Реклама с распознаванием лиц для лучшего таргетинга

• Объявления с распознаванием лиц меняются в режиме реального времени в зависимости от человека, стоящего рядом с ними или перед ними.
• Объявления с распознаванием лиц могут создать более целенаправленную и персонализированную рекламу, но они также создают проблемы с данными, которые могут заставить потребителей чувствовать себя некомфортно.
• На данный момент реклама с распознаванием лиц существует только в крупных национальных сетях, хотя вполне вероятно, что в конечном итоге она будет доступна для использования в малом бизнесе.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса и маркетологов, заинтересованных в рекламе с распознаванием лиц.

Если в следующий раз, когда вы войдете в Walgreens, дисплей на дверце холодильника сменится с Pepsi на ароматизированную воду, не удивляйтесь. Многие офисы Walgreens теперь используют технологии, которые встраивают камеры, датчики и цифровые экраны в двери холодильника, создавая интеллектуальные дисплеи, которые нацеливают рекламу на отдельных клиентов, подобно персонализированной онлайн-рекламе.

Эти инновационные и интерактивные двери имеют ряд преимуществ, таких как информация об акциях в режиме реального времени и мгновенная обратная связь о кампании, но также поднимают вопросы о будущем целевого маркетинга и о том, где существует линия проникновения на этот современный рынок.

Что такое реклама с распознаванием лиц?

Реклама с распознаванием лиц — это использование датчиков, которые распознают лицо покупателя и изменяют то, как ему отображается реклама в режиме реального времени. Цель состоит в том, чтобы создать динамическую рекламу, которая подстраивается под интересы человека в тот момент, когда он замечает рекламу. (Узнать о сегментация клиентовчто помогает сделать возможной персонализированную рекламу.)

В Walgreens датчики и камеры в дверях холодильника подключаются к технологии распознавания лиц, которая может определить возраст и пол покупателя. Они также могут собирать внешние факторы, например, жарко ли на улице или идет дождь, и как долго человек стоит там, и даже улавливать эмоциональную реакцию человека на то, на что он смотрит. Это позволяет Doors выступать в качестве динамичного и отзывчивого рынка, подобно тому, как эффективная онлайн-реклама использует вашу информацию для лучшего удовлетворения ваших интересов.

Двери для Walgreens были созданы Cooler Screens Inc. и придуманы генеральным директором и соучредителем Арсеном Авакяном. Когда он был генеральным директором Argo Tea Inc., Авакян проводил часы в более прохладных проходах, пытаясь понять, как лучше всего рекламировать свою продукцию. Это было его творческое решение, которое люди, вероятно, увидят все больше и больше.

Компания, которая чаще всего ассоциируется с рекламой по распознаванию лиц, — это Walgreens. По состоянию на осень 2021 года в 750 точках Walgreens, в основном в районе Чикаго, было 10 000 более прохладных дверей с рекламой распознавания лиц.

Как мой бизнес может использовать рекламу с распознаванием лиц?

Как более новая технология, реклама с распознаванием лиц пока недоступна для большинства малых предприятий. В настоящее время ее основными пользователями являются мегакорпорации, поскольку у них достаточно денег и мест для экономически эффективного развертывания технологии в масштабе.

На данный момент лучший способ использовать рекламу с распознаванием лиц для владельца малого бизнеса — продолжать читать новости о ней и быть в курсе развития технологии. Это поможет убедиться, что ваша компания готова и осведомлена, когда такие инструменты доступны для небольших фирм, чтобы воспользоваться ими.

Каковы преимущества рекламы с распознаванием лиц?

Используя Cooler Screens в качестве примера, вот некоторые потенциальные преимущества рекламы с распознаванием лиц.

• Одновременная реальная и цифровая ценность: Эти интуитивно понятные двери сочетают в себе лучшие возможности цифровых технологий с традиционной привлекательностью покупок в магазине. Они демонстрируют продукты в лучшем свете и предоставляют аналитику CRM в режиме реального времени, сообщая рекламодателям, какие товары клиенты выбрали или на которые смотрели, и предупреждая розничных продавцов, когда определенные товары заканчиваются на складе.
• Уникальные динамические объявления: Используя датчики приближения в сочетании с технологией распознавания лиц, чтобы определить, когда покупатель приближается, двери меняют, какие продукты находятся в поле зрения, в зависимости от того, что, по их мнению, покупатель захочет увидеть — например, мороженое в жаркий день или воду для кофе. кто-то, кто выглядит так, будто пришел с тренировки.
• Настройка (в зависимости от рекламодателя): Двери также можно запрограммировать для показа определенной рекламы и рекламных акций, а Cooler Screens сотрудничает с рекламодателями для показа анимированной рекламы. Эта особенность раскрывает истинное предназначение этих дверей: они служат рекламным средством. Двери отслеживают, какие товары берет покупатель, и могут показывать рекламу на основе этого выбора — например, рекламу замороженной пиццы, если они видят, что человек берет упаковку из шести бутылок пива, которую он также мог выбрать на основе этого выбора. дисплей дверей.
• Увеличение продаж ранее игнорированных продуктов: Вероятность того, что потенциальный покупатель зайдет в магазин, знает каждый товар, доступный для покупки, невелика. Cooler Screens предлагает возможность более эффективно продвигать на рынок менее известные продукты и увеличивать продажи, привлекая внимание покупателей.

