Лучшие альтернативы Yelp для бизнес-обзоров

• Веб-сайты бизнес-обзоров собирают отзывы клиентов о компаниях, с которыми они сотрудничают, и делятся честными отзывами.
• Yelp считается лучшим обзорным сайтом, особенно для местного бизнес-маркетинга, но это не единственная игра в городе.
• Бизнес-профиль Google, обзоры страниц Facebook, Angi, Better Business Bureau, ConsumerAffairs и Foursquare — вот некоторые альтернативы Yelp.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, изучающих сайты отзывов, чтобы получить честные отзывы и улучшить свои компании.

Современный потребитель преуспевает в информации. Прежде чем принять решение о покупке, клиенты долго интересуются мнениями и опытом других, чтобы выяснить, заслуживает ли компания доверия.

Сегодня этот процесс является быстрым, простым и доступным для всех, у кого есть компьютер или смартфон и подключение к Интернету. Есть несколько лучших источников информации для потребителей, чем веб-сайты с бизнес-обзорами.

Yelp считается лучшим обзорным сайтом для маркетинга местных предприятий. Однако это далеко не единственный авторитетный сайт бизнес-обзоров. Другие могут даже оказаться более полезными для нишевых продуктов или услуг.

На эти 14 обзорных веб-сайтов стоит обратить внимание, если вам нужны честные отзывы или способы улучшить свой бизнес.

Что такое веб-сайты бизнес-обзоров?

Веб-сайты бизнес-обзоров собирают отзывы клиентов о компаниях, с которыми они сотрудничают. Это не профессиональные обзоры, и они не оплачиваются — они написаны реальными клиентами, которые делятся своими честными отзывами.

Например, предположим, что вы недавно наняли местную компанию для установки забора на заднем дворе. После того, как услуга будет завершена, вы можете оставить отзыв об этой компании на веб-сайте бизнес-обзоров.

Когда вы оставляете отзыв, вы часто выбираете буквенный или цифровой рейтинг. Обычно у вас есть возможность кратко изложить свои мысли об услуге, которую вы получили.

Делясь своим положительным или отрицательным опытом, вы помогаете другим потенциальным клиентам решить, стоит ли использовать эту компанию в будущем.

Еще один способ, с помощью которого компании могут получить честную обратную связь от потребителей, — это проведение бизнес-опросов.

Как веб-сайты бизнес-обзоров могут быть полезны вашей компании?

Многие компании нервничают при мысли о том, что клиенты оставляют им отзывы, но отзывы клиентов могут стать мощным инструментом для вашей компании. Вот некоторые из способов, которыми веб-сайты бизнес-обзоров могут принести вам пользу:

• Они создают социальное доказательство. Если клиент сомневается в покупке в вашей компании, он с большей вероятностью пойдет дальше, если получит положительную рекомендацию от друга или члена семьи. Положительные отзывы создают социальное доказательство и помогают новым клиентам чувствовать себя комфортно, имея с вами дело.
• Они улучшают SEO. Если вы ведете местный бизнес, вы не можете позволить себе игнорировать веб-сайты с бизнес-обзорами. Например, получение отзывов Google Business и ответы на них улучшит видимость вашей компании в поисковых системах и повысит вероятность того, что местные клиенты найдут вас.
• Они помогают вам улучшить обслуживание клиентов. Никто не хочет получить отрицательный отзыв от клиента, но это не всегда плохо. Если вы ответите на негативные отзывы и примете меры по исправлению ошибки, вы сможете повысить лояльность клиентов в долгосрочной перспективе. И вы узнаете ценную информацию о том, как улучшить свой бизнес в будущем.

Отвечая на онлайн-отзывы, как положительные, так и отрицательные, вы повышаете вовлеченность и помогаете управлять повествованием о вашем бизнесе.

1. Бизнес-профиль Google (ранее Google My Business)

Бизнес-профиль Google, ранее называвшийся Google My Business, позволяет указать вашу компанию на Картах Google и отображаться в результатах локального поиска. Вы можете бесплатно указать свой бизнес и информацию, такую ​​как местонахождение, часы работы и номер телефона.

