6 областей, в которых лидеры должны улучшиться

• Лидерство — это навык, который необходимо практиковать и развивать, как и любой другой.
• Общие недостатки лидерства могут помешать командам работать наилучшим образом, но, сосредоточив внимание на укреплении лидерских навыков, вы сможете преодолеть эти недостатки.
• Лидеры несут ответственность перед своими командами за постоянное развитие своих навыков и получение отзывов об их эффективности в качестве лидера.
• Эта статья предназначена для владельцев бизнеса, менеджеров и специалистов, которые хотят улучшить свои лидерские качества.

Лидерство – это непросто. Не все созданы для того, чтобы быть боссами. Чтобы быть хорошим, требуется почти постоянное размышление и самооценка, чтобы убедиться, что вы хорошо служите своей команде (и себе). А если вы плохой начальник, то будете постоянно искать новых сотрудников. Это потому, что старая пословица верна: сотрудники уходят от менеджеров, а не от компаний.

В мире существует столько теорий менеджмента и лидерства, сколько теоретиков. Но справедливо будет сказать, что большинство работников инстинктивно обращаются к тому, кто направляет, а не к начальникам, и к тому, кто обеспечивает четкое воплощение миссии и ценностей компании. Если вы позволите своему руководству руководствоваться этими принципами, вы уже на пути к величию.

Никто не идеален, и всегда есть место для совершенствования. Вот шесть распространенных недостатков лидерства и способы их исправления.

Общие недостатки руководства

Эти общие недостатки руководства могут помешать команде работать эффективно. Вот почему для лидеров так важно регулярно проводить самооценку и запрашивать отзывы у своей команды, чтобы убедиться, что они постоянно совершенствуются. Если вы признаете какие-либо из этих недостатков лидерства в своей организации, они могут представлять важные возможности для роста и совершенствования.

1. Недоверие к сотрудникам

Новые лидеры часто либо управляют сотрудниками на микроуровне, либо берут на себя больше задач, чем они могут выполнить, и все потому, что они не верят, что их команды работают так же хорошо, как они.

«Это происходит, когда лидеры ошибаются в своей роли и вместо этого выступают в роли надсмотрщиков или менеджеров, пытаясь обеспечить выполнение задач, — говорит Кейша А. Риверс, основатель и директор по изменениям в The KARS Group Ltd. — Лучший подход — не микроуправление каждой деталью того, что должно быть сделано, но чтобы сосредоточиться на конкретных результатах и ​​доверять своей команде, чтобы выполнить. Периодические проверки лучше всего подходят для обеспечения прогресса, а не для того, чтобы получать копии в каждом электронном письме или требовать от вашей команды предоставления ежедневных отчетов о состоянии».

Хизер Монахан, основатель группы карьерного наставничества Boss in Heels, добавила, что многие руководители боятся доверять своим сотрудникам информацию о компании, не поделившись с ними ценным материалом.

«Решение поделиться ключевой информацией и наблюдение за тем, как ваша команда управляет этой информацией, — хороший рецепт для укрепления доверия в масштабах всей компании», — сказала она.

2. Чрезмерная связность

Круглосуточная связь 7 дней в неделю стала отличительной чертой современной мобильной рабочей силы. По словам Николаса Торна, генерального директора платформы цифровых бейджей Basno, постоянная связь позволяет менеджерам предоставлять обратную связь на ходу и легче управлять работниками в разных часовых поясах. Проблема в том, что это может привести к постоянному и вездесущему подходу к лидерству, а это плохо как для менеджеров, так и для членов команды, сказал он.

Состояние постоянного подключения также может привести к болезни, известной как «спешите болезнь», что определяется как постоянная потребность делать больше, быть быстрее и делать все одновременно, даже если в этом нет очевидной необходимости. «Болезнь спешки» заставляет руководителей и сотрудников зацикливаться на мелочах, а не стоять в стороне и смотреть на ситуацию в целом.

Монахан добавил, что слишком занятые и переутомленные лидеры часто недоступны. Вы должны нести ответственность только за разумные ожидания, так как чрезмерное напряжение принесет больше вреда, чем пользы для вас и всей компании.

«Создание границ и осознание того, что вы не можете сделать все сразу, позволит вам сократить дополнительные обязательства и сосредоточиться на приоритетах», — сказал Монахан.

