Как перестать отчуждать своих сотрудников

• Отчуждение на рабочем месте происходит, когда сотрудники чувствуют себя отделенными от себя и других.
• Сотрудники часто чувствуют себя отчужденными от производства, себя и других на работе, и работодатели должны играть активную роль в предотвращении этих чувств.
• Открытая коммуникация, политика открытых дверей и программы поощрения сотрудников — вот некоторые способы, с помощью которых руководители компаний могут предотвратить отчуждение.
• Эта статья предназначена для владельцев бизнеса и менеджеров, которые хотят понять отчуждение на рабочем месте, чтобы улучшить удержание и повысить уровень счастья своих сотрудников.

Исследования показывают, что работодатели, которые хотят снизить текучесть кадров, должны убедиться, что их сотрудники заинтересованы в их работе.

Согласно исследованию OfficeTeam Роберта Халфа, более 60% работников заявили, что они, по крайней мере, в какой-то степени, скорее всего, покинут свою нынешнюю должность, если почувствуют, что их работа недостаточно увлекательна. Такая отстраненность вредит не только сотрудникам, но и компании.

«Когда работники высвобождаются, удержание не должно быть единственной заботой компании; производительность и уровень обслуживания клиентов также страдают», — сказал в своем заявлении Роберт Хоскинг, исполнительный директор OfficeTeam на момент исследования. «Есть много факторов, которые способствуют сильной вовлеченности сотрудников. Главным из них является способность сотрудников достигать профессиональных целей и понимать, какой вклад они вносят в достижение общих целей организации».

Что такое отчуждение на рабочем месте?

Отчуждение на рабочем месте происходит, когда работник может проявлять индивидуальность только тогда, когда он производит работу. Рабочий — это часть целого, и они начинают терять голос. Они теряют свою независимость и становятся просто еще одним винтиком в колесе.

Сотрудники становятся эмоционально отделенными от других и своих собственных чувств, когда они чувствуют себя отчужденными. Чувство отчуждения может возникнуть без того, чтобы сотрудник или его руководитель даже не осознавали этого.

Хотите понять, как чувствуют себя ваши сотрудники? Попробуйте представить опрос обратной связи, чтобы дать вашим сотрудникам возможность поделиться своими проблемами и анонимно предложить внутреннюю точку зрения.

Почему происходит отчуждение?

Отчуждение от работы может произойти по нескольким причинам. Рабочие могут не чувствовать себя вправе высказывать свое мнение, потому что их начальники не сообщают им, что им нужна обратная связь от сотрудников. Сотрудники могут бояться высказываться или думать, что неуместно высказывать честное мнение, если их начальник об этом не просит.

Кроме того, отчуждение от работы может произойти, если начальство не уделяет должного внимания сотрудникам. Обзора производительности один раз в год недостаточно, чтобы правильно оценивать и отслеживать эффективность работы сотрудников. Руководители, находящиеся в постоянном общении с сотрудниками и проводящие регулярные встречи один на один, могут исправить это.

Если сотрудник работает удаленно, в то время как остальная часть команды находится в офисе, он может испытывать отчуждение от работы и чувствовать себя не в курсе. Если вы проводите мероприятия по созданию команды и предоставляете своим удаленным сотрудникам инструменты, необходимые им для поддержания связи с командой, они с меньшей вероятностью будут испытывать отчуждение от работы.

Работодатели должны относиться к сотрудникам как к людям, а не только к рабочим. Если они этого не делают, вероятно отчуждение от работы. Например, сотрудники могут чувствовать себя отчужденными, если им делают выговор за то, что они взяли отпуск. Работодатели, создающие политику оплачиваемых выходных (PTO), предоставляющие работникам отпуска и больничные, а также проявляющие гибкость в чрезвычайных ситуациях, заставят их чувствовать себя более ценными и заметными.

Если ваша команда еще не работает удаленно, вы также можете настроить систему работы на дому, чтобы, когда сотрудникам нужно остаться дома на день, они могли сделать это без последствий.

Вы можете поддерживать связь и вовлекать своих удаленных сотрудников с помощью лучших инструментов удаленной работы, таких как Slack, Zoom и Convene.

