Что такое зависимость от смартфона?

• Зависимость от смартфонов становится все более распространенной, поскольку мобильные устройства стали личными и профессиональными предметами первой необходимости.
• Неправильное и чрезмерное использование смартфонов на рабочем месте может иметь последствия, начиная от отвлечения внимания и заканчивая стрессом и выгоранием сотрудников, влияя на производительность и эффективность.
• Компании могут повышать осведомленность о зависимости от смартфонов, чтобы помочь сотрудникам бороться с ее последствиями.
• Эта статья предназначена для владельцев бизнеса, обеспокоенных использованием смартфонов на рабочем месте.

Для многих проверка уведомлений на смартфоне — это первое, что они делают утром, и последнее, что делают ночью. Между тем соблазн постоянно проверять эти устройства часто неизбежен, что приводит к значительным отвлечениям и негативному влиянию на производительность труда.

На самом деле некоторые из нас тратят на телефоны больше времени и внимания, чем на отношения и работу. Есть веские доказательства того, что мы разработали новое мобильное мышление, которое влияет на наши мысли, эмоции и поведение. Оставаться на связи стало национальной навязчивой идеей, и владельцы бизнеса справедливо обеспокоены зависимостью от смартфонов. К счастью, есть стратегии, которые могут смягчить эту проблему.

Что такое зависимость от смартфона?

Зависимость от смартфона — это чрезмерное и трудно контролируемое использование смартфона. Эти устройства стали настолько распространенными, а их использование настолько распространенным, что был разработан психологический термин для описания привязанности людей: «номофобия, или боязнь остаться без мобильного устройства». наркологический центр.

Но сколько пользы слишком много? Опрос 2021 года, процитированный государственный деятель обнаружили, что 46% людей ежедневно проводят от пяти до шести часов со своими телефонами, и все это для личного пользования. В более позднем Гэллап опроса, 58% респондентов заявили, что проводят слишком много времени со своими смартфонами, что больше, чем 39% в 2015 году.

Пользователи могут следить за своей реакцией, когда их отключают от смартфонов. Если они становятся беспокойными, раздражительными или даже безумными, это признак того, что они могут стать чрезмерно зависимыми от своего телефона или даже зависимыми.

Отвлекшиеся работники наносят ущерб прибыли компании. В совокупности американские предприятия ежегодно теряют сотни миллиардов долларов из-за потери работы.

Насколько распространена зависимость от смартфона?

Учитывая, что в наши дни так много людей используют смартфоны — 85%, по данным Исследовательский центр Пью, по сравнению с 35% в 2011 году — неудивительно, что зависимость от смартфонов также растет. Почти 50% опрошенных Обзоры.org сказали, что они «подсели» на свои телефоны.

Между тем, Американская академия медицины сна обнаружили, что 89% студентов колледжей страдают от умеренной или тяжелой номофобии. Это важное открытие, так как исследование, опубликованное в Международный журнал экологических исследований и общественного здравоохранения говорит, что люди с «тяжелой степенью номофобии» в 11,7 раз чаще «проблемно зависят от своих мобильных телефонов». (Кроме телефонов, посмотрите, что еще есть в нашем списке самые большие отвлекающие факторы на рабочем месте.)

Как зависимость от смартфона влияет на продуктивность и выгорание?

Использование смартфонов, и особенно зависимость от смартфонов, оказывает значительное влияние на работу. Поскольку сотовые телефоны являются многофункциональными устройствами, они очень отвлекают. Дотроньтесь до своего устройства, чтобы проверить текстовое сообщение, и вы, вероятно, будете прерваны различными пингами и всплывающими окнами, которые привлекают внимание — от предупреждений о «горячих новостях» до обновлений статуса от друзей. Эти перерывы влияют на способность сотрудников сосредоточиться.

Тем, кто пристрастился к своим телефонам или испытывает номофобию, может быть труднее сосредоточиться, они могут испытывать повышенный стресс и беспокойство и могут быть творчески заблокированы. Их познание в целом, вероятно, снижено, что снижает производительность. А Границы в психиатрии Исследование физических и психических последствий чрезмерного использования смартфонов показало, что молодые люди испытывают проблемы со сном, плохую физическую форму и даже изменения в сером веществе мозга. Это симптомы, которые часто приводят к эмоциональному выгоранию. (Читать соответствующую статью: Как бороться с выгоранием.)

Одной из проблем, конечно же, является то, что смартфоны — это не просто отвлечение. Они часто используются на рабочем месте в качестве законных рабочих инструментов, которые требуются сотрудникам для взаимодействия с другими, проведения исследований и выполнения рабочих задач. Так что же могут сделать менеджеры и бизнес-лидеры, чтобы смягчить негативные последствия использования смартфонов?

Смартфоны могут как отвлекать, так и привлекать внимание, поэтому от них трудно оторваться.

Как вы можете обуздать зависимость от смартфона на рабочем месте?

Во-первых, как и в случае любой зависимости, важно повысить осведомленность о реальности проблемы, ее признаках и симптомах. Делитесь с сотрудниками информацией о потенциальных негативных последствиях чрезмерного использования смартфонов и рисках привыкания, а также давайте практические советы о том, как свести к минимуму эти последствия и сделать рабочее место более продуктивным. Это можно сделать с помощью электронной почты, собраний, каналов Slack и т. д.

Кроме того, организациям следует рассмотреть возможность выполнения следующих действий:

• Создайте политику использования смартфонов и других персональных цифровых устройств на рабочем месте. В правилах должно быть указано, когда и как можно использовать смартфоны в рабочее время. В некоторых компаниях действуют особые правила использования собственных устройств (BYOD). Другие вообще запрещают использование личных смартфонов на работе.
• Попросите руководителей подать пример. Руководители и менеджеры могут демонстрировать соответствующее поведение, используя смартфоны на работе. Например, если они постоянно используют свои смартфоны во время совещаний, это посылает сотрудникам сообщение о том, что такое использование допустимо.
• Выявляйте случаи неправильного использования на месте. «Отложите телефон, пока мы встречаемся с клиентами». «Пожалуйста, не пользуйтесь личным телефоном на работе». Руководителей следует поощрять к тому, чтобы они последовательно применяли политику и не боялись указывать, когда телефоны отвлекают в данный момент.
• Принимать дисциплинарные меры в случае необходимости. Политика эффективна только в том случае, если вы соблюдаете угрожающие последствия несоблюдения правил. Те, кому грозит наказание за ненадлежащее использование смартфона, скорее всего, будут удержаны от совершения тех же действий в будущем.
• Ограничьте потребность в смартфоне. Трудно ожидать, что сотрудники не будут часто пользоваться своими телефонами, если устройства необходимы для определенных аспектов их работы. Разработайте способы, позволяющие сотрудникам меньше полагаться на свои телефоны при выполнении повседневных задач.

На индивидуальном уровне есть простые шаги, которые человек может предпринять, чтобы сделать свои смартфоны менее разрушительными. Например, вы можете отключить уведомления, установить ограничения по времени работы приложения, оставить телефон в машине в течение рабочего дня и даже удалить приложения социальных сетей с устройства в течение рабочей недели.

Несмотря на то, что многие сотрудники тратят время на использование мобильных телефонов на работе, имейте в виду, что иногда у членов команды есть законные причины использовать их, например, чтобы поддерживать связь с воспитателем детского сада своего ребенка.

Смартфоны в наши дни являются необходимым злом для большинства из нас. Но есть шаги, которые могут предпринять как организации, так и отдельные лица, чтобы свести к минимуму их использование — и чрезмерное использование.

Нед Смит участвовал в написании и исследовании этой статьи.