Как использовать QR-коды в вашем бизнесе

• При сканировании QR-коды отправляют потребителей к конкретной онлайн-информации о продуктах или услугах.
• Использование QR-кода резко возросло с 2020 года, когда пандемия потребовала творческих технических решений для нового бесконтактного общества.
• QR-коды помогают компаниям собирать и анализировать данные, одновременно повышая вовлеченность клиентов.
• Эта статья предназначена для компаний, рассматривающих возможность использования QR-кодов для расширения своего маркетингового охвата.

Коды быстрого реагирования (QR) — широко распространенные в настоящее время черно-белые квадратные штрих-коды — можно найти в ресторанах, кабинетах врачей, продуктовых магазинах, магазинах розничной торговли и в рекламных материалах прямой почтовой рассылки. Клиенты используют свои мобильные устройства для сканирования QR-кодов и мгновенного получения важной информации.

QR-коды предоставляют компаниям доступный и эффективный способ связи, информирования и привлечения потребителей, способствуя при этом мобильному взаимодействию. Мы рассмотрим рост QR-кодов, вызванный пандемией, и расскажем, как компании могут включить их в свои бизнес-маркетинговые планы.

Рост QR-кодов

До 2020 года использование QR-кода в большинстве стран сокращалось. Первоначально QR-коды были приняты с большой помпой и поддержкой технологической индустрии. Apple даже встроила QR-ридер в камеру iPhone в 2017 году, и другие производители смартфонов быстро последовали этому примеру. Однако новизна QR-кода, казалось, выдохлась, и маркетологи практически отказались от этой технологии.

Затем наступил 2020 год и пандемия COVID-19. Предприятиям потребовались креативные технические решения для нового бесконтактного общества, и QR-коды отвечают всем требованиям. QR-коды вернулись в массовый маркетинг, и их использование не показывает признаков ослабления.

Использование QR-кодов резко возросло в 2020 году, достигнув объем рынка $916,7 млн.. Ожидается, что к 2026 году мировой рынок этикеток с QR-кодом вырастет еще на 5,6% и превысит 1 млрд долларов.

Используйте QR-коды, чтобы запустить программу подарочных карт для вашего бизнеса. Это позволяет клиентам использовать подарочные карты с помощью QR-кода на своих мобильных устройствах.

Как использовать QR-коды в вашем маркетинговом плане

Использование QR-кода ограничено только воображением вашей маркетинговой команды. Вот пять идей использования QR-кодов для продвижения вашей компании.

1. Вставьте QR-коды в свою визитную карточку.

Добавление QR-кода на визитную карточку — это простой способ внедрить QR-коды в маркетинговую стратегию вашего малого бизнеса. Вы можете встроить QR-код со своей контактной информацией непосредственно на физическую визитную карточку или поделиться QR-кодом визитной карточки по электронной почте, SMS, в социальных сетях и т. д.

Ваш QR-код может вести на контактную страницу с соответствующей информацией или на страницу вашего веб-сайта с конкретным призывом к действию (CTA). Вы сможете отслеживать посетителей веб-сайта, которые приходят на ваш веб-сайт с помощью кода вашей визитной карточки.

2. Предлагайте поощрения и купоны с помощью QR-кодов.

Подарки, скидки и бесплатные пробные версии — отличные способы привлечь трафик в ваш бизнес. Вы можете напрямую связать QR-код с онлайн-купоном или специальным предложением, а затем создать и отслеживать взаимодействие, чтобы определить эффективность предложения. Ссылки на поощрения также являются отличным способом привлечения новых потенциальных клиентов.

Использование QR-кодов в рекламных акциях и поощрениях дает вашей маркетинговой команде гибкость и контроль. Ваш бизнес может перейти к новой стратегии, если текущая неэффективна, и настроить пункт назначения QR-кода в Интернете по своему усмотрению.

3. Используйте QR-коды, чтобы запрашивать отзывы.

Онлайн-отзывы помогают развивать бизнес и укреплять доверие, но просить клиентов оставлять отзывы может отнимать много времени и быть неэффективным.

Вместо этого используйте QR-коды, чтобы связать клиентов напрямую с сайтами отзывов, такими как Google, Yelp и другими веб-сайтами бизнес-обзоров, или с платформами социальных сетей, где вы хотите, чтобы они разместили отзыв. При этом вы можете предложить скидку или ввести их в розыгрыш в качестве поощрения.

Размещайте QR-коды, облегчающие обзоры, в магазинах, офисах, ресторанах или на чеках. Поскольку клиенты будут использовать свои телефоны для доступа к QR-коду, это также уникальная возможность для них добавить фотографию к своему отзыву, помогая привлечь больше внимания.

Свяжите свой QR-код напрямую с обзорным сайтом или социальной платформой или предоставьте клиентам несколько вариантов. Это отличный способ узнать больше о предпочтениях ваших клиентов и о том, где они читают отзывы.

Крайне важно отвечать на онлайн-обзоры, хорошие и плохие, чтобы показать, что вы заботитесь об опыте своих клиентов.

4. Используйте QR-коды, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.

Качество обслуживания клиентов становится все более важным для роста бизнеса, и QR-коды могут помочь улучшить качество обслуживания клиентов во многих отношениях.

Например, многие музеи и достопримечательности размещают QR-коды на всех площадках. Среди прочего, они ссылаются на аудио- и видеофайлы, текст и карты. Вы также можете использовать QR-коды, чтобы привлекать клиентов к интерактивным играм, таким как охота за мусором.

