Руководство для владельцев бизнеса по Venmo

• Venmo предназначен не только для одноранговых платежей; малые предприятия также могут использовать его в качестве способа оплаты.
• Если вы уже принимаете PayPal, вы можете принимать платежи Venmo без дополнительной оплаты.
• Venmo предлагает различные преимущества для бизнеса, включая быструю обработку и безопасность транзакций.
• Эта статья предназначена для владельцев бизнеса, заинтересованных в приеме платежей Venmo.

Venmo позволяет легко разделить чек с другом или даже вернуть соседу по комнате вашу долю арендной платы. Но Venmo — это не просто одноранговое платежное приложение; это также важная часть мира B2C. Фактически, PayPal Holdings Inc., которой принадлежит Venmo, сделала платформу приемлемым способом оплаты почти на каждом мобильном сайте, где принимается PayPal.

Если ваш малый бизнес ищет альтернативу PayPal, стоит изучить, что Venmo может добавить вашей компании. Ниже мы расскажем все, что вам нужно знать о Venmo, от того, как он работает, до часто задаваемых вопросов.

Что такое Venmo и как это работает

Venmo — это мобильное банковское приложение, в котором клиенты могут привязать кредитную или дебетовую карту и отправлять деньги друзьям и компаниям. После завершения платежа он отображается в общей ленте и ленте пользователя, если только они не изменили свои настройки конфиденциальности. Это позволяет пользователям легко отслеживать свои платежи, как в приложениях для мобильного банкинга, а также ставить лайки и комментировать платежи друзей.

Venmo предлагает множество функций для бизнеса, в первую очередь мгновенные платежи и присутствие в социальных сетях. Но, как и в случае обработки кредитных карт и других систем онлайн-платежей, с продавцов взимается комиссия: 1,9% плюс 10 центов за транзакцию. (Узнать больше о обработка кредитных карт для малого бизнеса.)

В соответствии с Исследование Гранд Вью, мировой рынок мобильных платежей оценивается более чем в 40 миллиардов долларов, и эта отрасль быстро растет. Это одна из причин, по которой вашему малому бизнесу необходимо принимать мобильные кошельки в качестве способа оплаты.

Лучшие бизнес-функции Venmo

Владельцы малого бизнеса запрыгивают на подножку Venmo по уважительной причине. Мы взяли интервью у нескольких предпринимателей и сами проверили бизнес-функции Venmo. Основываясь на нашем исследовании, вот лучшее из того, что Venmo предлагает компаниям.

Онлайн-интеграция

Поскольку Venmo легко интегрируется с платформами электронной коммерции, это отличный способ для интернет-магазинов увеличить продажи. Он предоставляет знакомый, простой в использовании способ оплаты, который уже удобен для молодых клиентов.

«Мы решили (использовать) Venmo … после того, как несколько клиентов спросили и сказали нам, что им удобнее использовать Venmo, чем использовать свою карту для считывания», — сказала Раека Морар, основатель Raeka Beauty. «Venmo — это просто, весело и безопасно. Клиенты чувствуют себя защищенными и удобными, им не нужно делиться данными своей кредитной (или) дебетовой карты с интернет-магазинами».

Venmo также идеально подходит для ограниченных продаж в магазине, где нет необходимости в дорогой POS-системе. Тайлер Браун, владелец магазина To the Cloud Vapor, сказал, что, хотя на Venmo приходится всего около 1% продаж его магазина, это жизненно важный инструмент для покупок в магазине.

«В первую очередь мы являемся магазином электронной коммерции, но наше SEO дает нам много местных клиентов, которые будут появляться в нашем офисе», — сказал он. «Вместо того, чтобы отказываться от них или устанавливать дорогой POS для небольшого количества переходов в месяц, мы просто используем Venmo». (Связанное руководство: Как понять и использовать POS-системы)

Скорость

Самым большим преимуществом как для клиентов, так и для предприятий является то, как быстро пользователи могут переводить деньги в свои банки. Бизнес-версия Venmo обеспечивает мгновенные переводы, позволяя компаниям получать деньги и осуществлять платежи в тот же день.

Сара Зурелл, бывший исполнительный вице-президент одноранговой службы парковки Pavemint, рассказала нам, что многие клиенты Pavemint используют Venmo, потому что это быстро, просто и знакомо.

