Советы по созданию свободной от стресса рабочей среды

• Даже те, кто любит свою работу, могут испытывать стресс на рабочем месте.
• Стресс на рабочем месте может повлиять на производительность и текучесть кадров, а мужчины и женщины иногда переживают стресс по-разному.
• Менеджеры могут создать более безопасную рабочую среду, выступая за благополучие и устанавливая реалистичные ожидания.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса и менеджеров, которые хотят снизить стресс сотрудников на рабочем месте.

Работа является основным источником стресса для многих людей, даже для тех, кто любит свою работу. На самом деле иногда любовь к своей работе делает ваш опыт более напряженным; если вы слишком заботитесь об идеальном исполнении, вы можете испытать выгорание.

Помимо проблем с производительностью труда, факторы стресса на рабочем месте включают межличностные отношения.

«Люди испытывают стресс на работе из-за людей и задач», — сказала доктор Оливия Роуз, директор Клиники здоровья Роуз и медицинский консультант Remedy Review. «К ним относятся коллеги по работе, с которыми может быть трудно ладить или которые не берут на себя ответственность, а также сложные начальники. Требования и давление высоки. Есть конкуренция и сжатые сроки, которые нужно соблюдать, что приводит к стрессу».

Мы рассмотрим, как стресс негативно влияет на сотрудников и рабочее место, а также на то, как владельцы, менеджеры и сотрудники могут уменьшить стресс на рабочем месте.

Как стресс влияет на производительность и текучесть кадров

Стресс — это не индивидуальная проблема; стресс сотрудников может повлиять на прибыль компании.

«Стресс может повредить чьему-то характеру, лишая его возможности быть в лучшей форме на работе», — сказал Доминик Харпер, основатель Debt Bombshell. «Когда сотрудник не может показать себя с лучшей стороны, уровень его производительности, как правило, падает, и когда это происходит, его (мотивация) выполнять и завершать задачи также падает».

Вот некоторые последствия стресса на рабочем месте:

• Стресс на рабочем месте приводит к высокой текучести кадров. В 2019 году Опрос о стрессе на рабочем месте и выгорании 56% респондентов сообщили о поиске новой работы из-за стресса на текущей, 25% уволились с работы, 16% угрожали увольнением. Высокая текучесть кадров снижает производительность и деньги вашей компании.
• Сотрудники меньше заботятся о своей работе из-за стресса. Опрос Wrike показал, что 46% респондентов перестали заботиться о себе или уволились с работы из-за стресса. Когда сотрудник перестает заботиться о своей работе и работе, которую он выполняет, производительность резко падает. В Исследование колониальной жизни 2019 г.41% респондентов заявили, что стресс делает их менее продуктивными, а 33% заявили, что стресс делает их менее вовлеченными.
• Отсутствие сотрудников стоит денег работодателям. Когда сотрудники увольняются с работы или берут отпуск из-за стресса и других проблем с психическим здоровьем, работодатели должны компенсировать это. В Исследование Общества управления человеческими ресурсами Что касается финансовых последствий отсутствия сотрудников, 75% респондентов заявили, что отсутствие сотрудников оказывает умеренное или большое влияние на производительность и доходы.
• Стресс вызывает другие проблемы со здоровьем. В опросе Wrike 54 % респондентов сообщили, что не могут уснуть из-за стресса на работе, 35 % сообщили, что выходят из себя на работе, а 38 % сообщили, что вымещают свой рабочий стресс на членах семьи и друзьях. Эти побочные эффекты стресса на рабочем месте усугубляются и проявляются в снижении производительности и повышенной враждебности.

Если вы думаете о смене карьеры, чтобы уменьшить стресс, ознакомьтесь с нашим списком из 10 самых и наименее стрессовых профессий, чтобы вы могли выбрать правильный карьерный путь для вас.

Гендерная разница

2018 год Одно исследование обнаружили, что 54% ​​работающих женщин испытывают стресс ежедневно или еженедельно по сравнению с 47% мужчин. август 2021 г. Отчет LinkedIn Workforce Confidence Index также зафиксировали резкие различия в уровнях стресса, связанного с работой, между мужчинами и женщинами. Факторы, объясняющие это неравенство, включают деньги и то, как женщины и мужчины переживают стресс.

