Как управлять миллениалами на рабочем месте

• Миллениалы составляют более трети рабочей силы и играют важную роль в экономике США.
• Управление миллениалами на рабочем месте требует от владельцев бизнеса прозрачности, гибкости и готовности использовать технологии.
• Миллениалы непостоянны. Они готовы сменить работу, если не удовлетворены своей нынешней ролью.
• Эта статья предназначена для владельцев бизнеса, которые нанимают миллениалов и управляют ими.

Миллениалы играют жизненно важную роль в рабочей силе, составляя более трети американских сотрудников. Это амбициозная группа, которая часто ценит прозрачность и баланс между работой и личной жизнью, а не зарплату и должность.

Вербовка поколения миллениалов требует ловкости. Но это еще не все. Тяжелая работа также связана с их сохранением. Миллениалы не известны своей лояльностью к работодателям, готовностью уходить на более зеленые пастбища и обходиться предприятиям в неисчислимые суммы из-за потери производительности в процессе. Gallup фиксирует стоимость оборота в экономику на уровне 30,5 млрд долларов в год. Если ваш бизнес не хочет увеличивать эту цифру, важно понять, как сделать миллениалов счастливыми, независимо от того, находятся ли они в офисе или работают из дома.

Кто такие миллениалы?

Миллениалы, родившиеся между 1981 и 1996 годами, составляют самую большую живую группу, насчитывающую 83,1 миллиона человек. Они разбираются в технологиях, заботятся не только о зарплате и привыкли иметь право голоса и место за столом. Это группа оптимистов, которые любят социальные сети и хотят, чтобы их работа и встречи имели смысл.

Ключевой вывод: Миллениалы — крупнейшее живое поколение и огромная часть рабочей силы. Это технические аборигены, которые заботятся не только о зарплате.

Какие характеристики определяют миллениалов?

Миллениалы обладают уникальными характеристиками, которые необходимо принять и использовать на рабочем месте, если вы хотите повысить лояльность. Если вы не можете удовлетворить их основные потребности и обеспечить правильную рабочую среду, они быстро сбегут с корабля. Вот шесть характеристик, которые определяют миллениалов на рабочем месте, от их комфорта с технологиями до их потребности в сотрудничестве.

1. Они технологические аборигены.

Миллениалы выросли с технологиями, будь то ноутбук, настольный компьютер или смартфон. Они предпочитают электронную почту, текстовые сообщения и приложения для обмена сообщениями телефонным звонкам и личным встречам, и они готовы и хотят попробовать новые технологии и приложения. Они ожидают, что их работодатели будут поддерживать технологии, особенно мобильные приложения.

2. Они жаждут баланса между работой и личной жизнью.

Многие миллениалы выросли, наблюдая, как их родители вкладывают все свое время и усилия в работу только для того, чтобы потерять ее во время великой рецессии. Они также пережили теракт 11 сентября. Оба эти события повлияли на их взгляды на работу и жизнь.

В результате сотрудники-миллениалы жаждут баланса между работой и личной жизнью. Многие из них предпочитают гибкий график и возможность проводить время с семьей и друзьями высокой зарплате. Это то, что владельцы малого бизнеса могут использовать в своих интересах, конкурируя с богатыми компаниями за таланты.

3. Они ожидают сотрудничества.

Типичный работник-миллениал не из тех, кто идет в одиночку; они предпочитают работать с другими сотрудниками компании, часто с сотрудниками других отделов. Сотрудничество — ключевой принцип работы для миллениалов, который мог бы быть более сложным во время пандемии, если бы не их удобство с технологиями. Будь то видеоконференции или приложения для совместной работы, миллениалы должны чувствовать себя вовлеченными и частью команды, даже если они находятся дома.

4. Требуют место за столом.

Миллениалы выросли, имея право голоса в принятии семейных решений, и ожидают такого же права в офисе, независимо от их уровня в организации. Они хотят быть услышанными и уважать компании, которые дают им такую ​​возможность. Это может быть трудно принять бэби-бумеру, боссу поколения X или поколения Z, но вам нужно привыкнуть к этому; миллениалы — амбициозная группа. Дайте им путь и правила, и миллениалы будут усердно работать для достижения своих целей и целей бизнеса.

5. Они хотят продолжать учиться.

Обучение миллениалов не заканчивается после окончания колледжа. Эта группа имеет глубокую страсть к обучению и желание расти в своей карьере. Они ценят возможность узнать больше и ищут наставничества у тех, кто был до них. Компании, которые предоставляют возможности для непрерывного образования и наставничества, скорее всего, лучше справятся с удержанием миллениалов, чем те, которые этого не делают.

6. Их лояльность непостоянна.

Миллениалы — лояльная группа, когда компания делает им добро. Однако они не станут долго раздумывать, прежде чем уйти из компании, если другая предложит им лучшую возможность учиться, расти или совмещать жизнь и работу.

Ключевой вывод: Миллениалы на рабочем месте, как правило, имеют определенные характеристики, которые должны учитывать владельцы бизнеса. Они разбираются в технологиях, хотят баланса между работой и личной жизнью и ожидают, что их услышат. Они ищут работодателей, которые могут предоставить им непрерывное образование и карьерный рост, но будьте осторожны — лояльность компании не является их сильной стороной.

Какова эволюция миллениалов на рабочем месте?

