Как разработать новый план обучения найма

• План обучения новых сотрудников помогает бизнес-лидерам вводить новых сотрудников в курс дела, помогая им чувствовать себя желанными в компании.
• Обучение необходимо для обеспечения того, чтобы новые сотрудники обладали навыками и инструментами, необходимыми им для выполнения своей работы, а также для того, чтобы помочь им понять, как они вписываются в более крупную организацию.
• Эффективная программа обучения новых сотрудников ставит во главу угла опыт существующих сотрудников, предпочтения новых сотрудников в обучении, а также постоянное совершенствование и совершенствование.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, которые хотят быстро и эффективно обучить новых сотрудников, чтобы начать их с правильной ноги.

Растущие компании нанимают новых сотрудников, которые нуждаются в адаптации, адаптации и обучении. В идеале работодатели привлекают новых членов команды с востребованными навыками и талантами для выполнения своих обязанностей. Эффективная программа обучения помогает этим перспективным новым сотрудникам полностью интегрироваться в компанию и дает им инструменты для достижения успеха и карьерного роста.

Мы рассмотрим, что требуется для эффективной программы обучения новых сотрудников, и объясним, как превратить новых сотрудников в первоклассных членов вашей команды.

Плохой процесс адаптации может повредить моральному духу сотрудников, вовлеченности и уверенности в себе, что приведет к невыполнению целевых показателей по доходам.

Как разработать эффективный план обучения новых сотрудников

Эти пять советов помогут вам разработать план обучения новых сотрудников, который поможет сотрудникам устроиться и подготовиться к выполнению высококачественной работы.

1. Спросите существующих сотрудников, что вы должны включить в обучение.

Лучший способ разработать план обучения новых сотрудников — это посоветоваться с нынешними сотрудниками, которые преуспевают в своих ролях. Для достижения наилучших результатов выполните следующие действия:

• Определите ключевых сотрудников. Определите отличных сотрудников, которые в настоящее время занимают такие же должности, что и новый сотрудник.
• Узнайте, в чем на самом деле заключается работа. Спросите своих нынешних сотрудников, что, по их мнению, нужно новому члену команды для выполнения своих повседневных задач. Этот совет поможет вам не упустить важные детали работы, в том числе инструменты и настройки, которые потребуются новому сотруднику для достижения успеха.
• Пусть они оценят свою подготовку. Ваши опытные сотрудники могут помочь вам определить пробелы в вашем текущем плане обучения, с которыми они столкнулись на собственном опыте. Спросите их, что бы они хотели знать в первый день, что облегчило бы начало работы.

«Создание программы обучения новых сотрудников может быть непростой задачей, — сказал Мэтью Дэйлли, управляющий директор Tiger Financial. «Вы должны думать о самых важных аспектах работы, а также о мельчайших деталях, которые им нужно будет изучить, чтобы сделать все правильно. Лучший способ узнать, что нужно делать новым сотрудникам, — это спросить ваших существующих сотрудников. Они позаботятся о том, чтобы вы знали обо всем, что происходит в этой роли, и о том, как их настроить».

2. Сделайте обучение гибким, целенаправленным и непрерывным.

Создайте динамический процесс со следующими функциями:

• Индивидуальное обучение для каждого сотрудника. Хотя все планы обучения новых сотрудников должны охватывать основы работы в вашей компании, важно включать уникальные элементы для каждого сотрудника, основанные на его собеседовании и профессиональном опыте. «Каждый человек приступит к обучению с разными навыками и разными акцентами на том, что ему нужно, чтобы успешно пройти тренировочный процесс, поэтому, хотя основы являются основными функциями, остальная часть обучения должна оставаться достаточно гибкой, чтобы подходить каждому человеку на основе их личные потребности», — сказал Адам Корбл, основатель и генеральный директор iFax.
• Включите целенаправленное обучение. «Вместо обучения с фиксированным временем проведите обучение, ориентированное на задачу, где каждый элемент обучения должен быть выполнен в соответствии с определенным стандартом, чтобы перейти к полной занятости», — сказал Корбл. «Это позволяет гибко дать каждому человеку тот опыт обучения, который ему действительно нужен, в отличие от основных требований».
• Сделайте обучение непрерывным процессом. В то время как каждый новый сотрудник должен быть в состоянии выполнить свою работу через неделю или две, обучение должно быть постоянным, с регулярными проверками, чтобы гарантировать, что у новых сотрудников есть все, что им нужно, чтобы преуспеть в своей должности.