Деньги играют роль.

Марк Льюис, исполнительный редактор Remedy Review, сказал, что деньги могут быть важным фактором в том, как пол влияет на стресс на рабочем месте. Мужчины, например, могут с большей вероятностью уйти со слишком напряженной работы, в то время как женщины могут быть более склонны оставаться в компании.

«Возможно, мужчинам нормально отказываться от денег ради меньшего стресса, потому что они думают, что смогут вернуть их в долгосрочной перспективе, тогда как женщина может чувствовать себя вынужденной держаться за то, чего она добилась», — сказал Льюис.

Мужчины и женщины могут думать и действовать по-разному в одних и тех же ситуациях.

Кристин Агро, автор бестселлеров и бизнес-тренер, считает, что женщины не так прямолинейны в своем мышлении, как мужчины.

«Женщины, как правило, видят картину целиком и признают, что больше денег не означает лучшего качества жизни или (что они будут) счастливее», — сказал Агро. Она признает, что это обобщение, но как бизнес-тренер она видит, что больше женщин, чем мужчин, уходят с высокооплачиваемой работы, чтобы работать над чем-то более значимым и полезным, даже если за это платят меньше.

В отчете LinkedIn отмечается, что женщины чаще принимают меры в связи со своим бременем. Согласно отчету, женщины чаще, чем мужчины, планируют и берут отгулы, делают перерывы в течение дня, заканчивают работу в разумные часы, не приходят на работу в нерабочее время, отказываются от дополнительных обязанностей и используют свои преимущества для психического здоровья.

У мужчин и женщин одинаковые стрессоры, но интенсивность их разная.

В исследовании LinkedIn 40 % работающих женщин сообщили, что нехватка времени в течение дня, чтобы сделать все, было в их тройке основных факторов стресса, но только 35 % работающих мужчин указали на тот же самый фактор стресса в своей тройке.

Женщины также оценили три других основных фактора стресса — неспособность прекратить работу в нерабочее время, опасения по поводу воздействия COVID-19 на работе и необходимость вернуться на рабочее место — как более вызывающие стресс, чем мужчины.

Как менеджеры могут уменьшить стресс сотрудников на рабочем месте

Есть несколько способов, которыми владельцы бизнеса и менеджеры могут сознательно смягчить некоторые элементы стресса сотрудников.

1. Создайте безопасную рабочую среду.

Харпер сказал, что безопасная рабочая среда — это не только место с лучшим оборудованием для обеспечения безопасности, таким как видеонаблюдение и системы контроля доступа. Безопасная среда должна распространяться и на психическое здоровье сотрудников.

Харпер рекомендует использовать «стоп-слово», чтобы дать сотрудникам инструмент для деэскалации кризиса. «Убедитесь, что у сотрудников есть безопасное слово, которое они могут использовать, чтобы предотвратить эскалацию хаоса на рабочем месте», — посоветовал он. «Если сотрудник чувствует себя небезопасно или находится в состоянии психического стресса по поводу чего-либо, он может (произнести) это стоп-слово, чтобы другие знали, что кто-то чувствует себя психически небезопасным».

Когда кризис деэскалирован и сотрудники уважают границы друг друга, становится легче найти решение в более спокойной обстановке.

2. Выступайте за хорошее самочувствие.

План здоровья и хорошего самочувствия сотрудников, который включает в себя здоровые варианты и инициативы, может помочь предотвратить усталость, болезни и выгорание, показывая, насколько вы заботитесь о своих сотрудниках.

«Менеджеры должны выступать за благополучие на рабочем месте, — сказал Дэн Ни, генеральный директор Messaged Inc. — Окружающая среда — главный источник стресса, и менеджеры должны ее изменить».

Одним из компонентов хорошего самочувствия на рабочем месте является политика разумного оплачиваемого отпуска (PTO), которая снижает текучесть кадров и показывает вашей команде, насколько вы их цените. Вариант удаленной работы также может быть частью инициативы по оздоровлению на рабочем месте, если у вас есть вовлеченная удаленная рабочая сила.

