Как вести список рассылок по электронной почте

• Ваш список адресов электронной почты является основой ваших маркетинговых кампаний по электронной почте и содержит адреса электронной почты всех ваших подписчиков.
• Вы должны регулярно обновлять свой список адресов электронной почты, чтобы оптимизировать эффективность маркетинговых кампаний по электронной почте.
• Покупка списков адресов электронной почты вместо их органического создания может привести к разочаровывающим результатам.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, которые хотят создавать и обновлять списки адресов электронной почты для своих маркетинговых кампаний по электронной почте.

Если вы занимаетесь бизнесом какое-то время, вы знаете, что вам нужен список адресов электронной почты. Электронный маркетинг позволяет вам развивать отношения с вашими клиентами и увеличивать продажи для вашей компании. Но создать список адресов электронной почты недостаточно. Вам также нужен способ управления и оптимизации вашего списка адресов электронной почты. Этот процесс известен как управление списком адресов электронной почты.

Примечание редактора: Ищете подходящую службу электронного маркетинга для своего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.

Что такое управление списком адресов электронной почты?

Управление списками адресов электронной почты — это то, как вы организуете подписчиков электронной почты вашего бизнеса. Это процесс проверки адресов электронной почты, избавления от мертвых и иного поддержания работоспособного списка.

Когда вы регулярно управляете своим списком адресов электронной почты, вы обеспечиваете его актуальность и точность. Это позволяет вам доставлять больше пользы вашим подписчикам электронной почты.

Почему важно управлять списком адресов электронной почты?

Сильная стратегия электронного маркетинга зависит от активной и заинтересованной базы подписчиков. Люди подписываются на ваши электронные письма по разным причинам, и многие из них в какой-то момент теряют интерес.

Определенный процент людей в итоге отпишется. Другие не отпишутся; они просто перестанут открывать ваши электронные письма. Хуже того, ваши электронные письма могут попасть в их папки со спамом, что повредит доставляемости ваших кампаний и, в конечном итоге, вашей репутации отправителя.

Управление списками адресов электронной почты — это основа вашей маркетинговой стратегии по электронной почте. Поддерживая список активных подписчиков, вы можете создавать контент и предложения, которые обращаются непосредственно к вашей аудитории.

Ключевой вывод: управление списками адресов электронной почты имеет решающее значение, поскольку оно гарантирует, что ваша аудитория будет максимально активной и заинтересованной в ваших маркетинговых кампаниях по электронной почте. Плохой список равен неудачной маркетинговой кампании по электронной почте.

Рекомендации по управлению списком адресов электронной почты

Вы вложили много времени и денег в расширение списка адресов электронной почты, поэтому хотите хорошо им управлять. Вот четыре передовых метода управления списком.

1. Используйте метод двойного согласия.

Прежде чем ваши клиенты смогут начать получать ваши электронные письма, они должны подписаться. Есть некоторые споры о том, следует ли требовать от них однократную или двойную подписку для этого.

Если все, что вам нужно, это одно согласие, они могут начать получать электронные письма от вас, как только подпишутся. При двойном подписке они должны подтвердить, что подписались на ваш список адресов электронной почты.

Может показаться заманчивым использовать одну подписку, потому что это позволяет вам быстрее расширять свой список адресов электронной почты, и вам никогда не придется беспокоиться о потере тех подписчиков, которые остались в подвешенном состоянии. Тем не менее, вы можете получить кучу поддельных или спам-адресов электронной почты. Двойная подписка гарантирует, что у вас есть активный список адресов электронной почты, поскольку люди, которые зарегистрировались, показали, что они действительно хотят быть там.

2. Настройте приветственную последовательность.

Что происходит, когда к вашему списку присоединяется новый подписчик электронной почты? Надеюсь, этот человек войдет в вашу приветственную последовательность.

Приветственная последовательность — это автоматическая воронка, которую новые подписчики получают сразу после регистрации. Для них это возможность познакомиться с вами и начать строить отношения с вашим бизнесом.

