Преимущества электронного маркетинга для малого бизнеса

• Электронный маркетинг — это простой и экономичный способ охватить целевую аудиторию вашего малого бизнеса.
• Электронный маркетинг предлагает высокую отдачу от инвестиций и является простым способом автоматизации ваших маркетинговых усилий.
• Чтобы начать работу с маркетингом по электронной почте, выберите поставщика услуг маркетинга по электронной почте, который подходит для вашего бизнеса. Затем создайте убедительную причину для целевых потребителей присоединиться к вашему списку рассылки и регулярно отправлять сообщения в ваши списки, отслеживая вашу аналитику.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, рассматривающих возможность реализации стратегии электронного маркетинга.

Первое письмо было отправлено в 1971 году, и это навсегда изменило то, как мы общаемся друг с другом. Сегодня предприятия используют электронную почту для связи со своей аудиторией, укрепления доверия в своей отрасли и увеличения продаж.

Если вы новичок в маркетинге по электронной почте, легко начать работу и сразу же увидеть результаты.

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг — это маркетинговая стратегия, которая включает в себя отправку электронных писем вашей целевой аудитории. Это один из лучших способов превратить потенциальных клиентов в покупателей, а разовых клиентов — в активных и лояльных клиентов.

Ваша маркетинговая стратегия по электронной почте может включать в себя рассылку еженедельных информационных бюллетеней, рекламных писем и специальных предложений для клиентов. Это позволяет вам создавать отношения со своей аудиторией и неуклонно укреплять лояльность к вашему бренду.

Ключевой вывод: электронный маркетинг предлагает прямой метод общения с вашей целевой аудиторией.

Каковы преимущества электронного маркетинга для бизнеса?

Для малых предприятий, у которых нет значительных маркетинговых бюджетов, маркетинг по электронной почте может дать впечатляющие результаты. Ниже приведены шесть самых больших преимуществ, которые малый бизнес может получить с помощью электронного маркетинга:

1. Высокая рентабельность инвестиций

Согласно исследованию eMarketer, электронный маркетинг имеет средний ROI 122% – это в четыре раза больше, чем у любой другой стратегии цифрового маркетинга. И если вы реализуете такие методы, как A/B-тестирование, используя двойную подписку и придерживаясь регулярного расписания, вы можете увеличить это число.

Чтобы отслеживать рентабельность ваших кампаний по электронной почте, используйте следующую формулу:

Чистая прибыль (Валовая прибыль от электронного маркетинга – Затраты на электронный маркетинг) / Затраты на электронный маркетинг

Например, если вы заработали 2000 долларов США на продажах в рамках одной маркетинговой кампании по электронной почте, потратив 150 долларов США:

1850 долларов (2000 – 150,00 долларов) / 150 долларов = 12,33

Ваш ROI составляет $12,33. Это означает, что на каждый доллар, потраченный на кампанию, вы вернули 12,33 доллара.

2. Обращайтесь к разным сегментам вашей целевой аудитории

Электронный маркетинг позволяет вам создавать целевые кампании, используя данные о ваших подписчиках электронной почты.

Если вы новичок в почтовом маркетинге, создание персонализированного контента поначалу может показаться пугающим и ошеломляющим. Тем не менее, персонализация вашего контента может заключаться в использовании имени подписчика в вашем электронном письме. Исследование показывает что добавление имени подписчика в строку темы может увеличить количество открываемых писем на целых 26%.

По мере того, как ваш список адресов электронной почты будет расти, и вы будете чувствовать себя более комфортно с электронным маркетингом, вы сможете сегментировать свою аудиторию на основе их возраста, уровня дохода, пола или того, как долго они были вашими клиентами.

3. Экономия времени и денег

У большинства владельцев бизнеса не хватает времени и денег — электронный маркетинг легко автоматизировать, и он экономически эффективен.

Когда вы настраиваете новую кампанию по электронной почте, после того как вы настроите свой список, определите свое предложение и создадите свое электронное письмо, оно автоматически отправит его в ваш целевой список. Вы можете взаимодействовать со своей аудиторией и привлекать новых клиентов, даже когда вы работаете над другими аспектами ведения своего бизнеса.

Конечно, вы должны отслеживать свои кампании и время от времени что-то настраивать, но маркетинг по электронной почте — одна из самых практичных маркетинговых стратегий.

Это также относительно недорого, особенно по сравнению с другими методами, такими как платная реклама. Вы можете разработать профессиональную кампанию по электронной почте, которая охватит тысячи подписчиков за очень небольшие деньги.

4. Укрепление отношений с клиентами

Маркетинг включает в себя демонстрацию ценности для потребителей и демонстрацию вашей аудитории того, как они могут сделать следующий шаг в вашем бизнесе. Как только кто-то присоединится к вашему списку адресов электронной почты, у вас будет возможность отправить им полезный и актуальный контент.

Каждое электронное письмо, которое вы отправляете своим клиентам, не должно быть связано с продажей им ваших продуктов или услуг. Вы должны обеспечить ценность в своих электронных письмах. Когда вы сможете продемонстрировать своим клиентам ценность, которую вы им предоставляете, они будут ждать от вас новостей каждую неделю.

Эта ценность не всегда должна быть продажей или предложением — это может быть информация, которая, по вашему мнению, будет им полезна. Например, вы можете создать электронное письмо со ссылкой на недавнюю запись в блоге, которую вы написали.

В своих электронных письмах укажите свои учетные записи в социальных сетях и предложите подписчикам связаться с вами по этим каналам. Это помогает повысить доверие к вам со стороны аудитории, и если они заинтригованы отправленным вами электронным письмом, они могут легко узнать больше о ваших продуктах или услугах, нажав на ваши ссылки в социальных сетях.