Вы также можете предложить своим клиентам оставить отзыв о вас в Google. Сбор отзывов в Google и ответы на них показывают, что вы заботитесь об отзывах клиентов; больше отзывов поможет вам занять более высокое место в результатах поиска Google.

Для начала настройте и персонализируйте Бизнес-профиль в Google.

2. Обзоры страницы Facebook

Если вы используете рекламу Facebook для своего бизнеса, у вас, вероятно, уже настроена бизнес-страница Facebook. Ваша бизнес-страница на Facebook — это отличное место, где вы можете оставаться на связи со своими клиентами и делиться полезной информацией о своем бизнесе.

Это также отличное место для сбора отзывов клиентов. Воспользуйтесь этой функцией, включив рейтинги и обзоры в настройках страницы Facebook. Оттуда приглашайте клиентов оставлять отзывы, делясь своим опытом работы с вашей компанией.

Другие неожиданные преимущества Facebook для бизнеса включают в себя помощь в создании онлайн-бренда, создании профессиональных связей с конкурентами и поиске лучших кандидатов на работу.

3. Анги (ранее Список Энджи)

Анги — известное имя в бизнес-обзорах. Являясь платформой для получения точной информации о местных компаниях от проверенных пользователей, Angi гарантирует, что ее отзывы являются законными.

Пользователи платят членский взнос, чтобы получить доступ к сайту и написать отзывы, которые приходят в виде буквенной оценки. Компании, подписавшиеся на Angi, могут взаимодействовать с участниками, создавать профиль и отвечать на отзывы о своей компании. Компании с самым высоким рейтингом также могут зарабатывать на рекламе сделок и скидок.

Чтобы указать свой бизнес или запросить бизнес-профиль, созданный потребителем, зарегистрируйтесь через Анги Объявления.

4. Лучшее бизнес-бюро

Better Business Bureau — одно из самых авторитетных имен в бизнес-рейтингах и обзорах. BBB оценивает предприятия от A+ до F на основе нескольких факторов, включая обзоры, жалобы и ответы бизнеса на отзывы и жалобы.

Поскольку BBB является надежной организацией, ее рейтинги могут существенно повлиять на малый бизнес. Процесс аккредитации гарантирует, что бизнес добросовестно пытается разрешать жалобы клиентов и отвечать на запросы.

Это усилие делает бизнес более надежным в глазах потребителей. Благодаря аккредитации (и ее оплате) компания может получить более широкое распространение в Интернете, доступ к семинарам и вебинарам и многое другое.

Посетить Сайт аккредитации BBB для начала.

5. Вопросы защиты прав потребителей

Сбор отзывов для бизнеса — это только одна услуга, которую предлагает ConsumerAffairs for Brands. Когда бизнес регистрируется, он получает доступ ко всем видам ресурсов.

Сюда входят статьи о том, как отзывы и хорошая репутация могут увеличить доход, как найти представителей бренда и как превратить негативный опыт клиентов в позитивный.

Подпишитесь на Аккаунт ConsumerAffairs используя одну из учетных записей вашей компании в социальных сетях (Facebook, Twitter, Yelp и т. д.) или адрес электронной почты.

Если вас беспокоит онлайн-репутация вашего бренда, лучшие поставщики услуг по управлению онлайн-репутацией могут управлять вашими социальными сетями, выполнять онлайн-мониторинг и отчетность и многое другое.

6. Форсквер

Хотя Foursquare больше всего известен своей функцией регистрации, компании, которые заявляют о своих объявлениях, также дают клиентам возможность оставлять оценки и советы (отзывы) для других клиентов.

Если вы зарегистрируетесь на Foursquare для бизнесавы сможете получить доступ к пользовательской аналитике, добавить свои собственные советы и предложить клиентам вознаграждения.

