Основные признаки того, что вы плохой босс

• Быть хорошим начальником означает иметь опыт и целеустремленность, а также мягкие навыки, такие как эмпатия и умение решать проблемы.
• Хорошие начальники ценят работу своих сотрудников, что заставляет их чувствовать себя ценными и снижает текучесть кадров.
• Признание своих ошибок и извинения за них не делает вас слабым лидером; это подает отличный пример для сотрудников и вызывает уважение.
• Эта статья предназначена для владельцев бизнеса и менеджеров, желающих улучшить свои лидерские качества и навыки работы с людьми.

Быть хорошим начальником — это не только опыт работы и драйв. Лидеру также необходимы социальные навыки, такие как эффективная коммуникация, работа в команде и решение проблем. Лучшие начальники несут в себе знак сочувствия, а не эгоизма и власти.

Хорошие лидеры мотивируют и вдохновляют своих сотрудников на то, чтобы они становились лучше, что повышает прибыль компании и снижает текучесть кадров. В опросе, проведенном Кадровая компания Kforce43% работников заявили, что ценят высокую оценку их работы со стороны руководства, а не ясный карьерный путь или даже влияние.

Вы хороший босс или плохой босс? Ознакомьтесь с нашим списком 10 главных недостатков плохого босса. В случае, если какое-либо из этих описаний окажется слишком близким к цели, мы также объясним, как изменить ситуацию и стать хорошим боссом.

1. Плохие начальники перегружают своих лучших сотрудников.

Переутомление ваших сотрудников никогда не бывает хорошим, но менеджеры часто совершают ошибку, перекладывая львиную долю работы на своих лучших людей. Это заставляет ваших сотрудников чувствовать, что они наказаны за свою тяжелую работу; переутомление может способствовать выгоранию сотрудников среди самых талантливых членов вашей команды.

Непрактично и нецелесообразно ожидать, что сотрудники будут работать 40 с лишним часов в неделю на кого-то, кто не заботится о них, кроме их производительности и производительности. Один из лучших способов проявить заботу — дать своим сотрудникам возможность постоянно совершенствовать свои навыки, выходить за пределы своей зоны комфорта и добиваться профессионального развития. Рассмотрите возможность использования такого инструмента, как матрица навыков чтобы отслеживать компетенции вашей команды и максимизировать успехи.

Если вам нужно, чтобы член вашей команды взял на себя более значительную рабочую нагрузку или отработал дополнительные часы, будет справедливо компенсировать его повышением, продвижением по службе, сменой титула или всеми тремя способами. Талантливые сотрудники, как правило, готовы взять на себя более сложную работу, но вы потеряете их, если они почувствуют, что переутомляются и не получают справедливого вознаграждения или оценки.

Не играйте в фаворитов. Если новые задачи означают больше денег и престижа, выберите сотрудника с нужными навыками для этой работы. Предоставление повышения или продвижения по службе работнику, который этого не заслуживает, может снизить моральный дух.

2. Плохие начальники не признают вклад и не вознаграждают за хорошую работу.

Никогда не недооценивайте силу словесных похлопываний по спине, таких как «молодец!» или «отличная работа!» Лучшие члены вашей команды, у которых уже есть самомотивация для достижения наилучших результатов, будут постоянно подталкивать себя, если их усилия будут признаны.

Сохранение счастья сотрудников — один из лучших способов обеспечить успех вашей компании. Для менеджера большая часть того, чтобы сделать сотрудников счастливыми, — это найти правильный баланс между профессионализмом и сочувствием.

Великие начальники празднуют успехи своих сотрудников, призывают их учиться и расти, признают и сопереживают, когда они переживают трудные времена. Конечно, эта культура повышения уверенности может дать некоторым сотрудникам возможность исследовать другие карьерные возможности, которые им интересны больше, но важно показать, что вы заботитесь об их успехе, даже когда они переходят к своим следующим возможностям.