Миллениалы оказали неизгладимое влияние на американское рабочее место. Они перевернули нормы с ног на голову, предоставив технологии, гибкость и прозрачность компаниям по всей стране.

Компании, которые хотят нанимать и удерживать миллениалов, должны быть готовы охватить все, начиная с технологий. Будь то инструменты для совместной работы, видеоконференции или мобильные приложения, технологии являются главным фактором для многих миллениалов, ищущих работу. Это то, что владельцы малого бизнеса выиграют от охвата.

Возьмем в качестве примера пандемию. Компании смогли быстро и без заминок перейти на удаленную работу, во многом благодаря технически подкованному характеру своих сотрудников-миллениалов. Кривая обучения была короткой, и многие сотрудники легко продолжали работу с того места, на котором остановились в офисе.

Удаленная работа стала нормой

Удаленная работа — еще одна тенденция, начатая миллениалами и ставшая популярной благодаря COVID-19. В годы, предшествовавшие пандемии, многие миллениалы выказывали желание работать удаленно, но компании сопротивлялись до тех пор, пока у них не осталось выбора.

«Миллениалы всегда ценили баланс между работой и личной жизнью, и до пандемии многие крупные компании говорили: «Нет, наш способ управления людьми — это быть старшим братом у них на плече», — сказал Эндрю Медоуз, старший вице-президент по персоналу. бренд и культура в Вездесущность Пенсия + Сбережения. «Миллениалы работают по-другому. Ответственность не в том, чтобы сидеть за столом. Это «сколько тикетов закрыто, сколько проблем я решил или сколько продаж я принес».

Чем более вы гибки, тем выше будет лояльность сотрудников, особенно в пост-COVID-19 мире. Сотрудники привыкли работать дома и будут рассчитывать на то, что они смогут продолжать это делать после того, как пандемия будет сдержана.

Кристина Янцер, старший директор по исследованиям и аналитике в Слабыйсказал, что недавнее исследование Slack показало, что только 12% работников умственного труда хотят вернуться в офиспри этом 72% предпочитают гибридную модель работы иногда в офисе и иногда дома.

Ожидается прозрачность

Миллениалы также оставили свой след в том, как компании взаимодействуют со своими сотрудниками. Прошли те времена, когда для делового общения требовалось строго знать. Миллениалы хотят знать, что происходит внутри организации, и ожидают прозрачности от своих работодателей.

«Отношения людей с компаниями сильно изменились за эти годы», — сказал Янцер Business News Daily. «Чтобы иметь успешные отношения, вы должны быть очень преднамеренными в том, как вы делитесь тем, что происходит и что у вас на уме. Для этого есть более высокая планка».

Ключевой вывод: Миллениалы оказали большое влияние на рабочую силу, изменив то, как работодатели общаются, используют технологии и управляют своим персоналом. Гибкий график работы, использование персональных технологий и более открытая и прозрачная среда — во многом благодаря миллениалам.

Какие советы по работе с миллениалами?

Миллениалы, возможно, не самая лояльная группа работников, но они являются бесценным активом для предприятий любого размера. Они привносят свежий взгляд, страсть и стремление к успеху. Но вы должны действовать осторожно с этой группой. Недовольный миллениал может быстро открыть вакансию, если вы не будете осторожны.

Доверие и прозрачность

Доверие и прозрачность являются ключевыми составляющими успешных рабочих отношений. Без доверия с обеих сторон обида будет быстро нарастать.

«Это не сработает, если работодатель им не доверяет», — сказал Медоуз Business News Daily. «Это вызывает негодование и сотрудников, которые более откровенны».

То же самое касается отсутствия прозрачности. Миллениалы — амбициозная группа, которая достигнет поставленных целей и превзойдет их, если будет знать конечный результат и правила. Они хотят знать, с какими проблемами они сталкиваются, вместо того, чтобы оставаться в неведении.

Медоуз сказал, что сочетание миллениала с более опытным сотрудником из старшего поколения может быть благом для вашего бизнеса. «Они приходят со свежими идеями».

Вдохновение и интерес

По словам Медоуза, помимо открытой и прозрачной среды владельцам бизнеса важно поддерживать интерес своих сотрудников-миллениалов. Миллениалы легко устают и не будут ждать повышения годами. Они хотят получить следующую большую вещь вчера и пойдут на все, чтобы ее получить.

«Выполнение однообразной работы намного утомляет», — сказал Медоуз. «Они хотят получать вдохновение на работе, а не обязательно вкладываться в работу».

Помолвка и связь

Миллениалы хотят чувствовать себя частью команды. Сотрудничество важно для этой группы работников. Пандемия усложнила эту задачу, а это означает, что владельцы бизнеса должны следить за тем, чтобы вовлеченность сотрудников оставалась высокой. Оставленное без внимания, отстранение может повредить производительности.

«Одна из вещей, которую мы наблюдали во время всех наших исследований, — это то, что люди чувствуют себя изолированными», — сказал Янцер. «Их чувство принадлежности пострадало. Это не удивительно. Мы привыкли быть в офисе с коллегами, болтать за рабочим столом или у кулера с водой. Это было убрано. Компании должны выяснить, как создать чувство общности».

Ключевой вывод: Удержание миллениалов требует усилий со стороны владельцев бизнеса. Поколение миллениалов работает лучше всего, когда есть доверие и прозрачность, когда они вдохновлены и вовлечены, и когда они чувствуют себя частью команды.