Независимо от технологии, которую вы используете, убедитесь, что вы понимаете разницу между рекламой и маркетингом для наиболее эффективных кампаний.

Какие проблемы с рекламой распознавания лиц?

Как и в случае с большинством технологий распознавания лиц, многие потребители беспокоятся о конфиденциальности и защите данных. Вот некоторые проблемы, которые следует учитывать, когда речь идет, в частности, о рекламе с распознаванием лиц.

• Отсутствие анонимности: Cooler Screens утверждает, что не хранит никаких данных и что данные, которые они собирают, являются анонимными, что означает, что они не могут отслеживать повторные покупки или привычки какого-либо конкретного клиента. Однако некоторые специалисты, например, те, кто Школа бизнеса Герцога Фукуа, утверждают, что полная анонимность невозможна. Это почти наверняка имеет место в густонаселенных городах, таких как Нью-Йорк и Чикаго — двух городах, где были размещены охлаждающие экраны.
• Отсутствие человеческого контакта и критического мышления: Существует также вечная проблема искусственного интеллекта, ну, интеллекта — способен ли он действительно и точно читать человеческие эмоции и желания без взаимодействия между людьми. Эта рекламная технология часто опирается на данные, чтобы определить, какие продукты она отображает, что не всегда соответствует тому, что ищет покупатель, когда он приходит в магазин. Напротив, продавец может взаимодействовать с потребителем и направлять его к продукту на основе этого взаимодействия.
• Предположения и предвзятость: Если молодая женщина подойдет к витринам холодильника, ей, вероятно, покажут низкокалорийные замороженные блюда или диетическое белковое мороженое, хотя на самом деле она может искать Ben & Jerry’s или Red Bull. Опора на гендерные стереотипы может привести к неэффективной или даже непреднамеренно оскорбительной рекламе.
• Возможность чрезмерной стимуляции: Консультант по маркетингу Николь Мейерсон видит потенциальную проблему в чрезмерной стимуляции. «Мы уже приближаемся к риску подвергнуться бомбардировке слишком большим количеством визуально интересных стимулов на публике», — сказала она. «От высокотехнологичных рекламных щитов до автомобилей со встроенными сенсорными экранами — мы уже очень отвлеклись».
• Рекламные шоры: Более того, из-за того, что реклама стала настолько вездесущей, у многих потребителей развилась баннерная слепота — явление настолько заваленное рекламой, что мы просто перестаем ее видеть или воспринимать.
• Возможные юридические последствия: Для владельцев малого бизнеса существуют законы о типах данных, которые вы можете собирать о клиентах. Тем не менее, большинство данных, которые платформы собирают каждый день, не регулируются каким-либо образом, что может сыграть на пользу некоторым компаниям или привести к судебным разбирательствам.

Ни один закон не охватывает все проблемы сбора данных для малых предприятий; правила, которым вы должны следовать, исходят из нескольких законов. Некоторые из этих законов относятся только к определенным ситуациям. Например, HIPAA может быть актуален только в том случае, если вы хотите открыть частную медицинскую практику.

Каково будущее таргетированной рекламы?

Несмотря на вышеуказанные опасения, многие считают, что использование распознавания лиц является логическим следующим шагом в таргетированной рекламе. В конце концов, интернет-браузеры и социальные сети полны рекламы, предназначенной для конкретных пользователей и ориентированной на них. В большинстве случаев это достаточно тонко, чтобы мы просто не замечали, списывали это на совпадение или уже нажали «принять» в слишком большом количестве соглашений о файлах cookie, чтобы беспокоиться. Реклама, основанная на распознавании лиц, — это всего лишь индивидуальная версия целевых рекламных кампаний в Интернете.

«Я думаю, что это именно то направление, в котором движется маркетинг, если оно еще не достигнуто», — сказал Джонатан Мендоза, бывший специалист по контент-маркетингу в Fueled. «Миллениалы и представители поколения Z являются двумя ведущими демографическими группами, (и) они хотят, чтобы их видели и слышали, поэтому маркетологи начали ориентироваться на эти демографические данные и их конкретные интересы. Я думаю, что персонализированный маркетинг был лишь вопросом времени». (Статья по теме: Как быть хорошим менеджером)

В конечном счете, возможность рекламировать товары и ориентировать их на покупателей в режиме реального времени будет все более распространена в современном маркетинге — инструменте, используемом не только крупными корпорациями, но и небольшими организациями. Потребители хотят чувствовать себя увиденными и получать именно то, что они ищут, почти мгновенно, и лицевые технологии — это сильный шаг в этом направлении, независимо от недостатков.

Макс Фридман участвовал в написании и написании этой статьи. Источник интервью были проведены для предыдущей версии этой статьи.