«Удаленная работа с гибким графиком должна рассматриваться как жизнеспособный вариант, поскольку она повышает производительность и снижает нагрузку на сотрудников», — сказал Ни.

Менеджеры также могут демонстрировать и пропагандировать заботу о себе в физическом смысле. «Включение заботы о себе на работе очень важно», — сказала Роуз. «Установите таймер и вставайте каждый час, чтобы потянуться, попить воды или сходить в туалет. Упакуйте здоровые обеды вместо того, чтобы постоянно есть вне дома, и уменьшите количество кофе. Управление стрессом начинается с того, что вы вкладываете в свое тело. Кофе усугубляет стресс, увеличивая уровень гормона стресса, повышая частоту сердечных сокращений и вызывая обезвоживание, стимулируя почки». (Читать соответствующую статью: Хотите больше успевать на работе? Ешьте лучше)

3. Определите и уточните ожидания от работы.

Установление четких ожиданий от работы может снизить стресс сотрудников, потому что это устраняет двусмысленность при принятии решения о том, браться ли за случайные задания. Менеджеры также должны регулярно проверять и оценивать рабочую нагрузку сотрудников, чтобы убедиться, что никто не перегружен налогами.

«Если у вашего персонала (есть) проблемы с управлением рабочими нагрузками, и слишком много людей пытаются делать одни и те же вещи разными методами, пришло время реорганизации», — сказал Адам Вуд, соучредитель RevenueGeeks. «Проведите оценку навыков всех сотрудников, пересмотрите и обновите все должностные инструкции, установите единый процесс адаптации и назначьте рабочие обязанности тем, кто хорошо подходит».

Нереалистичные ожидания оказывают давление на работников, приводя к путанице в отношении целей и стратегий и создавая невыполнимые сроки.

4. Создавайте учебные программы.

Вуд отметил, что сотрудники — ваш самый ценный бизнес-актив, и вы получаете от них столько, сколько вкладываете в них. Эффективная тактика обучения сотрудников, включающая цели развития лидерских качеств, может показать вашим сотрудникам, насколько вы верите в их талант и потенциал.

«Определите необходимый персонал, способный сделать больше, а затем помогите им достичь своих целей, предоставив программы развития и возможности для обучения», — сказал Вуд. «Это снижает их напряжение, потому что теперь у них есть знания, необходимые для отличной работы».

5. Практикуйте открытое общение.

И сотрудники, и менеджеры могут помочь снизить стресс на рабочем месте с помощью четкого и открытого общения. Если менеджер создал политику открытых дверей и чувство доверия, сотрудники могут чувствовать себя комфортно, делясь своими проблемами.

«Общайтесь со своим боссом о том, как вы относитесь к своей роли, вместо того, чтобы скрывать это внутри», — советует Роуз сотрудникам. «Делайте заметки и обсуждайте свои опасения с человеческими ресурсами. Избавившись от беспокойства, вы сможете немного легче справляться со стрессом».

Никакие попытки жить без стресса на работе или дома не принесут чудесных результатов в одночасье. Роуз советует делать маленькие шаги к созданию менее стрессовой обстановки.

Если вы испытываете стресс из-за совершения ошибок на работе, научитесь сохранять свою работу и двигаться вперед, принимая на себя ответственность, извиняясь и контролируя ущерб.

Как найти здоровые пути преодоления стресса

«Мы все чувствуем стресс; это нормально», — сказал Чип Манн, управляющий партнер Signature Wealth Strategies. «Позволяя нашей команде делать правильный выбор, чтобы справляться с ежедневными трудностями, с которыми мы сталкиваемся, мы можем смоделировать для них правильный выбор. Гораздо легче чувствовать себя комфортно, обсуждая стресс на рабочем месте с кем-то, кто, как они видели, находит здоровые способы справиться с ним».

Стресс на рабочем месте неизбежен, но у сотрудников и менеджеров есть выбор, как с ним справиться. Такие привычки, как упаковка здорового обеда, перерыв на прогулку по офису, общение с вашим менеджером или командой или работа из дома на несколько дней, могут снизить стресс на работе и способствовать улучшению баланса между работой и личной жизнью.

Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.