«Venmo позволил Pavemint предоставить нашим хозяевам — тем, кто арендует парковочные места, — вариант выплаты, который многие из них уже используют», — сказал Зурелл. «Venmo также быстрее, чем оплата хостам через их банковские счета».

Скорость Venmo также выгодна для владельцев бизнеса, которым нужно платить фрилансерам. Зак Бейтс, генеральный директор Private Club Marketing, которая имеет налаженную сеть внештатных фотографов и видеооператоров по всей стране, которые сотрудничают в проектах по продвижению частных клубов, сказал, что большинство этих фрилансеров — миллениалы, которые хотят, чтобы им платили как можно скорее. , поэтому он перешел с PayPal на Venmo. (Следите за нашими советы по маркетингу для миллениалов.)

«Venmo предлагает нам мгновенное решение для удовлетворения их запросов и быстрого запуска проектов», — сказал Бейтс. «Мы работаем над проектами по всей Северной Америке, (и) нам намного проще получать оплату от поставщиков… Чтобы не отправлять чеки по почте и вырезать чеки, а также заниматься повторным заказом или заказом через наши банки, это позволяет нам чтобы получить доступ к гораздо большей сети фрилансеров».

Легкий маркетинг

Когда клиенты совершают покупки через Venmo, продажа видна в сетях их друзей, что делает их потенциальными послами вашего бренда. Другими словами, фид — это, по сути, бесплатный маркетинг для вашей компании. Если их настройки не являются конфиденциальными, каждый раз, когда клиент платит вам на Venmo, все его подписчики и друзья будут знать, что они поддерживают ваш бизнес. Канал Venmo создает цифровую молву, которая, как неоднократно показывали исследования, является лучшим способом найти новых клиентов.

Связь с клиентами

Комментарий Venmo и подобные функции дают компаниям возможность взаимодействовать с клиентами. Вы можете сломать барьеры и побудить клиентов взаимодействовать с вашей компанией через платформу социального стиля.

«Функции социальных сетей на Venmo великолепны», — сказал Морар. «Когда мы можем привлекать наших клиентов и взаимодействовать, они чувствуют себя более комфортно, обращаясь к нам с вопросами, и с большей вероятностью совершат покупку снова».

Действительно, социальные функции Venmo могут быть очень привлекательными для бизнеса. Джош Криско, бывший глава отдела коммуникаций Venmo, а ныне старший директор по корпоративным вопросам PayPal, сказал, что миллионы пользователей Venmo могут просматривать социальную ленту.

«Прием платежей Venmo позволяет продавцу приветствовать миллионы активных пользователей Venmo, которым нравится делиться своими покупками в социальной ленте Venmo, мощном механизме рекомендаций для других пользователей Venmo», — добавил он.

Venmo может быть простым и экономичным способом привлечения новых клиентов и продвижения вашего бренда.

Безопасность

Venmo, как и PayPal, серьезно относится к безопасности. В то время как некоторые потребители могут с осторожностью относиться к привязке своих банковских счетов к приложению, Браун сказал, что у большинства его клиентов-миллениалов нет проблем с его использованием.

«Те, кто использует Venmo, — это молодые клиенты, которые приходят к нам и уже установили Venmo. Они любят его, как и мы. Мы рассказываем об этом пожилым клиентам, и они очень скептически относятся к этому. Никто из них не загружает его и не хочет, чтобы их банковский счет был привязан к приложению».

Но Криско сказал, что Venmo — это безопасный и надежный способ оплаты, указав, что он использует систему шифрования для защиты пользователей и их конфиденциальных данных.

«Являясь услугой PayPal Inc., Venmo обладает (более) 20-летним опытом в области безопасности платежей и предотвращения мошенничества. Личные и финансовые данные зашифрованы и защищены на наших защищенных серверах для защиты от несанкционированных транзакций». (Подробнее об этой мере безопасности читайте в нашем руководство для малого бизнеса по компьютерному шифрованию.)

Как настроить Венмо

Венмо с PayPal

Если вы уже принимаете PayPal, у вас есть встроенная возможность принимать платежи Venmo на мобильном веб-сайте вашей компании (сейчас она доступна только на мобильных сайтах). Когда вы принимаете Venmo через PayPal, на вашем сайте не будет кнопки Venmo. Вместо этого ваши клиенты выберут «PayPal Checkout» и увидят вариант «оплатить с помощью PayPal или оплатить с помощью Venmo». Затем клиенты могут выбрать оплату через свою учетную запись Venmo, и если они это сделают, они получат квитанцию ​​с логотипом Venmo.