Когда новый подписчик присоединяется к вашему списку адресов электронной почты, он взволнован и вовлечен в ваш бизнес. Но если они не будут получать от вас вестей в течение нескольких недель, они быстро потеряют интерес и будут двигаться дальше. Таким образом, приветственная последовательность помогает вам завоевать доверие и взаимодействие с вашей аудиторией.

Вот несколько советов по созданию приветственной последовательности:

• Используйте разговорный тон в своих электронных письмах.
• Задайте вопрос и предложите своим подписчикам ответить на письмо.
• Поделитесь одним из своих лучших материалов — действительно полезным постом в блоге, руководством или видео.
• Не размещайте электронные письма слишком далеко друг от друга; отправляйте их каждый день или через день, в зависимости от длины последовательности.

3. Сегментируйте своих подписчиков.

Компании, которые персонализируют свои электронные письма, открываемость на 11% выше чем те, которые отправляют общие электронные письма всем своим подписчикам. Лучший способ доставлять целевые электронные письма — это сегментировать ваших подписчиков электронной почты.

Сегментация может показаться огромным делом, поэтому, если вы еще этого не делали, лучше начать с малого. Начните с сегментации списка на основе демографических данных, таких как возраст, пол и уровень дохода. Одни только эти факторы могут многое рассказать вам об интересах ваших подписчиков.

Вы также можете сегментировать своих подписчиков в зависимости от того, являются ли они уже вашими клиентами. Вы можете еще больше сегментировать своих текущих клиентов на основе их прошлых покупок или общей потраченной суммы.

4. Удалите неактивных подписчиков из своего списка.

Последним шагом в поддержании здорового списка адресов электронной почты является удаление невовлеченных подписчиков. Удаление подписчиков может показаться нелогичным, но не имеет значения, сколько у вас подписчиков. Важна ваша общая вовлеченность.

Неактивные или «мертвые» подписчики — это лица, которые не открыли ни одного письма от вас за последние 90 дней. У вашего провайдера электронной почты должен быть способ быстро найти эту информацию.

После того, как вы определили своих неактивных подписчиков, отметьте их и отправьте им последнее электронное письмо, чтобы они остались в вашем списке. Вот пример:

Привет, (имя)!

Я заметил, что вы давно не открывали одно из моих писем. Я хочу отправлять электронные письма только тем людям, которые получают от них массу пользы. Итак, я планирую удалить из моего списка всех, кто не помолвлен, и мои записи показывают, что это ты.

Если вы хотите, чтобы вас удалили, с вашей стороны не требуется никаких действий. Но если вы надеетесь остаться в моем списке, просто нажмите на ссылку ниже.

(вставить ссылку)

Это электронное письмо позволяет вам повторно привлечь некоторых из ваших неактивных подписчиков. В то же время вы избавляетесь от людей, которые больше не хотят вас слышать.

Ключевой вывод: ведение списка адресов электронной почты включает в себя привлечение новых подписчиков и заканчивается удалением неактивных подписчиков.

Программное обеспечение для электронного маркетинга, которое может помочь управлять вашим списком

Важным компонентом успешных маркетинговых кампаний по электронной почте является таргетинг на нужных людей. Для этого вам необходимо использовать правильные стратегии управления списками и инструменты сегментации. Эта комбинация гарантирует, что вы отправляете электронные письма тем, кто хочет получать ваши сообщения, а также гарантируете, что те, кому нужны ваши электронные письма, получают сообщения, которые им нравятся. Вот четыре поставщика программного обеспечения для маркетинга по электронной почте, которые могут помочь вам с обеими стратегиями.

КонвертироватьKit

КонвертироватьKit это программное обеспечение для электронного маркетинга, которое вы можете использовать для создания электронных писем и создания целевых страниц. Программное обеспечение довольно интуитивно понятно в использовании и должно интегрироваться с вашим веб-сайтом, CRM и бухгалтерским программным обеспечением.

