Коммерческие расходы сотрудников, приходящих на работу больными

• Многие сотрудники настаивают на том, чтобы приходить на работу, даже когда они больны, потому что они не хотят использовать оплачиваемый отпуск или потому что боятся растущей рабочей нагрузки.
• Презентеизм, практика прихода на работу, даже когда он болен, часто распространяет болезни и снижает производительность бизнеса, а также деньги.
• Руководители и работодатели могут предпринять упреждающие шаги для сокращения презентеизма, например, предложить достаточное количество оплачиваемых больничных, разрешить удаленную работу и поощрять баланс между работой и личной жизнью.
• Эта статья предназначена для владельцев бизнеса и менеджеров, которые хотят воспрепятствовать тому, чтобы сотрудники приходили на работу больными — явление, известное как презентизм.

Все время от времени болеют, но у многих сотрудников возникает соблазн выйти на работу, даже когда они плохо себя чувствуют, будь то сохранение оплачиваемого отпуска (PTO), избежание накопления работы или спасение членов команды от того, чтобы не набирать слабину. Эта тенденция приходить на работу больной известна как «презентизм». Это сопряжено со значительными рисками для здоровья населения и стоит компаниям денег.

Препятствовать презентизму может быть сложнее, чем кажется. Руководство и менеджеры компании несут ответственность за то, чтобы поощрять сотрудников брать отпуск, когда они плохо себя чувствуют, особенно после пандемии COVID-19.

Частью противодействия презентизму является обеспечение работников инструментами, которые позволяют им оставаться дома, включая достаточное количество выходных и возможность выполнять свою работу из дома, когда это необходимо.

Как руководитель малого бизнеса, вы должны знать и понимать федеральные и местные законы об отпусках по болезни.

Насколько большой проблемой является презентеизм?

Презентизм может показаться несерьезной проблемой. В конце концов, большинству людей нравится отдыхать, когда они плохо себя чувствуют. Однако презентеизм встречается чаще, чем может показаться. Согласно The Shift Project, проведенный Гарвардом опрос 6600 рабочих, анализирующих оплачиваемый отпуск по болезни, показал, что 65% опрошенных сотрудников работали, даже когда были больны.

Сотрудники приходят на работу больными по разным причинам:

• Они не хотят отставать.
• Они не хотят увеличивать рабочую нагрузку другого члена команды.
• Они не хотят использовать свое оплаченное больничное время.
• У них нет доступа к отпуску по болезни.

Независимо от причины, презентеизм представляет риск для других работников, клиентов и самого бизнеса.

«Когда сотрудники приходят на работу больными, они подвергают опасности остальную часть команды и подвергают их риску заболеть, а это означает, что каждый сотрудник вскоре столкнется с такой же потерей производительности, и бизнес теперь должен взять на себя (несколько) больных сотрудников, а не только одного», — сказала Стефани Тройано, исполнительный рекрутер компании Wimbush & Associates, занимающейся поиском талантов.

Какими бы благородными ни были намерения работника, приходить на работу больным безрассудно и дорого. Исследовать из Университета Аризоны обнаружили, что, когда один работник проводит на рабочем месте от двух до четырех часов, он распространяет микробы на более чем 50% поверхностей, к которым обычно прикасаются. Болезнь распространяется быстро, особенно в замкнутом пространстве, например в офисе.

«Когда больные сотрудники вынуждены физически идти на работу, они рискуют подвергнуть болезни весь офисный персонал и своих клиентов», — сказала Илана Жаклин, защитник пациентов и автор книги. Выживание и процветание с невидимой хронической болезнью. «В остальном здоровому сотруднику это может стоить нескольких дней сильной простуды. Для групп риска это может привести к госпитализации, необходимости внутривенного введения антибиотиков и неделям изнурительного выздоровления».

Презентеизм — это не только риск для коллег и их семей; это также представляет собой существенные экономические затраты. По оценкам American Productivity Audit, презентеизм ежегодно обходится экономике США в 150 миллиардов долларов в виде потери производительности, как сообщается в Harvard Business Review.

Для малых предприятий безудержные расходы, связанные с презентеизмом, могут серьезно угрожать непрерывности работы. Предприятия должны проявлять инициативу в своем подходе к предотвращению презентеизма, прежде чем он станет проблемой.

Даже полдня на работе может привести к распространению микробов на более чем 50% поверхностей в офисе, к которым чаще всего прикасаются. Презентеизм ежегодно обходится экономике США примерно в 150 миллиардов долларов в виде потери производительности.

Как предотвратить презентеизм

Комбинируя политику, которая позволяет работникам брать отпуск, не жертвуя при этом отпускными днями, и возможностями удаленной работы, работодатели могут значительно сократить случаи презентеизма.

Это также помогает создать культуру рабочего места, в которой приоритет отдается здоровому балансу между работой и личной жизнью. Вы хотите, чтобы ваши сотрудники понимали, что они могут и должны брать отпуск, когда это уместно, освобождая высоко мотивированных работников от любой вины, которую они могут испытывать за то, что берут больничные.

Предпримите эти конкретные шаги, чтобы предотвратить презентеизм.