5. Увеличение продаж

Прошлый год и этот год были сложными для малого бизнеса, чтобы увеличить свои продажи. Но электронный маркетинг — один из лучших способов увеличить ваши продажи, особенно если посещаемость вашего обычного магазина значительно снизилась.

Некоторые клиенты примут решение о покупке, если получат своевременное предложение. Добавление срочности к вашим предложениям, щедрые распродажи или бесплатная доставка — отличные способы превратить подписчика в покупателя.

Кроме того, электронный маркетинг может быть отличным способом увеличить продажи текущим клиентам. Вы также можете повторно привлечь клиентов, которые давно не совершали покупок.

Создавая персонализированные и целевые предложения для потребителей из вашего списка, вы можете мотивировать свою аудиторию совершать покупки в вашем бизнесе.

6. Большое количество подписчиков

Одним из недостатков маркетинга в социальных сетях является то, что вы не владеете своими подписчиками. Если ваша бизнес-страница Facebook неожиданно закрывается (что не редкость), вы теряете доступ к тому, что вы создавали месяцами или даже годами.

Вот почему важно создать список адресов электронной почты. У вас есть ценный список клиентов и способ связаться с этими клиентами. Даже если вы меняете поставщика услуг электронной почты, вы владеете списком своих контактов.

Основной вывод: электронный маркетинг экономически эффективен, прост в использовании и может похвастаться высокой рентабельностью инвестиций, что делает его отличным выбором для малых предприятий, стремящихся увеличить свои маркетинговые расходы.

Примечание редактора: Ищете подходящую службу электронного маркетинга для своего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.

С чего начать электронный маркетинг

Многие владельцы бизнеса знают, что им следует составить список контактов электронной почты, но не знают, с чего и как начать. Эти четыре шага проведут вас через весь процесс.

1. Выберите поставщика услуг электронной почты.

Первый шаг — выбрать поставщика услуг электронного маркетинга. При оценке поставщиков услуг учитывайте следующее:

• Скорость доставки провайдера
• Предлагает ли провайдер шаблоны и позволяет ли вам настраивать ваши электронные письма
• Является ли программное обеспечение интуитивно понятным и удобным для пользователя
• Расширенные функции, предлагаемые сервисом, такие как A/B-тестирование, инструменты аналитики и сегментации.
• Уровень поддержки клиентов, которую предоставляет компания

Определившись с поставщиком услуг, подпишитесь на бесплатную пробную версию (что делают большинство поставщиков). Таким образом, вы можете протестировать программное обеспечение, чтобы убедиться, что оно наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

2. Создайте бесплатную, но привлекательную подписку.

Вы должны дать своей аудитории очень вескую причину, по которой они должны присоединиться к вашему списку адресов электронной почты. Лучший способ стимулировать их — создать бесплатную подписку.

Тип подписки, которую вы создаете, зависит от ваших клиентов и их потребностей. Например, если вы ориентируетесь на аудиторию B2B, вы можете создать подробный технический документ по интересующей их теме.

После того, как вы создали подписку, вы можете настроить форму на своем веб-сайте. Ваша аудитория зарегистрируется со своим адресом электронной почты, и оттуда они смогут загрузить вашу подписку. Вы также можете рекламировать подписку на всех своих каналах в социальных сетях, чтобы привлечь больше подписчиков в список рассылки.

3. Отправьте еженедельный информационный бюллетень.

Ваши подписчики хотят знать, чего они могут от вас ожидать, и лучший способ сделать это — отправлять еженедельные информационные бюллетени.

Ваш информационный бюллетень — это еще один способ поделиться полезным и актуальным контентом со своей аудиторией — опять же, это способ принести пользу подписчикам.

Вот несколько советов, которые следует учитывать при создании бюллетеня:

• Используйте шаблон для оформления вашего информационного бюллетеня.
• Будьте кратки. Ваша аудитория может потерять интерес, если ваши электронные письма будут слишком многословными.
• Персонализируйте строку темы, чтобы подписчики с большей охотой открывали ваши электронные письма.
• Добавьте убедительный призыв к действию в конце.
• Оптимизируйте свой информационный бюллетень, чтобы он хорошо выглядел на мобильных устройствах.

4. Отслеживайте свою аналитику.

Наконец, одним из наиболее важных аспектов электронного маркетинга является отслеживание ваших результатов. Отслеживание вашей аналитики поможет вам понять, что находит отклик у вашей аудитории.

Одна из первых аналитик, на которую вы хотите обратить внимание, — это ваш показатель открываемости. Как правило, хороший показатель открытия электронной почты колеблется от от 15 до 25%.

Если у вас показатель открываемости ниже 15%, это может указывать на то, что ваши строки темы нуждаются в пересмотре. Однако по мере роста вашего списка адресов электронной почты ваш показатель открываемости, скорее всего, будет падать.

Следующая аналитика — рейтинг кликов.

Когда вы только начинаете работать с маркетингом по электронной почте, вам нужно научиться чему-то новому, но, следуя советам в статье и корректируя свои стратегии по мере роста списка и того, как вам станет удобнее пользоваться маркетингом по электронной почте (и программным обеспечением для маркетинга по электронной почте), вы обнаружите, что что преимущества того стоят.

Ключевой вывод: сотрудничайте с надежным поставщиком услуг, чтобы отправлять свои маркетинговые кампании по электронной почте, создавайте убедительные подписки, часто обновляйте свою аудиторию интересным контентом и отслеживайте свою аналитику, чтобы совершенствовать свои будущие кампании.