6 способов сохранить вовлеченность удаленных сотрудников

• Работа на дому — удобная тенденция, которая набирает обороты.
• Есть много способов заинтересовать ваших удаленных сотрудников, например, поощрить хорошее самочувствие и поздравить своих сотрудников.
• Регулярная проверка ваших сотрудников поможет им почувствовать себя частью команды.

Удаленная работа становится обычной практикой во многих отраслях. В разгар пандемии COVID-19 все больше компаний, чем когда-либо прежде, разрешают своим сотрудникам работать из дома, чтобы сгладить кривую и защитить уязвимых. Но что это значит для бизнеса?

Несмотря на то, что удаленная работа имеет свои преимущества, такие как экономия времени и денег на поездках на работу и поощрение лучшего баланса между работой и личной жизнью, она также имеет некоторые недостатки. Поскольку они не находятся в офисе со своей командой, удаленные работники часто чувствуют себя менее вовлеченными и связанными со своей компанией, что может снизить производительность и производительность.

«Поддержание вовлеченности удаленных сотрудников — необходимая часть управления удаленной командой, компанией или сотрудником», — сказала Рэйчел Джей, старший писатель в FlexJobs. «Без возможности органично вести беседы в комнате отдыха или в кабинетах друг друга, удаленным работникам требуются более концентрированные усилия для взаимодействия с другими… Недостаток участия может привести к изоляции и одиночеству, отсутствию страсти к компании видение или цели, а также чувство несчастья и недооценки».

Когда менеджеры и лидеры компании отдают приоритет вовлеченности сотрудников и командной работе, независимо от местонахождения сотрудника, организация в целом процветает.

Как определить вовлеченность сотрудников

Привлечение удаленных сотрудников гарантирует, что ваша команда останется такой же эффективной и продуктивной, как и в офисе, если не больше. Однако может быть сложно определить и измерить то, как вовлеченность сотрудников выглядит для членов вашей команды.

Удаленная работа является проблемой для многих, так как, как правило, есть отвлекающие факторы, такие как работа по дому, соседи по дому или соседи по комнате, социальные сети и телевизор дома. Лучший способ оценить уровень вовлеченности ваших сотрудников — просто спросить их об их работе и уровне их энтузиазма. Вы также можете следить за их прогрессом в выполнении заданий и решать любые проблемы, которые могут возникнуть у вас по поводу их производительности.

Способы сохранить вовлеченность удаленных сотрудников

Вот несколько способов сохранить культуру вашей компании и заставить ваших виртуальных сотрудников почувствовать, что они действительно являются частью команды.

1. Поощряйте здоровье и хорошее самочувствие.

Здоровье ваших работников должно быть вашим приоритетом. В конце концов, если ваши сотрудники заболеют, они не смогут работать на самом высоком уровне — или вообще не смогут. Возможно, вы можете создать для своей команды стимул выходить на улицу, готовить приличную еду, заниматься спортом или создать какую-то здоровую привычку. Вы даже можете начать оздоровительную программу для своей команды (30 дней занятий йогой, один месяц ежедневных прогулок и т. д.).

Это не только поддержит здоровье ваших работников, но и сблизит их и докажет им, что вы заботитесь об их общем благополучии. Ищите способы облегчить практику здоровых привычек, например, удлиняйте полуденный перерыв для тренировок или отпускайте их пораньше в погожий день, чтобы насладиться солнечным светом.

2. Проводите виртуальные встречи и случайные встречи.

Многие удаленные команды поддерживают регулярную связь посредством видеозвонков, обмена мгновенными сообщениями, электронной почты и платформ веб-конференций. Когда работает вся команда, голосовая или видеоконференция может иметь большое значение для поощрения группового сотрудничества. Вы также можете использовать инструменты для общения и совместной работы, такие как Google Hangouts, Slack и Trello.

По словам Джей, также важно планировать виртуальные встречи для общения, не связанного с работой. На работе всегда есть что обсудить, но вы же не хотите, чтобы каждый разговор был напряженным и пугающим. Выделите время для работы или случайных видеозвонков, чтобы сотрудники были вовлечены и были рады быть частью команды.

3. Убедитесь, что сотрудники чувствуют себя услышанными и ценными.

Ваши сотрудники заслуживают того, чтобы их ценили даже на расстоянии. Поскольку вы не бываете с ними в офисе каждый день, чтобы быстро выразить благодарность или пригласить их на обед в честь годовщины их работы, вам следует как можно чаще находить небольшие способы отмечать своих сотрудников.