1. Предложите оплачиваемый отпуск по болезни.

Оплачиваемый отпуск по болезни может смягчить основную причину, по которой сотрудники приходят на работу больными. Многие работники не хотят, чтобы больничный урезал их оплачиваемый отпуск. (В конце концов, кто захочет тратить на сильную простуду в феврале день, который можно провести, греясь на солнце в июле?)

Благодаря оплачиваемому отпуску, выделенному специально для отпуска по болезни, сотрудники могут чувствовать себя вправе взять время на восстановление, в котором они нуждаются, не чувствуя, что они жертвуют своим отдыхом вне работы.

«Сотрудники должны предоставлять щедрые отгулы и больничные», — сказал Шемифар Фрейтес, специалист по стратегии взаимодействия и корпоративной культуры в Enlivity. «Многие сотрудники приходят на работу больными, потому что не хотят использовать свой отпуск. Предоставление им гибкости и щедрого ВОМ поможет им не торопиться с восстановлением».

Щедрая политика PTO показывает признательность сотрудников, что также может повысить вовлеченность, удержание сотрудников и моральный дух компании.

2. Персонал должен адекватно поддерживать рабочую нагрузку, когда больные работники остаются дома.

Некоторые сотрудники чувствуют необходимость прийти на работу даже тогда, когда они больны, потому что у них много работы. Столкнувшись с возможностью позволить работе накапливаться или передать ее другому члену команды, многие предпочитают отказаться от выходного дня и все равно прийти. Хотя такая трудовая этика может быть похвальна, презентизм — нет.

Один из способов побороть страх перед невыполненной работой — адекватно подобрать персонал, чтобы достаточное количество членов команды могло компенсировать провисание, если кто-то из сотрудников заболеет. Некоторые предприятия предпочитают работать с небольшой бригадой, чтобы сэкономить на затратах на рабочую силу, но компромисс заключается в том, что когда один член команды отсутствует, у команды могут возникнуть проблемы с работой.

Убедитесь, что у вас всегда есть адекватный персонал, включая сотрудников, работающих неполный рабочий день, по вызову. Это снижает давление на сотрудников, чтобы показать себя больным.

3. Разрешить сотрудникам работать удаленно.

Когда сотрудники чувствуют себя плохо, но все еще хотят работать, у них часто нет причин приходить в офис и рисковать распространением микробов. У современных сотрудников есть инструменты для работы из дома, когда это необходимо, включая инструменты удаленной работы, такие как Zoom и Microsoft Teams.

«С появлением программного обеспечения для видеоконференций и онлайн-инструментов для организации рабочего пространства сотрудники лучше, чем когда-либо прежде, оснащены для выполнения своей работы, не выходя из собственного дома», — сказала Жаклин. «Независимо от того, являются ли их болезни хроническими или острыми, если компании внедрят использование этих инструментов, они не только сведут к минимуму стоимость невыхода на работу из-за болезни, но и из-за ненастной погоды, пробок и отпуска по уходу за ребенком».

Во время пандемии COVID-19 многие компании перешли на полностью удаленную модель работы, при которой сотрудники длительное время работали из дома. Если ваш бизнес или отдельные отделы и команды могут работать полностью удаленно, подумайте о том, чтобы позволить сотрудникам оставаться дома, когда они чувствуют себя плохо, но хотят работать полный рабочий день. (Связанный контент: Руководство по управлению удаленной рабочей силой)

Предложите сотрудникам стипендию на покупку утвержденного оборудования в рамках поощрения за работу на дому. Они могут настроить свои домашние рабочие места так, чтобы они были такими же удобными и продуктивными, как и их рабочее место.

4. Поощряйте брать отпуск из-за болезни в вашей рабочей культуре.

Если вы ясно дадите понять, что руководство поддерживает и поощряет сотрудников брать отпуск до тех пор, пока их здоровье не восстановится, это поможет предотвратить презентеизм. Многие работники беспокоятся о том, что могут подумать их менеджеры и руководители, поэтому регулярно успокаивать их и закреплять свободное время в культуре рабочего места — это большая помощь.

«Невероятно важно, чтобы «политика в отношении больных» исходила сверху», — сказал Трояно. «Это должна быть политика, спонсируемая работодателем, потому что, если это инициатива, осуществляемая командой … а не руководством, это посылает сигнал о том, что вы должны работать, когда больны … (и) ваше здоровье не является оправданием для остановки быть продуктивным».

Берем на себя ответственность за работников

Хотя у работника могут быть самые лучшие намерения, они в конечном итоге окажутся контрпродуктивными и потенциально опасными, если придут на работу больными. Предоставьте работникам пространство и ресурсы для восстановления дома, независимо от того, работают ли они на работе или отдыхают и восстанавливаются. Особенно после пандемии COVID-19 работодатели должны взять на себя большую ответственность за здоровье и благополучие сотрудников и клиентов.

Защитите свое рабочее место, препятствуя презентеизму и поддерживая своих сотрудников, когда они отдыхают, чтобы восстановиться.

Источник интервью были проведены для предыдущей версии этой статьи.