Инновации — ключ к успешному бизнесу

• Инновация — это процесс изменения существующих операций, продуктов или услуг для внедрения новых и улучшенных предложений.
• Креативность и мозговой штурм являются ключевыми факторами инноваций, при этом творчество подпитывает новые идеи во время сеансов мозгового штурма.
• Чтобы поощрять любой из пяти типов инноваций, расширяйте возможности своей команды, создавайте совместную рабочую среду и собирайте информацию о клиентах.
• Эта статья предназначена для владельцев бизнеса и менеджеров, заинтересованных в стимулировании инноваций в своих организациях.
  

Каждый раз, когда ваш любимый бренд выпускает новый продукт, это инновация в действии. Каждый раз, когда один из ваших поставщиков внедряет новую биллинговую систему, упрощающую ваши платежи, это тоже инновация.

Инновации не обязательно должны быть такими же революционными, как изобретение компьютера — на самом деле, вы, вероятно, много раз занимались инновациями на протяжении всей своей жизни. В этом руководстве будет рассмотрена концепция инноваций и показано, как внедрять инновации более последовательно и добросовестно, чтобы повысить доход вашего бизнеса.

Что такое инновации, а что нет?

Одним из ключей к успеху в бизнесе является придумывание новых идей для поддержания актуальности операций, продуктов и услуг. Инновация — это процесс воплощения этих идей в жизнь.

Джейкоб Бекли, старший вице-президент по инновациям Fusion92, сказал, что, хотя инновации могут иметь несколько разные значения в зависимости от отрасли, их суть универсальна.

«(Инновация) воплощает в себе улучшение чего-то, что было раньше», — сказал Бекли. «Это эволюция удобства, эффективности и результативности».

По словам Бекли, те, кто внедряет инновации лучше всех, в конечном итоге добьются устойчивого предпринимательского успеха.

«В бескрайнем море инноваций компании, которые берут на себя наибольший риск, закрывают самые большие пробелы и выявляют новейшие возможности, награждаются своими потребителями и коллегами титулами настоящих новаторов и лидеров», — сказал он. «Эти настоящие новаторы выделяются среди всех конкурентов».

Чем инновации отличаются от творчества и мозгового штурма?

Инновации — это настройка систем, которые уже хорошо себя зарекомендовали, или поиск связанных с ними новых возможностей, в то время как креативность — это потенциал интеллектуальных способностей вашей команды для выдвижения инновационных идей. Креативность — это приобретенный навык, который вы можете использовать, чтобы предлагать идеи. Инновации влекут за собой все шаги, которые вы предпринимаете для внедрения этих новых направлений в свои предложения.

Еще один способ взглянуть на разницу между инновациями и творчеством заключается в измерении. Вы не можете измерить креативность – это касается идей и мыслительных процессов. Но вы можете измерить инновации количеством продуктов, услуг или операционных изменений, к которым приводит творчество.

Мозговой штурм имеет такое же отношение к инновациям, как и к творчеству. Мозговой штурм включает в себя сбор множества умов для создания «свалки мозгов» идей, многие из которых ваша команда в конечном итоге не будет реализовывать. Если креативность — это умение придумывать идеи, то мозговой штурм — это процесс генерации идей.

Инновации начинаются, когда вы предпринимаете шаги для воплощения своих идей в жизнь.

Креативность — это свободный поток широкомасштабных идей, который ведет к мозговым штурмам. Вы внедряете инновации, когда превращаете эти идеи в продукты, услуги или операционные изменения.

Какие бывают виды инноваций?

Пытаясь быть инновационным, предприятия могут выбирать из различных стратегий, каждая из которых имеет свои преимущества и недостатки. Некоторые из различных типов инновационных процессов, которые могут использовать предприятия, включают:

1. Открытые инновации
2. Подрывные инновации
3. Обратная инновация
4. Дополнительные инновации
5. Революционная инновация

Открытые инновации

По словам Генри Чесбро, директора по образованию Гарвудского центра корпоративных инноваций в Беркли Хаас, открытые инновации используют внутренние и внешние идеи для продвижения деятельности компании.

«Открытые инновации — это использование целенаправленного притока и оттока знаний для ускорения внутренних инноваций и расширения рынков для внешнего использования инноваций, соответственно», — писал Чесбро в своей книге «Открытые инновации: исследование новой парадигмы» (Oxford University Press, 2006). . «(Эта парадигма) предполагает, что фирмы могут и должны использовать внешние идеи, а также внутренние идеи, а также внутренние и внешние пути выхода на рынок, поскольку они стремятся продвигать свои технологии».

Чесбро считает, что открытые инновации — это более прибыльный способ внедрения инноваций, потому что при правильном подходе они могут снизить затраты, ускорить выход на рынок, повысить дифференциацию на рынке и создать новые потоки доходов.

Подрывные инновации

По словам профессора, писателя и предпринимателя Клейтона Кристенсена, подрывные инновации — это когда новые продукты или услуги начинаются в нижней части рынка, но в конечном итоге продвигаются вверх и вытесняют своих конкурентов.

Согласно Институту Кристенсена, «теория объясняет феномен, посредством которого инновация преобразует существующий рынок или сектор, вводя простоту, удобство, доступность и доступность там, где сложность и высокая стоимость являются статус-кво. Первоначально прорывная инновация формируется на нишевом рынке, который может показаться непривлекательным или несущественным для действующих в отрасли компаний, но в конечном итоге новый продукт или идея полностью переопределяют отрасль».