Он предлагает широкий спектр полезных функций, включая автоответчик, возможности создания форм и возможность помечать подписчиков. Вы можете использовать ConvertKit для отслеживания следующей аналитики:

• Всего подписчиков
• Новые подписчики
• Средняя открываемость
• Средняя частота кликов

ConvertKit лучше всего подходит для блоггеров и компаний, продающих цифровые продукты. Единственным реальным недостатком программного обеспечения является то, что его шаблоны электронной почты и информационных бюллетеней довольно ограничены.

HubSpot

HubSpot является лидером в области программного обеспечения для маркетинга, а его решение для управления электронной почтой — одно из лучших. Вы можете использовать программное обеспечение для создания и отслеживания персонализированных кампаний по электронной почте.

Редактор электронной почты невероятно всеобъемлющий, с широким набором шаблонов для различных целей. Вы можете добавлять блоки контента, такие как изображения и кнопки, и редактировать дизайн.

Одним из наиболее полезных аспектов HubSpot является то, что он позволяет персонализировать электронные письма в зависимости от того, на каком этапе жизненного цикла клиента находятся ваши клиенты. Вы создаете электронное письмо, и HubSpot настраивает детали, такие как строка темы, в соответствии с этим клиентом.

Это также дает вам доступ к обширной аналитике о ваших кампаниях. Вы можете отслеживать открываемость, отписки и отчеты о спаме. HubSpot покажет вам, какие подписчики наиболее активны и какие ссылки получают больше всего кликов.

Единственным реальным недостатком HubSpot является цена; это не самый доступный вариант для малого бизнеса.

Постоянный контакт

С Постоянный контакт, вы можете управлять своим списком адресов электронной почты, настроить веб-сайт и отслеживать свои рекламные кампании в одном месте. Программное обеспечение невероятно функционально и предлагает множество расширенных функций электронного маркетинга.

Constant Contact предлагает сотни шаблонов электронной почты с множеством доступных вариантов редактирования. Вы можете настроить шрифты и фирменные цвета для каждого электронного письма, введя URL-адрес своего веб-сайта.

Вы также можете добавить блоки контактов, видео и параметры обмена в социальных сетях. Инструменты перетаскивания программного обеспечения позволяют легко создавать каждое электронное письмо именно так, как вы хотите.

Если вы переключитесь на постоянный контакт от другого поставщика услуг электронной почты, вы можете автоматически импортировать свои контакты. Вы также можете использовать программное обеспечение для расширения своего списка, создания форм регистрации и доступа к расширенным отчетам.

Программное обеспечение относительно интуитивно понятно, поэтому это отличный вариант, даже если вы не считаете себя особо технически подкованным. Однако компания не обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов, что может быть недостатком для некоторых людей.

мэйлчимп

мэйлчимп является одним из лучших вариантов для тех, кто плохо знаком с маркетингом по электронной почте. Программное обеспечение простое в использовании, но предоставляет множество расширенных отчетов, которые позволяют использовать подход к маркетингу по электронной почте, основанный на данных.

Когда вы регистрируетесь, Mailchimp шаг за шагом проведет вас через процесс настройки вашей первой кампании по электронной почте. Вы можете выбрать шаблон электронной почты или создать свой собственный с нуля. Mailchimp даже проверит вашу электронную почту, когда вы закончите.

Одна из вещей, которая выделяет Mailchimp, — это его расширенные функции отчетности. Программное обеспечение дает вам представление о результатах каждой кампании по электронной почте, показывая, какие из них оказали наибольшее влияние на вашу прибыль.

Функциональность и простота использования Mailchimp делают его отличным вариантом для начинающих. Однако его возможности обслуживания клиентов ограничены на низкоуровневых планах.

Ключевой вывод: существует множество платформ для электронного маркетинга, поэтому вы можете найти ту, которая соответствует вашим потребностям и бюджету. ConvertKit, HubSpot, Constant Contact и Mailchimp — вот некоторые варианты, которые могут помочь вам управлять своим списком адресов электронной почты.