Эффективная тактика обучения сотрудников включает в себя адаптацию обучения к тому, как сотрудник лучше всего учится, предоставление стимулов для повышения скорости и предложение возможностей постоянного обучения для повышения карьерного роста.

3. Поощряйте обучение на командном уровне.

Большинство компаний нанимают сотрудников в соответствии с культурой, чтобы гарантировать, что новые сотрудники соответствуют миссии и видению компании. Однако слишком часто обучение охватывает только основные ожидания и административную информацию, такую ​​как вознаграждение и льготы для сотрудников. Включение группового обучения может помочь новым сотрудникам быстрее освоиться и лучше ассимилироваться с культурой компании, чем при обучении только на корпоративном уровне.

«Компании часто проводят адаптацию на корпоративном уровне, — говорит Марк А. Хершберг, автор книги Набор инструментов для карьеры: основные навыки для успеха, которым вас никто не учил (Коноско Медиа, 2020). «Несмотря на то, что ориентация полезна, она также помогает, если проводится на командном уровне. Не менее важно помочь новому члену команды понять командную культуру. Как команда работает с точки зрения конфликта по сравнению с созданием коалиции или любит общаться?»

Обучение на уровне команды может помочь новым сотрудникам сделать следующее:

• Понять уникальный рабочий процесс своей команды
• Признать иерархию отчетности команды
• Цените повседневные ожидания от своей роли
• Понимание существующих процессов
• Познакомьтесь с другими членами команды
• Изучите метрики, используемые для отслеживания продуктивности команды

4. Приспосабливайтесь к предпочтительному методу обучения каждого нового сотрудника.

Люди учатся по-разному, поэтому ваш план обучения новичков должен адаптироваться к различным стилям обучения. Соответствие предпочтительному методу обучения нового сотрудника может помочь сократить количество инструкций, необходимых новому сотруднику для эффективного выполнения своей роли.

«При обучении новых сотрудников важно вовлекать их таким образом, чтобы они лучше всего соответствовали их способности к обучению», — сказал Джейс Родли, основатель и поставщик услуг SEO в Dialed Labs. «Люди часто могут различаться в том, как им лучше всего справиться с чем-либо».

Вы, вероятно, увидите три основных стиля обучения среди новых сотрудников:

• Визуальный. Некоторые новые сотрудники предпочитают изучать процессы, наблюдая, как кто-то активно выполняет задачи.
• Руки вверх. Другим сотрудникам нравится применять практический подход к обучению, выполняя задачу самостоятельно несколько раз, прежде чем они смогут запомнить ее.
• Чтение. Некоторые сотрудники предпочитают прочитать пакет письменных инструкций и держать его под рукой в ​​первые несколько недель работы.

«Хотя не все аспекты обучения предназначены для перемещения между (этими тремя стилями обучения)… хорошей практикой является предоставление новому сотруднику наилучших шансов на успех, насколько это возможно, путем предоставления метода, который их больше всего вдохновляет», — сказал Родли.

5. Продвигайте хороших лидеров и вовлекайте их в процесс обучения.

Без хороших лидеров вашим сотрудникам будет трудно добиться успеха. Особенно это касается новых сотрудников. При продвижении по службе или найме на руководящие должности тщательно продумайте, какие кандидаты могут лучше всего направлять и обучать других сотрудников. Затем вовлеките их в разработку и выполнение вашего плана обучения новых сотрудников.

«Лидерские способности менеджера — определяющий фактор № 1, определяющий, будет ли новый сотрудник иметь положительный или отрицательный опыт работы в долгосрочной перспективе», — сказала Джессика Донахью, владелец Adjunct Leadership Consulting. «Вовлеченность сотрудников, удержание и текучесть кадров можно предсказать по качеству лидера, на которого работает сотрудник. Таким образом, предоставление исключительного опыта адаптации — это первый шаг для лидера, который хочет удержать и привлечь высокоэффективную команду на долгие годы».

Получайте отзывы от новых и обученных сотрудников, чтобы усовершенствовать и улучшить процесс найма. По мере роста и развития вашей компании должен меняться и ваш план обучения новых сотрудников.

Что такое план обучения новых сотрудников?