7. Стеклянная дверь

Уникальная вещь о Стеклянная дверь заключается в том, что он дает нынешним и бывшим сотрудникам возможность оценивать компании, в которых они работают. Это жизненно важный инструмент для поиска работы, позволяющий соискателям узнать как можно больше о компании.

С Стеклянная дверь для работодателейвы можете прочитать отзывы о вашей компании как о рабочем месте и найти качественных кандидатов на должность.

8. Домашний Советник

Этот сайт похож на Angi, помогая клиентам находить и отзывать профессионалов для проектов по благоустройству дома. Все отзывы проверяются и проходят обширный процесс проверки.

Если вы профессионал, предлагающий услуги по благоустройству дома, ГлавнаяСоветник Про позволяет вам общаться с другими пользователями HomeAdviser в вашем регионе в поисках определенной услуги.

9. Книга Джуди

Хотя добавить или заявить о своем бизнесе на этом сайте можно не бесплатно, преимущества Judy’s Book for Business того стоят. Клиенты могут бесплатно просматривать ваш бизнес прямо на сайте, но если вы получаете другие отзывы через социальные сети, электронную почту, письма или другие источники, Judy’s Book позволяет вам разместить их на своей бизнес-странице без дополнительной оплаты.

С членством владельцы бизнеса также получают бесплатный мобильный листинг, отслеживание конкурентов, более высокий рейтинг в поисковых системах и многое другое.

Посещать Джуди Бук Бизнес Центр чтобы зарегистрироваться и попробовать его бесплатно в течение 30 дней.

Расширьте свои усилия по маркетингу в социальных сетях за пределы обзоров, используя решения для маркетинга в социальных сетях, чтобы оптимизировать свои кампании и управлять своими публикациями и учетными записями.

10. Манта

Манта — это каталог малого бизнеса, который помогает местным американским предприятиям общаться с потребителями и друг с другом. Хотя отзывы клиентов не являются основной функцией сайта, они являются одной из его функций.

11. Торговый круг

Торговый круг стремится связать клиентов со сделками, советами и котировками цен от местных малых предприятий. Его функции поиска структурированы в первую очередь по городам и категориям бизнеса. По умолчанию он ранжирует списки от самых высоко оцененных и наиболее часто просматриваемых, продвигаясь вниз.

В Справочном центре MerchantCircle есть различные ссылки на статьи, которые помогут создать новый бизнес.

12. Открытая таблица

Хотя когда-то OpenTable предназначался только для бронирования столиков в ресторанах, теперь клиенты могут оставлять отзывы и рейтинги. Когда вы ищете рестораны, появляется список, основанный на ваших критериях поиска.

Одна из первых вещей, которые вы заметите, — это звездный рейтинг под названием ресторана, количество отзывов и процент рецензентов, которые рекомендуют ресторан.

Если вы открываете ресторан или хотите открыть ресторан на OpenTable, зарегистрируйтесь на OpenTable для ресторанов страницу, чтобы начать собирать отзывы и увеличивать количество бронирований.

13. Планетрейт

В отличие от большинства других обзорных сайтов, PlanetRate не привязан к определенной категории или услуге. Итак, независимо от того, является ли ваш бизнес рестораном, отелем, бутиком или чем-то еще, вы можете зарегистрировать его и начать собирать отзывы.

Этот сайт также позволяет пользователям писать подробные обзоры, относящиеся к категории вашего бизнеса, что облегчает потенциальным клиентам поиск обзора и, следовательно, вашего бизнеса.

14. ВендОп

VendOpцель состоит в том, чтобы связать людей с поставщиками, которые лучше всего соответствуют их потребностям. Потенциальный клиент может искать поставщиков, исходя из своих потребностей, и ему будут представлены только те поставщики, которые предоставляют эти услуги, что упрощает процесс поиска.

Сайт также предлагает сообщество реальных клиентов, которые делятся своим опытом с поставщиками, поэтому потенциальные клиенты могут лучше понять, с кем они работают, помогая другим поставщикам улучшать свои услуги.

Джейми Джонсон и Дженнифер Пост внесли свой вклад в написание и исследование этой статьи.