QR-коды могут дать клиентам возможность двигаться в своем собственном темпе и взаимодействовать с вашим брендом по-новому. Они позволяют вам создавать более позитивные и запоминающиеся точки соприкосновения, не обязательно требуя дополнительного персонала или увеличения маркетингового бюджета.

Внедрите QR-коды в свою мобильную POS-систему. Клиенты могут отсканировать QR-код, чтобы совершить платеж или воспользоваться скидкой.

5. Найдите творческое применение QR-кодам.

Пусть ваша отрасль, бизнес и воображение подпитывают идеи для использования QR-кода. Например, ресторанная индустрия изначально использовала QR-коды для обмена предложениями меню. Однако теперь вы найдете возможность оплатить счет, присоединиться к программам лояльности клиентов и следить за рестораном в социальных сетях с помощью QR-кодов. Вот еще несколько креативных идей, которые вдохновят вас на использование QR-кода:

• Используйте QR-коды в своей маркетинговой стратегии для продвижения бизнеса и увеличения посещаемости.
• Используйте QR-коды для проведения опросов клиентов.
• Разместите QR-коды на упаковках продуктов, чтобы представить ключевую информацию или ингредиенты.
• Поделитесь QR-кодом на странице загрузки вашего бизнес-приложения в Apple App Store или Google Play Store.
• Попросите клиентов сканировать QR-код для доступа к Wi-Fi вместо того, чтобы вводить пароль.
• Используйте QR-коды на подарках, таких как футболки и ручки, чтобы рассказать о своем бизнесе.
• Продвигайте свои мероприятия с помощью QR-кода в своих учетных записях в социальных сетях и направляйте клиентов на страницу регистрации.
• Используйте QR-коды в списках вакансий, чтобы соискатели могли прочитать описание вакансии, понять необходимые квалификации и подать заявку.

QR-коды позволяют компаниям чередовать контент, к которому обращаются клиенты, что гораздо более рентабельно, чем регулярная печать материалов, которые быстро устаревают или попадают в корзину.

QR-коды — это способ предложить клиентам услуги на основе местоположения, которые обеспечивают информацию, развлечения или безопасность.

Преимущества QR-кодов

QR-коды — это эффективная технологическая тенденция для малого бизнеса с многочисленными преимуществами. Вот некоторые преимущества включения QR-кодов в вашу маркетинговую стратегию.

• QR-коды отлично подходят для аналитики. Динамические QR-коды предлагают отличные возможности отслеживания. Вы можете узнать больше о том, когда и где потребители используют ваш QR-код, как они взаимодействуют с ним и каков конечный результат. Поскольку вы можете быстро обновлять и изменять место назначения QR-кода, легко тестировать новые предложения, продукты, ссылки и многое другое. Вы можете внести дополнительные изменения в свой маркетинговый план по мере необходимости на основе ваших выводов.
• QR-коды упрощают сбор данных. Потребители все больше беспокоятся о том, как используются их данные. Вы можете использовать QR-коды для сбора собственных данных вместо того, чтобы полагаться на сторонние данные от таких компаний, как Google. QR-коды позволяют собирать данные непосредственно от ваших клиентов — данные, которыми вы владеете и которые можете эффективно использовать. Вы можете использовать эти данные для лидогенерации, целевого маркетинга и многого другого.
• QR-коды обеспечивают самообслуживание клиентов. QR-коды помогают вернуть власть покупателю. Использование QR-кодов для меню ресторана — это лишь одна из форм самообслуживания. Вы также можете предоставить клиентам возможность бронировать, заказывать и оплачивать одним быстрым сканированием. Такие компании, как Amazon, теперь используют QR-коды для бесконтактных возвратов самообслуживания. Если вашему клиенту не нужна прямая помощь, QR-коды могут сделать его взаимодействие с вашей компанией проще и эффективнее.
• Подключайте онлайн- и оффлайн-медиа с помощью QR-кодов. В прошлом элементы прямой почтовой рассылки — листовки, открытки или рекламные щиты — были статичными. Если вы хотели, чтобы потребитель узнал больше или посетил ваш веб-сайт, вам приходилось полагаться на то, что он введет URL-адрес в браузере. QR-коды обеспечивают быстрый доступ к дополнительной информации, которой вы хотите поделиться с клиентами. Вам больше не нужно освобождать место, чтобы написать длинную ссылку или втиснуть более мелкий текст. Вместо этого QR-коды обеспечивают чистый и эффективный способ подключения онлайн- и офлайн-медиа.

Добавьте QR-коды в свои рекламные материалы по почте, чтобы предоставить получателям свои контактные данные или направить их на целевую страницу вашего веб-сайта.

Привлекайте, привлекайте и конвертируйте с помощью правильных QR-кодов

Потребовалась пандемия, чтобы ускорить использование QR-кодов, но их популярность не собирается колебаться. По мере того, как потребители будут использовать QR-коды, у маркетологов появится больше возможностей найти новые и эффективные способы использования QR-кодов в качестве решения для мобильного маркетинга.

Когда вы планируете включить QR-коды в свою маркетинговую стратегию, помните, что каждый бизнес индивидуален. Воспользуйтесь тактикой и преимуществами, наиболее подходящими для целей вашей компании и клиентов.