У кого-то день рождения? Отправьте им виртуальную подарочную карту. Сделал ли работник все возможное для выполнения задания? Запланируйте командный звонок, чтобы отметить их усилия. Ищите простые действия, чтобы показать своим работникам, что вы заботитесь о них.

Кроме того, убедитесь, что ваша (виртуальная) дверь всегда открыта. Недопонимание является обычным явлением между удаленными работниками, и последнее, что вы хотите, это чтобы ваши сотрудники чувствовали, что они не могут разговаривать с вами, задавать вопросы или высказывать опасения. Дайте понять, что вы доступны для встреч один на один, и действительно слушайте и принимайте меры, когда сотрудник доверяет вам.

4. Развивайте личные связи.

Хотя вы хотите быть профессионалом в своей команде, имейте в виду, что ваши работники все еще люди. У них есть любимые, праздники и плохие дни, как и у всех. Как работодатель, вы должны признать их сильные и слабые стороны и интересы, чтобы лучше с ними общаться.

«Следите за тем, что делают ваши работники, а также за тем, что они действительно любят делать», — сказал Джей. Когда вы знаете, что им нравится, вы можете внедрить это в их работу, создавая для них задания или поощряя их поощрения, связанные с их увлечениями.

Удаленные сотрудники будут чувствовать себя более вовлеченными и преданными компании и своей роли, если они будут знать, что вы заботитесь о них не только как о сотрудниках, но и как о людях.

«Помните, что помолвка — это не просто «проверка», но и укрепление личной связи, — сказал Джей.

Даже с такими простыми вещами, как льготы или бонусы, персонализированное и актуальное общение с сотрудниками об их личном опыте выделяется для удаленных работников.

«Бизнес борется с универсальной коммуникацией, (потому что) она не обязательно работает», — сказал Крис Уэйкли, исполнительный вице-президент Global Enterprise for Global Enterprise. Бенифай. «Отправка информации, основанной на обстоятельствах человека, — отличный способ привлечь внимание человека».

Прежде всего, компании должны помнить, что прозрачность и честность являются ключом к развитию активного участия сотрудников как в офисе, так и за его пределами. (Прочитайте статью по теме: Как успешно управлять удаленной рабочей силой)

«Укрепляйте отношения с виртуальными работниками», — сказал Уэйкли. «Личное, краткое, прямое и честное (общение) имеет решающее значение».

5. Держите линии связи открытыми.

Удаленные сотрудники, особенно те, кто работает в нестандартное время или находится вне часового пояса штаб-квартиры, иногда чувствуют, что их команды нет рядом, когда они есть, и наоборот.

Хотя невозможно ожидать, что все будут доступны 24/7, знание того, что они могут связаться со своими коллегами и оставаться на связи с помощью цифрового общения, помогает виртуальным работникам чувствовать себя более связанными.

«Онлайн-сообщества, программное обеспечение для совместной работы и чат-клиенты помогают вовлечь удаленных сотрудников в культурную беседу», — сказал Тони Вентрис, старший менеджер по продуктам в Пока. «Важно, что не все эти коммуникации даже полностью серьезны — большая часть того, что сближает команду, — это общие шутки».

Джей советует учитывать часовой пояс каждого при назначении времени встречи или отправке электронных писем. Например, если вы хотите отправить сообщение в полдень по вашему времени человеку, который уже вышел из строя на вечер, признайте, что вы не ожидаете ответа до следующего рабочего дня.

«Подобные вещи могут иметь большое значение для создания духа товарищества и доверия между сотрудниками, когда их рабочий график понимается и соблюдается», — добавил Джей.

6. Геймифицируйте свою командную работу.

Геймификация, применение игровых элементов в неигровой среде, стала популярной тактикой для компаний, позволяющей стимулировать лояльность и вовлеченность клиентов в увлекательной игровой форме. Та же тактика поощрения соревнований и поощрений за повседневную деятельность может стать эффективной стратегией вовлечения сотрудников.

«Сотрудники должны чувствовать себя включенными, как если бы они были частью команды», — сказал Вентрис. «Командные цели и соревнования помогают создать чувство сотрудничества и сотрудничества. Команды могут быть основаны на функциях или местоположении, при этом ключевой целью является включение в стремление к достижению общей цели».

Вентрис также отметил, что игровые системы управления эффективностью могут помочь стандартизировать показатели производительности и критерии оценки. Это особенно важно для удаленных сотрудников, которые могут чувствовать, что упускают жизненно важные возможности продвижения по службе, не присутствуя физически.

Николь Фэллон и Адам С. Узиалко внесли свой вклад в подготовку и написание этой статьи. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.