Узнайте о сильных сторонах ваших сотрудников на работе и вне ее. Задавайте более глубокие вопросы, чтобы понять их карьерные цели и увлечения. Затем, даже если вы не можете дать своему сотруднику повышение или продвижение по службе, вы можете предложить ему уникальный проект или возглавить комитет, который откроет лучшие возможности в будущем.

3. Плохие начальники не выполняют своих обязательств.

Одна из самых больших ошибок, которую вы можете совершить — в бизнесе и в жизни — не сдержать свое слово. С каждым обязательством, которое вы выполняете перед своими сотрудниками, вы становитесь более надежным и заслуживающим доверия в их глазах.

Если вы не сдержите своих обещаний, ваши сотрудники могут счесть вас безразличным. И поскольку вы не выполняете данные вами обещания, почему они должны испытывать к вам какое-то чувство лояльности?

Никто не идеален. Если вы допустили ошибку руководства, признайте ее и придумайте идеальное извинение на рабочем месте.

Трудолюбивые сотрудники хотят работать с единомышленниками. Если вы не потратите время и силы на то, чтобы нанять хороших людей в команду — или, что еще хуже, если вы продвинете не тех людей, — это может стать серьезной пощечиной вашим высококвалифицированным работникам.

Это особенно верно, когда вы нанимаете или продвигаете бедного сотрудника на руководящую должность. В опросе американских бизнес-менеджеров, проведенном компанией Grovo, занимающейся обучением на рабочем месте, 98% сказали, что их коллеги-менеджеры нуждаются в большем обучении основным навыкам и навыкам межличностного общения.

«Когда неэффективные менеджеры продвигаются вперед и вверх, компании должны рассматривать это как тревожный сигнал для развития», — сказал Джорис Луйке, вице-президент по персоналу в Grovo. «Управление качеством является одним из важнейших факторов, определяющих вовлеченность сотрудников, производительность и корпоративную культуру. Организации могут сократить кривую обучения, выявив особенности поведения своих лучших менеджеров и предоставив небольшой, увлекательный опыт обучения, который превращает знания в действия».

5. Плохие боссы микроменеджмент.

Менеджеры занимают руководящую должность, потому что знают компанию и часто преуспевают в своей работе. Тем не менее, эта самоотверженность и знания также могут побудить начальника к микроуправлению сотрудниками, чтобы обеспечить совершенство. Они могут даже бояться делегировать задачи, потому что думают, что их обвинят, если сотрудник бросит мяч.

Однако страх не является управленческой стратегией. Крайне важно нанимать сотрудников, которые, по вашему мнению, будут соответствовать вашим ожиданиям или превосходить их, чтобы вы могли доверять им выполнение работы. Поощряйте рост, позволяя своим сотрудникам совершать ошибки, чтобы они могли исправлять себя и учиться.

6. Все заслуги присваивают плохие боссы.

Скажем, у вас есть фантастическая команда, которая работала сверхурочно, чтобы завершить важный проект, выйдя за его рамки. В результате проект удался, и все празднуют. Эта счастливая атмосфера возникает из-за чувства общего достижения.

Не будьте боссом, который присваивает себе все заслуги командной работы. Вместо этого покажите сотрудникам свою признательность. Найдите время, чтобы поблагодарить всех членов команды, которые внесли свой вклад, и похвалить их публично. Чем более ценными будут ваши сотрудники, тем больше усилий они приложат к будущим проектам.

Несмотря на то, что надбавки и бонусы — это здорово, сотрудники ценят признательность еще больше.

7. Плохие начальники не разбираются в конфликтах.

Ваша работа как босса заключается в обеспечении бесперебойной работы вашей команды. К сожалению, если вы никогда не будете готовы противостоять конфликту, вы можете лишиться лидерской позиции. Крайне важно взаимодействовать со своими сотрудниками до того, как напряженная ситуация выйдет из-под контроля.

Следите за неуважительными сотрудниками и следите за дискриминацией или издевательствами среди членов команды. Продвигайте культуру инклюзивности и этического поведения.

