взаимного доверия приносит пользу руководителям, сотрудникам и бизнесу в целом. Сотрудники, которые чувствуют, что им доверяют, наделены полномочиями и мотивированы на выполнение своей работы наилучшим образом; они с большей вероятностью останутся, что приведет к повышению производительности и снижению текучести кадров. Кроме того, атмосфера доверия строит позитивные отношения между сотрудниками, побуждая их гордиться своей работой и создавая возможности для сотрудничества.

Доверие — это улица с двусторонним движением. Работодатели хотят, чтобы сотрудники им доверяли. Однако вам будет трудно заслужить их доверие, не отдав своего. К счастью, вы можете создать рабочую среду, в которой доверие является основой всех отношений. Поддерживая открытое общение, гарантируя, что ваши сотрудники имеют право голоса, будучи прозрачными и уважая автономию ваших сотрудников, вы можете повысить доверие на рабочем месте и пожинать плоды.