Как нанять сотрудника для культурного соответствия

• Найм с учетом культурных особенностей может повысить удовлетворенность сотрудников, их вовлеченность, производительность и удержание.
• Определите культуру своей компании и обучите сотрудников тому, как нанимать людей в соответствии с культурой.
• Не путайте личное сходство с культурным соответствием; Ваша стратегия найма должна быть инклюзивной и справедливой.
• Эта статья предназначена для владельцев бизнеса, специалистов по кадрам и менеджеров по найму, которые хотят создать отличную корпоративную культуру.

Культурное соответствие — это понятие, которое трудно определить, но каждый знает, когда его не хватает. Представьте себе основателя компании, который считает, что план открытого офиса и командные проекты способствуют творчеству и прогрессу, но чьи сотрудники — интроверты, предпочитающие уединение. Или подумайте об амбициозном сотруднике, который застрял в организации, которая не предлагает никаких программ обучения сотрудников, возмещения расходов на обучение или возможностей для продвижения по службе.

По своей сути культурное соответствие означает, что убеждения и поведение сотрудников соответствуют основным ценностям их работодателя и культуре компании. Очень важно найти сотрудников, которые внесут свой вклад в культуру вашей компании. таким образом, культурное соответствие должно играть ключевую роль в вашем процессе найма и найма.

Что такое корпоративная культура?

Культура вашей компании представляет собой сочетание организационных факторов, таких как ваша миссия, цели, рабочая среда, стили управления, ожидания и поведение сотрудников. Культура вашей компании уникальна для вашей организации. В то время как культурой компании могут управлять бизнес-лидеры и руководство, нанятые вами сотрудники также будут оказывать влияние. Когда это делается стратегически, вы можете создать отличную корпоративную культуру, которая привлечет сотрудников того типа, которых вы хотите нанять.

Почему культурное соответствие важно?

Корпоративная культура важна для сотрудников. В опрос Glassdoor, 77 % респондентов заявили, что рассмотрят культуру организации, прежде чем подавать заявление о приеме на работу, а 73 % заявили, что даже не будут откликаться на вакансию, если ценности компании не совпадают с их собственными. Это означает, что сотрудники уже оценивают, соответствуют ли они вашей корпоративной культуре.

Многие работодатели также понимают важность найма с учетом культурных особенностей. Другие исследования Glassdoor показывают что люди, которые хорошо вписываются в свою организацию, часто выражают большую удовлетворенность работой, вовлеченность сотрудников и производительность.

«Мы можем научить кого-то работать. Мы не можем научить кого-то любить то, как мы работаем», — заявила Business News Daily Лорен Колбе, основатель Kolbeco. «Сотрудник, который не соответствует культуре и не стремится жить в соответствии с ней, может довольно быстро нанести ущерб, даже если он привнесет много навыков и опыта в свое дело». (Программное обеспечение учета рабочего времени может помочь всем новым сотрудникам понять ожидания сотрудников.)

Культурное соответствие также может сыграть роль в удержании сотрудников. Сотрудники, которые хорошо вписываются в культуру своей компании, с большей вероятностью останутся в этой организации на более длительный период. Каждая организация должна стремиться поддерживать низкий уровень текучести кадров, поскольку стоимость замены работника может составлять от половины до двухкратного годового оклада работника.

Это формула для расчета текучести кадров: (Количество увольнений сотрудников ÷ Среднее количество сотрудников) x 100 = Коэффициент текучести кадров

Как вы нанимаете для культурного соответствия?

Может быть сложно определить, соответствует ли кандидат на работу культуре вашей компании, если у вас нет надлежащих процессов. Когда вы набираете новых сотрудников, выполните следующие пять шагов, чтобы определить, какие кандидаты подходят для вашей корпоративной культуры.

1. Определите культуру вашей компании.

Первый шаг при приеме на работу в соответствии с культурой — определить культуру вашей компании. Вы должны быть в состоянии сформулировать, какие ценности, нормы и методы определяют ваш бизнес. Как консультант по найму для малого бизнеса, Ребекка Барнс-Хогг, основатель и генеральный директор YOLO Insights, просит своих клиентов перечислить три-четыре основных типа поведения, которые имеют решающее значение для успеха в их организациях. «Такое поведение — это их корпоративная культура, воплощенная в повседневных операциях».

2. Расскажите о своей корпоративной культуре в материалах для найма.

Как только культура вашей компании определена, она должна быть четко выражена во всех ваших коммуникационных материалах, включая ваш веб-сайт и инструменты для найма, особенно объявления о вакансиях. Ваши объявления о работе должны отражать вашу бизнес-культуру и соответствовать вашим основным ценностям.