Некоторыми примерами прорывных технологий являются холодильник, который заменяет холодильник, и мобильные телефоны, заменяющие домашние телефоны. Оба продукта не приветствовались открыто, когда они впервые появились на рынке, но со временем, по мере того, как они улучшали свой первоначальный дизайн, продукты в конечном итоге завоевали популярность у потребителей.

Обратная инновация

Обратные инновации — это когда продукты или услуги сначала разрабатываются в развивающихся странах. В статье для Harvard Business Review Виджай Говиндараджан, соавтор книги «Обратные инновации», написал: «По своей сути, обратные инновации описывают решения, принятые сначала в более бедных странах с развивающейся экономикой, которые впоследствии — и революционным образом — находят рынок в более богатых, развитых странах. нации».

Примеры обратных инноваций включают сушеную лапшу, разработанную Nestle для использования в Индии, которая со временем стала популярной в Австралии и Новой Зеландии, а также магазины Walmart меньшего формата, которые изначально были разработаны для использования в Мексике, но в конечном итоге стали популярными в Соединенных Штатах.

Дополнительные инновации

Пошаговые инновации — это когда компании вносят небольшие изменения в продукты и услуги, чтобы обеспечить себе место на рынке. Вместо того, чтобы полностью менять продукты или услуги, инкрементальные инновации основываются на существующих.

Примеры постепенных инноваций включают мужские бритвенные лезвия, которые начинались с одного лезвия, а теперь имеют три или четыре, и автомобиль, который постоянно обновляется новыми функциями и технологиями.

Предметы повседневного обихода, такие как бритвы и автомобили, являются продуктами постепенных инноваций.

Революционная инновация

Прорывная инновация, также называемая «радикальной инновацией», представляет собой разработку совершенно новых идей и концепций, не основанных на существующих продуктах, услугах или операциях. Прорывные инновации, которые часто разрабатываются группами исследователей и разработчиков, могут использовать новые технологии, чтобы быстро выйти на вершину растущих рынков. Примеры прорывных инноваций включают Интернет и транзисторы.

Как поощрять инновации в вашей команде

Проблема в том, что слишком много предприятий пытаются развивать новые идеи непродуктивно, по словам автора Марии Ферранте-Шепис, ветерана страховых и финансовых услуг, которая сейчас консультирует компании из списка Fortune 100. В интервью Business News Daily Ферранте-Шепис сказал, что может быть трудно увидеть потребность и придумать способ удовлетворить эту потребность, когда вы долгое время работаете в одном бизнесе или отрасли.

«Вы не можете вводить новшества изнутри (известной) банки, и если вы не вводите новшества, вы просто ждете истечения срока годности вашего бизнеса», — сказала она.

Чтобы успешно внедрять инновации, компании должны внедрять стратегии, которые наилучшим образом соответствуют их потребностям и целям. Вот четыре совета, которые помогут вам и вашей команде выработать стратегию настоящих инноваций и превратить знания в деньги.

1. Расширьте возможности своей команды.

Когда ваша команда почувствует, что у нее есть возможность внести свой вклад в работу, она с большей вероятностью поделится креативными бизнес-идеями, которые могут принести пользу вашей деятельности, продуктам или услугам. Расширьте возможности членов вашей команды, используя забавные тактики вовлечения сотрудников, которые помогут им почувствовать связь с вашей организацией.

Вы также можете предоставить сотрудникам больше гибкости и возможности решать проблемы так, как им заблагорассудится. Также может помочь прозрачность со стороны руководства и руководства, а также отсутствие бюрократии, из-за которой ваша команда чрезмерно зависит от вас.

2. Ставьте сотрудничество выше конкуренции.

Хотя дружеская конкуренция на рабочем месте может быть полезной, конкурировать почти всегда неразумно, когда целью являются инновации. Сотрудники, конкурирующие друг с другом, могут не делиться потенциально инновационными идеями из страха, что их украдут другие. В среде сотрудничества с культурой инклюзивности этот страх исчезает, и идеи начинают течь. Ваша следующая инновация может лежать где-то в пределах этих свободно текущих идей.

Совместная работа не должна замедляться, когда у вас есть удаленная рабочая сила. Цифровые инструменты для совместной работы, такие как Slack и Zoom, помогают командам работать слаженно.

3. Не перегружайте свою команду.

У вас не может быть инноваций без творчества, и у вас не может быть творчества, когда вы пытаетесь делать все сразу и все время. Очень важно не переутомлять команду. Член команды, у которого слишком много задач, может настолько сосредоточиться на выполнении задач, что у него не хватит умственных способностей для мозгового штурма. Это заблокированное творчество ничего не делает для ваших инноваций.

4. Слушайте, чего хотят люди.

Инновационные идеи также могут исходить от вашей клиентской базы. Попробуйте провести бизнес-опросы, чтобы узнать мнение клиентов. Отправка текстового опроса через одну из лучших маркетинговых служб текстовых сообщений — это быстрый и простой способ получить обратную связь о том, чего хотят клиенты. (Прочитайте наш обзор Textedly, чтобы узнать больше о простой платформе текстового маркетинга.)

Спросите клиентов, что им нравится в ваших продуктах и ​​что они хотели бы изменить. Возможно, их предложения могут вдохновить вас на следующую инновацию. Затем вы и ваша команда сможете приступить к работе над новой возможностью, зная, что у вас уже есть аудитория.

Макс Фридман участвовал в написании и исследовании этой статьи. Источник интервью были проведены для предыдущей версии этой статьи.