План обучения новых сотрудников — это четко определенный процесс компании для адаптации новых членов команды и доведения их до нужного уровня. Он должен сделать следующее:

• Покрытие административных проблем. Убедитесь, что новые члены команды заполняют все необходимые административные документы.
• Представьте новых сотрудников их командам. Представьте своих новых сотрудников членам команды и поделитесь процессами общения с коллегами и руководством.
• Научите критическим инструментам. Обучайте новых сотрудников работе с программным обеспечением и другими инструментами, которые им потребуются для эффективной работы.
• Поделитесь видением компании. Познакомьте новых сотрудников с основными понятиями, такими как миссия компании, организационная структура и корпоративная культура.

Почему обучение новых сотрудников важно?

Комплексная программа обучения новых сотрудников может помочь вашей компании в следующем:

• Обеспечивает уверенный старт. Тщательный план обучения может предотвратить недопонимание или вялый старт, тем самым помогая компании воспользоваться преимуществами заполнения вакантной должности уже через неделю после того, как новый сотрудник приступит к работе.
• Помогает сотрудникам чувствовать себя желанными. Комплексный план обучения новых сотрудников помогает новым сотрудникам почувствовать себя членами команды. Они встретятся с ключевыми членами организации, узнают о привилегиях и определят источники поддержки внутри компании.
• Заставляет сотрудников чувствовать себя уверенно. Обучение позволяет новым членам команды чувствовать себя комфортно на своих должностях, а также дает им знания, инструменты и навыки, необходимые им для того, чтобы стать успешными и продуктивными членами вашей компании.
• Улучшает мораль и снижает текучесть кадров. Обучение также может повысить моральный дух, потому что помогает новым сотрудникам чувствовать, что им рады, что они являются компетентными членами команды, а высокий моральный дух сотрудников снижает текучесть кадров. Напротив, новые сотрудники без надлежащей подготовки могут разочароваться и уйти с работы вскоре после приема на работу.

Обновляйте руководство для сотрудников, чтобы новые сотрудники понимали свои должностные функции, а также миссию, видение, политику, дресс-код и кодекс поведения компании.

Ошибки на тренировках, которых следует избегать

Избегайте этих распространенных ошибок в программе обучения, чтобы помочь создать наилучшую возможную программу адаптации:

• Не радушный прием новых сотрудников. То, как вы поприветствуете своих новых сотрудников в первый день их работы, отразится на их впечатлении о компании. Это может даже повлиять на их продуктивность в долгосрочной перспективе. Вы будете казаться бессердечным и безразличным, если вы проводите их к их столу, даете им задание и позволяете им самостоятельно разобраться в компании. Вместо этого ваш менеджер по найму или старший сотрудник должен приветствовать их у дверей. Экскурсия по вашим объектам и представление членов команды могут помочь новым сотрудникам почувствовать себя более связанными.
• Использование слишком большого количества технического жаргона. Многие отрасли промышленности разработали свои собственные сокращения, но вы не должны предполагать, что новый сотрудник говорит на жаргоне. Не торопитесь знакомить новых сотрудников с отраслевым лексиконом и дайте им ресурсы для изучения в своем собственном темпе. Дайте им памятку с распространенными аббревиатурами и фразами или свяжите их с штатным наставником, который объяснит любые незнакомые термины.
• Неспособность развивать свои интересы. Многие новые сотрудники с нетерпением ждут начала работы, и эту энергию можно использовать для установления прочных связей с компанией. Однако то, что эта связь существует, не означает, что она продлится долго. Без руководства страсть нового сотрудника к своей роли может угаснуть, а вместе с ней и его продуктивность. Коммуникация имеет решающее значение для поддержания энтузиазма нового сотрудника. Представитель отдела кадров или менеджер должны регулярно проверять новых сотрудников, чтобы убедиться, что они не столкнулись с проблемами. Убедитесь, что они понимают свои обязанности, и поделитесь интересными планами.

Наем сотрудников может быть сложным процессом. Подумайте об использовании лучшего программного обеспечения для управления персоналом, чтобы упростить работу с документами и адаптацию сотрудников.

Превратите своих новых сотрудников в высококлассных сотрудников

Многие из лучших сотрудников в любой отрасли создаются, а не находят. Но превращение непроверенного нового сотрудника в сотрудника, который надежно обеспечивает отличные результаты, требует серьезной работы и самоотверженности. С этим руководством по программам обучения вся эта работа может быть намного проще, и ваша команда тоже может стать лучше.

Исайя Аткинс внес свой вклад в подготовку и написание этой статьи. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.