«Вы можете сделать это, подчеркнув некоторые качественные характеристики, которые вы хотите видеть в кандидате», — сказал Ян Клуро, директор по маркетингу Центра интернет-безопасности. «Итак, в дополнение к поиску X лет опыта, скажите, что вы ищете кого-то, кто является инновационным, предприимчивым или ориентированным на клиента — какие бы характеристики ни отражали вашу культуру».

Нужна помощь в составлении эффективного описания работы, отражающего культуру вашей компании? Ознакомьтесь с нашей статьей о том, как лучше писать описания вакансий.

3. Обучите своих сотрудников по найму тому, как обсуждать корпоративную культуру с кандидатами.

По словам Клуро, любой член вашей организации, участвующий в собеседовании с потенциальными сотрудниками, должен хорошо разбираться в вашей бизнес-культуре и ссылаться на нее на протяжении всего процесса найма. Недостаточно спросить кандидатов, впишутся ли они в корпоративную культуру, потому что «умный кандидат будет знать, что вы хотите услышать, и даст вам правильный ответ», — сказал он.

«Многие компании во время интервью восторженно рассказывают о своей культуре, — сказал Марк Бэббит, основатель и генеральный директор YouTern, компании, которая помогает стажерам в их будущем. «На самом деле культурный сегмент интервью стал значительной частью процесса «продажи» при общении с лучшими кандидатами. мы поняли, что нам нужно нанимать людей, которые искренне заботятся о людях, с которыми они работают и для которых они работают, а не нанимать тех, кто приходит на работу каждый день только для того, чтобы получить зарплату».

Лучшие кандидаты знают об этом и готовы ответить на самые распространенные вопросы интервью, касающиеся темы культуры, отметил Бэббит. «К сожалению, это означает, что и вопросы для интервью, и ответы являются консервированными — возможно, даже неискренними».

Чтобы избежать этого, предоставьте нанимающему персонал учебные курсы и ресурсы о том, как успешно обсуждать корпоративную культуру честным и искренним образом.

Лучшие услуги кадрового аутсорсинга часто обеспечивают определенный уровень обучения и развития сотрудников.

4. Дайте кандидатам возможность заглянуть в культуру вашей компании.

По словам Бэббита, еще один способ успешно обсудить культуру компании с кандидатами на работу — это посмотреть на вашу культуру в режиме реального времени. Проведите кандидата по офису. Позвольте им встретиться с ключевыми членами команды. Покажите им, где происходит настоящая работа. Затем, когда вы вернетесь в комнату для интервью, задайте один вопрос: «О чем вы думали, когда мы сегодня шли по офису?»

«Если вы получите более конкретный ответ, а не готовый ответ, то есть большая вероятность, что вы нашли соответствие культуре», — сказал Бэббит.

Вы также можете оценить кандидатов на культурное соответствие, попросив их пройти личностные тесты, такие как индикатор типа Майерс-Бриггс или оценку DiSC, и организовать для них встречи с членами команды из различных команд и отделов вашей организации.

5. Включите DEI в процесс найма.

Когда вы нанимаете сотрудников с учетом культурных особенностей, важно учитывать разнообразие, равенство и инклюзивность (DEI). Создание корпоративной культуры, которая поощряет разнообразие и инклюзивность на рабочем месте, полезно для вас и ваших сотрудников. Разработайте инклюзивную стратегию найма, которая предоставляет равные возможности каждому кандидату.

Не путайте личное сходство с культурным соответствием, говорит Павнит Уппал, управляющий партнер офиса юридической фирмы Fisher Phillips в Финиксе, представляющей интересы работодателей в вопросах труда и занятости.

«Когда культурное соответствие используется для найма однородной рабочей силы, возникающее в результате отсутствие разнообразия часто проявляется в слабом творчестве и подрывает конкурентоспособность компании», — сказал Уппал. «Сосредоточение внимания на найме на основе общего опыта или опыта также может привести к дискриминации». (Узнайте, как соблюдать законы о равных возможностях трудоустройства.)

Отказ в приеме на работу из-за предполагаемого несоответствия культурным традициям не спасет работодателя от юридической ответственности. Уппал подчеркнул, что спрашивать кандидатов о личных проблемах, таких как возраст, статус гражданства, здоровье, семейная история или этническое происхождение, никогда нельзя оправдывать с точки зрения культурного соответствия. ( лучшая программа для управления персоналом может обеспечить бесперебойный процесс найма и удержания талантов.)

Конечная цель состоит в том, чтобы выявить и нанять самых лучших кандидатов, чьи навыки и качества соответствуют основным ценностям организации. Клуро сказал, что эта цель достижима, когда в организациях есть «культура, основанная на положительных ценностях, которые достаточно открыты, чтобы позволить разнообразным людям воплощать их по-своему».

Шеннон Гаузеполь и Паула Фернандес внесли свой вклад в написание и подготовку этой статьи. Источник интервью были проведены для предыдущей версии этой статьи.