3. Застой

Все лидеры рано или поздно сталкиваются с опасностью застрять на своем пути. Текущий способ ведения дел может работать, но важно не позволять себе или своей команде расти в застое.

«Самая большая угроза для успешного бизнеса — стать статичным и потерять стремление к инновациям», — сказала Лиз Элтинг, со-генеральный директор компании TransPerfect, предоставляющей услуги делового языка.

Элтинг сказал, что лучшее, что вы можете сделать для своей команды в качестве лидера, — это общаться и прививать четкое понимание того, почему вы делаете то, что делаете. Миссия вашей компании, скорее всего, потеряет доверие без постоянных инноваций, а напоминание организации о ее цели будет мотивировать вас на сотрудничество и рост.

Чтобы оставаться адаптивным, лидеры также должны прислушиваться к отзывам всех, кто имеет отношение к бизнесу, включая клиентов.

«Их отзывы — самая ценная информация для успеха вашей компании», — сказал Элтинг. «Сделайте своим главным приоритетом не только получение от них обратной связи, но (также) расшифровку этой обратной связи и принятие мер в соответствии с ней».

4. Потребность нравиться

Лидеры — это в первую очередь люди, и естественно, что они хотят, чтобы их любили, — сказал Дэвид Скарола, директор по опыту бизнес-ресурса The Alternative Board TAB. Но потребность быть в благосклонности каждого может иногда омрачать твердые деловые суждения.

«Распространенная ошибка новых менеджеров и новых владельцев бизнеса заключается в том, что они принимают популярные решения, которые часто не являются лучшими решениями для бизнеса», — сказал Скарола.

«(Лидеры) должны иногда принимать непопулярные решения. Это связано с территорией».

Вместо того, чтобы пытаться нравиться своим сотрудникам, стремитесь к тому, чтобы вас понимали и уважали. Узнайте, как открыто и часто общаться со своей командой, и всегда держите сотрудников в курсе причин любых решений, популярных или нет.

«Лучшие лидеры усвоили, что если они принимают правильные решения для своего бизнеса, даже если они непопулярны, а также не торопятся объяснять свои доводы, они завоевывают уважение своих сотрудников», — сказал Скарола. «В долгосрочной перспективе это лучший результат, к которому может стремиться лидер».

Когда вы имеете дело с оценкой производительности, Монахан рекомендует проводить ее на основе конкретных показателей, а не субъективно. Вы не можете переживать из-за того, что стали чьим-то другом, прежде чем стать их боссом.

5. Лицемерие

Менталитет «делай то, что я говорю, а не то, что я делаю» токсичен для вашей рабочей среды. Как лидер, вы подаете пример своей команде. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники уважали и слушали вас, вы должны следовать собственным правилам. Вы не можете привлечь своих сотрудников к ответственности, если вы не готовы работать так же усердно.

«Лидер должен обладать высочайшим уровнем честности и быть примером для своей команды», — сказал Даниэль Фрески, президент компании по развитию лидерства EDGE. «Если вы уходите рано в течение рабочего дня или говорите небрежно о коллеге, это, скорее всего, повторят ваши непосредственные подчиненные». Чтобы избежать этого, лидер должен прояснить свои ценности, быть в курсе своего поведения и придерживаться тех же или более высоких стандартов, что и вы, подчиненные.

«Лидеры часто хотят создать определенный тип среды, но не хотят на самом деле участвовать в культуре, которую они намерены создать», — добавил Монахан. «Если вы стремитесь создать среду для совместной работы, сначала спросите себя, сотрудничаете ли вы и делитесь ли вы с другими. Если вы поставите себя на место других, это принесет дивиденды».

Вы не хотите изолировать себя от остальной части вашей команды, поэтому не будьте в стороне и не ведите себя так, как будто вы лучше своих сотрудников, посоветовал Монахан. Это только создаст напряжение и расстроит сотрудников. Лучше открыто говорить о своих недостатках с вашими работниками. Чем прозрачнее вы будете, тем аутентичнее будет вся ваша команда.

«Медленно впуская других и рассказывая о неудачах и проблемах, вы начнете казаться более реальным, и сотрудники начнут верить в вас», — добавила она. «Когда вы делаете себя уязвимым, вы становитесь близким».