Что делает отчуждение с работником?

Когда сотрудники чувствуют себя отчужденными от своих руководителей и коллег, они чувствуют себя объектами или безымянными винтиками в машине. Отчуждение заставляет сотрудников чувствовать, что они не нужны на своей работе. В результате они не чувствуют лояльности к компании и стремятся искать другую работу. (Читать соответствующую статью: Выгорание сотрудников и как его определить)

Как компании отталкивают сотрудников

Есть много способов, которыми компании отчуждают сотрудников, иногда даже не осознавая этого. Вот почему важно обращать внимание на знаки, которые подают вам ваши сотрудники.

Вот несколько способов, которыми вы можете отчуждать своих сотрудников, и как это исправить, согласно OfficeTeam:

• Держать их в темноте. Вместо: Всякий раз, когда это возможно, сообщайте своим сотрудникам обновленную информацию о финансовых показателях компании, ее долгосрочных и краткосрочных целях и объясняйте, что эта информация означает для них и их работы. Быть в курсе поможет сотрудникам чувствовать себя более связанными с организацией.
• Не спрашивая их мнения. Вместо: Активно ищите обратную связь от членов вашей команды. Держите политику открытых дверей, а также непредубежденность, чтобы сотрудникам было легко связаться с вами, и поощряйте других менеджеров и лидеров в вашей компании делать то же самое. Вам также следует связаться с сотрудниками, которым может быть неудобно высказывать свои мысли, чтобы их идеи были услышаны.
• Держите их взаперти. Вместо этого: Поощряйте своих сотрудников брать на себя новые обязанности и проекты. Это дает им шанс укрепить уверенность и добиться большего.
• Игнорирование их целей. Вместо: Поговорите с членами вашей команды об их амбициях и работайте с ними над достижением этих целей. Для сотрудников очень важно ставить карьерные цели, чтобы чувствовать, что они работают для достижения более крупной цели, и не менее важно для компании поддерживать их профессиональные устремления.
• Работать им слишком тяжело. Вместо: Напомните своим работникам, чтобы они делали регулярные перерывы для восстановления сил, и подайте хороший пример, делая перерывы сами. Когда ваша команда кажется особенно напряженной, поощряйте меры по снижению стресса на рабочем месте, такие как коллективная передышка с закусками или ланч с обслуживанием.
• Игра в избранное. Вместо: Убедитесь, что относитесь к сотрудникам одинаково и справедливо распределяете работу. Вы можете не осознавать, что даете больше возможностей и признания отдельным сотрудникам, поэтому приложите сознательные усилия, чтобы дать всем равные шансы.
• Не ценит их. Вместо: Признавайте вклад ваших сотрудников в организацию, даже небольшой. Когда сотрудники чувствуют, что их ценят, они больше заботятся о своей работе и прилагают больше усилий.

Какие существуют виды отчуждения?

Отчуждение проявляется в нескольких формах, и все они наносят ущерб моральному духу сотрудников и корпоративной культуре в целом.

• Отчуждение от производства: Этот тип отчуждения возникает, когда работник не видит конечный продукт, в производстве которого он участвует; вместо этого они сосредотачиваются только на части продукта. В результате они не понимают своей роли в более широком процессе.
• Отчуждение от акта производства: Это происходит, когда сотруднику дается только набор инструкций для выполнения; они не в курсе всего процесса. Сотрудник никогда не играет роли во всем видении или планировании, и его заставляют чувствовать, что те, кто создает видение, принадлежат к элитному классу.
• Отчуждение от себя: По своей природе люди хотят быть творческими, а затем реализовывать эти идеи. Этот тип отчуждения происходит, когда люди не могут поддерживать эту часть своей человечности; они чувствуют, что не могут быть собой. Они могут даже начать чувствовать, что они не люди.
• Отчуждение от других: Этот тип отчуждения имеет место, когда работники специализируются на небольшой части большего целого. Хотя для сотрудников может быть уместно иметь специальность, существует опасность того, что сотрудники будут чувствовать, что они выполняют неблагодарную работу, и они также могут чувствовать, что им не хватает связи с другими.

Чад Брукс участвовал в написании и написании этой статьи..