Если между вашими сотрудниками возникает конфликт, примите посреднический подход, поговорив с каждым вовлеченным членом команды в отдельности, чтобы получить точную картину всей ситуации. Чем раньше вы разберетесь с конфликтом, тем больше вы сможете улучшить моральный дух команды.

То, как вы справляетесь с конфликтами, производит впечатление на ваших сотрудников. Если они увидят, что вы подходите к проблемам спокойно и справедливо, они с большей вероятностью доверятся вам, когда у них возникнут проблемы с коллегой, их положением или их профессиональными отношениями с вами.

Не все конфликты разрушительны. Здоровый конфликт на рабочем месте может повысить креативность, вызвать более сильные идеи и повысить заинтересованность сотрудников.

8. Плохие начальники не оправдывают ожиданий.

Если вы хорошо умеете не заниматься микроменеджментом, убедитесь, что вы не слишком далеко отклонились на другую сторону. Хотя сотрудники предпочитают совершать собственные ошибки, распоряжаться своим временем и добиваться собственных достижений, есть причина, по которой команде нужен менеджер.

Хороший начальник видит общую картину. Они понимают общий проект и делегируют задачи для завершения работы, используя сильные стороны каждого члена команды.

Важно сообщить о роли каждого члена команды, рабочих квотах и ​​инструментах, необходимых для завершения каждого проекта. Четкие ожидания помогут вашим сотрудникам оставаться вовлеченными и продуктивными.

9. Плохие начальники не защищают своих сотрудников.

Удержание сотрудников является растущей проблемой во многих отраслях и типах работ, включая производство и склады, гостиничный бизнес и рестораны, цифровые навыки и почасовые должности. Пандемия COVID-19 усугубила проблему, и, похоже, она только усугубляется. Например, в 2021 г. Исследование Уиллиса Тауэрса Уотсона73 % респондентов из числа предприятий испытывали проблемы с удержанием сотрудников — почти в три раза больше, чем в 2020 году (26 %). (Связанный: Как управлять и улучшать удержание сотрудников)

Вы должны защищать своих лучших работников, если хотите их сохранить. Если сотрудники выкладываются на 110 % и не получают похвалы, соответствующей компенсации или дополнительных возможностей за свою работу, они перейдут в компанию, которая признает и ценит их вклад.

Инвестируйте в своих сотрудников, предоставив отличный пакет льгот для сотрудников, включая пенсионный план, компенсацию за обучение, оплачиваемый отпуск и гибкую политику отпусков.

10. Плохие начальники не приветствуют новые идеи.

Хорошие начальники слушают своих сотрудников. Хотя вы, возможно, не захотите реализовывать каждую идею, предложенную вашими сотрудниками, вы все равно должны учитывать их вклад. Ваши рабочие находятся в окопах изо дня в день; они, вероятно, понимают эффективность рабочего места и моральный дух на глубоком уровне.

Если сотрудники чувствуют себя подавленными на работе, они могут начать чувствовать себя ограниченными и в личной жизни, что приводит к отсутствию уверенности или желания двигаться вперед в своей карьере. Чтобы способствовать развитию культуры сотрудничества и творчества, убедитесь, что ваша команда знает, что вы открыты для обратной связи и цените конструктивную критику или предложения.

Вы хороший босс или плохой босс?

Лидерство — это процесс; лучшие лидеры постоянно учатся, растут и оценивают себя. Даже если вы считаете, что не допустили ни одной из очевидных ошибок в этом списке, используйте эти примеры в качестве руководства, чтобы убедиться, что вы являетесь эффективным и справедливым лидером своей команды.

Многие великие лидеры утверждают, что узнали, чего не следует делать, на основе опыта своих предыдущих менеджеров. Например, Ричард Брэнсон, основатель Virgin Group, сказал: «Уважение — это то, как относиться ко всем, а не только к тем, на кого вы хотите произвести впечатление».

Уважение к своим сотрудникам и хорошее отношение к ним имеют большое значение для их счастья и успеха, вашего успеха как менеджера и общего успеха вашей компании.

Джулианна Лопес внесла свой вклад в написание и исследование этой статьи.