6. Неспособность установить четкие ожидания

Сотрудники предпочли бы, чтобы их проинструктировали, что делать, чем остались бы с вопросами и неуверенностью. Предоставление указаний и набросков миссий будет мотивировать вашу команду и держать их на правильном пути.

«Когда лидер не устанавливает ожиданий, его непосредственные подчиненные часто хромают в течение дня без четкого направления», — сказал Фрески. «Прямые подчиненные хотят быть продуктивными; они хотят знать, что их работа имеет смысл и вносит вклад в более широкую картину. Без ожиданий или целей они не могут расставить приоритеты в рабочей нагрузке».

Хотя важно доверять своим работникам их задачи, это не означает, что вы не должны делегировать задания и выделять цели, чтобы сдвинуться с мертвой точки. По словам Фрески, лидеры должны ставить перед работниками индивидуальные цели и объяснять, как они соотносятся с более широкой работой организации.

«Вы как лидеры должны предоставить четкую, но краткую картину видения и желаемых результатов для команды и организации», — сказал Риверс. «Людям гораздо проще подключиться к проекту или задаче, если они знают, к чему они ведут. Не держите их в неведении… Определите, какая информация важна, а затем предоставьте четкие инструкции и ожидания, чтобы настроить их на успех, а не на провал».

Как стать лидером

Чтобы стать лидером, нужно практиковаться. К счастью, есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы выявить свои недостатки и преодолеть их.

• Регулярно проводите самооценку. Как лидер, вы должны понимать свои сильные и слабые стороны, чтобы совершенствоваться. Делайте ежедневные заметки о достижениях и недостатках, на которые вы можете ссылаться ежемесячно. Напишите самооценку, охватывающую каждую из этих областей, и поставьте четкие цели на месяц вперед. Это поможет вам отслеживать свой рост как лидера и определять области, в которых нужно совершенствоваться. Рассмотрите возможность использования таких методов, как SWOT-анализ, чтобы лучше понять, как вы работаете.
  
• Запрашивайте отзывы в опросах сотрудников. Никто не знает ваш стиль руководства лучше, чем люди, с которыми вы работаете. Создавайте опросы сотрудников и анонимно собирайте отзывы, чтобы вашей команде было удобно высказывать острую критику. В конце концов, критическая обратная связь — это самое важное, что поможет вам преодолеть слепые пятна в вашем стиле руководства и решить проблемы, о которых вы, возможно, не знали.
  
• Проводите регулярные встречи один на один. Регулярные встречи с вашей командой в течение долгого времени — это хороший способ наладить взаимопонимание и заставить их доверять вам. Особенно важно использовать это время, чтобы дать своим сотрудникам слово для обсуждения любых проблем, с которыми они могут столкнуться. Встречи один на один должны быть чем-то большим, чем просто проверка последних пунктов повестки дня; это должна быть возможность укрепить отношения, необходимые для успеха вашей команды.
• Найдите наставника. Найдите наставника, который в своей карьере занимал руководящие должности, и узнайте от него все, что можно. Даже если вы периодически встречаетесь с ними, чтобы обсудить, что недавно произошло в вашей команде, вы можете получить ценную информацию от этих коллег-лидеров, которые были на вашем месте. Чтобы познакомиться с потенциальными наставниками, рассмотрите возможность вступления в сетевую группу или торговую ассоциацию, или вы можете просто искать в Интернете единомышленников на профессиональных платформах, таких как LinkedIn.

Следование этим советам может помочь вам стать лидером, но самое главное — постоянно практиковать свои лидерские качества, чтобы со временем они постоянно улучшались.

Чтобы быть хорошим лидером, будьте хорошим учеником

Хорошие лидеры — это те, кто может облегчить общение и открывать новые факты, задавая правильные вопросы, а также те, кто может постоянно учиться и развиваться в своем собственном стиле лидерства. Если вы хотите стать лидером, способным построить успешную команду и бизнес, постарайтесь устранить свои слабости, выявляя их и применяя навыки, необходимые для их преодоления.

Джейкоб Бирер-Нильсен и Сэмми Карамела внесли свой вклад в эту статью. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.