Дополнительная плата не взимается, если вы принимаете платежи Venmo через PayPal, и нет никакой дополнительной реализации для ее настройки. Вы получите тот же уровень защиты для платежей, которые вы принимаете через Venmo, как и для тех, которые вы принимаете напрямую через PayPal.

Венмо без PayPal

Venmo, как и многие другие продукты «программное обеспечение как услуга» (SaaS), является частью огромной экосистемы взаимосвязанных продуктов и брендов. Из-за этого инструкции по настройке Venmo, когда вы не интегрируете его с PayPal, поначалу могут сбивать с толку.

Чтобы принимать платежи Venmo как бизнес без PayPal, вам сначала нужно получить Braintree, другой бренд PayPal, и начать процесс внедрения через эту службу. Думайте о Braintree как о двигателе, а о Venmo — как о гладком корпусе автомобиля: Braintree — это тот, кто фактически обрабатывает транзакцию, поэтому вы не можете принять Venmo без Braintree, так же как автомобиль не может работать без своего двигателя.

Из-за этой сети продуктов, прежде чем вы даже войдете в Venmo, чтобы настроить бизнес-профиль, вам будет предложено проверить список совместимости Braintree. В этом списке объясняются требования клиентов к приложению, требования продавца, сборы за обработку и варианты тестирования, а также позволяет вам просмотреть копию вашей интеграции с Venmo перед запуском. После настройки вы можете получить доступ к Braintree и Venmo через панель управления. Как и в большинстве других продуктов SaaS, вы можете создавать разные учетные записи для доступа к этой панели, позволяя различным сотрудникам отслеживать и управлять транзакциями клиентов.

В соответствии с Бизнес приложенийколичество пользователей мобильных платежей во всем мире увеличилось более чем в три раза с 2017 года, и теперь каждый четвертый человек во всем мире использует такое приложение, включая решения для мобильных платежей NFC.

Часто задаваемые вопросы о Venmo для бизнеса

Является ли Venmo бесплатным для бизнеса?

Нет, Venmo не бесплатен для бизнеса. Если вы уже платите за PayPal, транзакции Venmo включены в ваш текущий тариф, но Venmo не бесплатен. Все службы цифровых транзакций взимают комиссию за обработку платежей; Венмо ничем не отличается.

Какие есть альтернативы Venmo?

У Venmo более 75 миллионов активных пользователей, но это далеко не единственный вариант цифровых платежей. Цифровые кошельки многочисленны и множатся. Ниже приведены три крупнейших имени в безналичном мире.

• Apple Pay: Apple Pay, безусловно, гигант отрасли, имеет более полумиллиарда пользователей по всему миру. К счастью. Если вы внимательно посмотрите, вы, вероятно, заметите логотип Apple Pay во многих ваших любимых местах. Узнайте, как принимать Apple Pay в вашей компании.
• Google Pay: По данным ранее Android Pay, Google Pay может похвастаться 25 миллионами активных пользователей только в США. электронный маркетолог. Google Pay принимается во многих обычных магазинах, а также в онлайн-магазинах.
• клетка: Крупнейший прямой конкурент Venmo, благодаря размеру подписки и модели одноранговых платежей, Zelle обработал 1,8 миллиарда платежей в 2021 году.

Подходит ли Venmo для бизнеса?

Прежде чем зарегистрироваться в учетной записи PayPal или Venmo (или любой другой платежной службе), вы должны взвесить затраты и преимущества. Стоимость приема цифровых транзакций через приложения типа цифрового кошелька обычно находится в том же диапазоне, что и стоимость транзакций по кредитным картам, но внедрение и текущее управление также требуют затрат времени и человеческих ресурсов.

Большинство владельцев бизнеса считают, что если они не теряют деньги, не принимая формат оплаты, это не стоит проблем. Однако не стоит делать предположений. Проведите небольшое исследование своей клиентской базы, чтобы выяснить, хотят ли они платить с помощью цифровых кошельков или предпочитают использовать наличные, дебетовые или кредитные средства. Если это последнее, и ваш бизнес еще не принимает кредитные карты, ознакомьтесь с нашим выбором лучших компаний по обработке кредитных карт.

Росс Мудрик, Сэмми Карамела и Мэтт Д’Анджело внесли свой вклад в написание и репортаж этой статьи. Источник интервью были проведены для предыдущей версии этой статьи.