Хороший опыт сотрудников повышает вовлеченность

• Сотрудники проводят значительную часть времени на работе, и их общее отношение к своей работе оказывает решающее влияние на производительность и моральный дух в офисе.
• Работники с низким моральным духом могут чувствовать, что их нынешние работодатели не удовлетворяют их потребности, и искать работу в другом месте, чтобы найти то, чего им не хватает.
• Моральный дух сотрудников — это не только льготы; речь идет об общении, культуре, том, чтобы быть услышанным и получать личную и профессиональную поддержку.
• Эта статья предназначена для руководителей предприятий, которые хотят повысить моральный дух сотрудников и снизить текучесть кадров.

Где мы работаем и с кем мы работаем, являются жизненно важными аспектами жизни. Сотрудники проводят значительную часть своего времени на работе, и их общее отношение к своей работе оказывает решающее влияние на производительность и моральный дух в офисе. В условиях Великой отставки, вызванной пандемией, работодатели должны еще более серьезно относиться к моральному духу сотрудников, чтобы не потерять свои лучшие таланты.

Отчет о привлечении и удержании за 2022 г. от Achievers Workforce Institute показывает, что Великая отставка (также называемая «Большой увольнением» и «Большой перестановкой») далека от завершения: 66% опрошенных сотрудников сообщили, что планируют искать работу в 2022 году. Это плохие новости для работодателей, многие из которых испытывают трудности. заполнить открытые роли.

Тем не менее, в отчете были обнаружены некоторые важные сведения о том, что работодатели могут сделать, чтобы их команды оставались довольными и снижали текучесть кадров. Неудивительно, что одним из наиболее важных факторов, влияющих на удержание, является моральный дух сотрудников.

Что такое мораль сотрудников?

Моральный дух сотрудников включает в себя общее мировоззрение сотрудника, отношение и уровень удовлетворенности своим рабочим местом. Сотрудник с более высоким моральным духом, как правило, более продуктивен, вовлечен и, скорее всего, останется в своей нынешней организации.

Как моральный дух сотрудников влияет на текучесть кадров?

Сотрудники с низким моральным духом часто считают, что их нынешние работодатели не удовлетворяют их потребности. Таким образом, эти сотрудники будут искать работу в другом месте, чтобы найти то, что им не хватает. Они могут хотеть более высокую компенсацию, более сильную корпоративную культуру, лучшие возможности продвижения или более благосклонное руководство.

Признание на рабочем месте тесно связано с моральным духом. По мере роста текучести кадров исследования показывают, что сотрудники, планирующие остаться на своих нынешних должностях, чувствуют, что работодатели их ценят и поддерживают. Если сотрудники чувствуют себя комфортно в своей роли и позитивно относятся к своим компаниям, они, скорее всего, останутся, а не перейдут к другому работодателю.

Рассчитайте текучесть кадров вашей компании по следующей формуле: (Количество увольнений сотрудников за период ÷ среднее количество сотрудников за период) x 100 = текучесть кадров.

Какова реальная стоимость оборота для бизнеса?

Когда сотрудник увольняется, его замена может быть довольно дорогостоящей. Средняя стоимость найма нового сотрудника составляет около 4000 долларов, но это не отражает полную стоимость текучести кадров. Другие затраты труднее измерить количественно.

• Производительность: Одной из самых высоких издержек текучести является производительность. Когда сотрудник покидает компанию, его роль обычно остается открытой на некоторое время, пока компания набирает и принимает на работу нового сотрудника. В это время их работа может остаться незавершенной или быть передана другому члену команды, который должен отвлечь внимание от своих собственных задач. Даже после того, как вы заполните вакансию, новому сотруднику могут потребоваться месяцы, чтобы полностью пройти обучение и подняться до уровня производительности своего предшественника.
• Низкая мораль: В то время как моральный дух сотрудников напрямую влияет на текучесть кадров, текучесть кадров также влияет на моральный дух сотрудников, создавая порочный круг. Если сотрудники видят, что их коллеги или начальники покидают компанию, их моральный дух может упасть, что также побудит их уйти.
• Выгореть: Если в компании или отделе не хватает персонала, оставшиеся сотрудники часто оказываются перегруженными работой и рискуют выгорать на рабочем месте. Фактически, 41% сотрудников, опрошенных Achievers, заявили, что на них повлияла нехватка рабочей силы. Из затронутых сотрудников 70% сообщили, что взяли на себя больше обязанностей без дополнительной оплаты или продвижения по службе, а 69% сообщили, что работают дольше. Сотрудники, переживающие выгорание, скорее всего, будут менее позитивно относиться к своим работодателям, что приведет к снижению морального духа.

Стимулы на рабочем месте, которые могут повысить моральный дух и мотивацию, включают дискреционные бонусные планы, планы участия в прибылях и бонусы за удержание.

Что компании ошибаются в моральном духе сотрудников?

В течение многих лет компании пытались побудить сотрудников остаться, предлагая привилегии и изменяя процесс адаптации. Однако льгот не обязательно достаточно, чтобы привить сотрудникам чувство сопричастности. Моральный дух сотрудников — это не только льготы; это также об общении и культуре.

Вот некоторые из наиболее важных факторов, влияющих на моральное состояние сотрудников:

• Корпоративная культура слаба. Примечательно, что 48% сотрудников, опрошенных Achievers, сообщили, что корпоративная культура ухудшилась с начала пандемии. Поскольку многие сотрудники и организации планируют продолжать удаленную работу, организации должны переосмыслить культуру. Обеды с обслуживанием и капсулы для сна не работают в удаленной среде, но работодатели могут привить чувство культуры и связи своим удаленным сотрудникам.
• Работодатели не просят обратной связи. Многие владельцы бизнеса точно не знают, чего сотрудники хотят от культуры своей компании или чего они хотят вообще. Только 52% компаний, включенных в это исследование, опросили сотрудников о том, что они хотели бы улучшить. И, согласно исследованию, многие сотрудники не чувствуют себя услышанными, когда они делать предоставлять обратную связь менеджерам. Чтобы поднять моральный дух и улучшить культуру, работодатели должны искать отзывы конкретных сотрудников и действовать в соответствии с ними.
• Сотрудники не получают достаточной обратной связи. Обратное также верно, поскольку многие сотрудники считают, что их менеджеры не обеспечивают адекватной обратной связи об их работе.
• Карьерные цели сотрудников игнорируются. Исследование Achievers также показало, что карьерный рост был главным фактором для сотрудников, решивших начать поиск новой работы. Однако только 59% опрошенных сотрудников заявили, что чувствуют поддержку на работе в достижении личных и профессиональных целей. Чтобы сохранить лучшие таланты, работодатели должны регулярно беседовать с сотрудниками и проверять их карьерные цели и прогресс.
• Есть разногласия по поводу компенсации. Исследователи отметили, что компенсация была областью с самым большим разрывом между работодателем и работником. В то время как 72% респондентов заявили, что оплата по рыночной стоимости или частое вознаграждение укрепят их моральный дух на рабочем месте, только 52% заявили, что их компания отдает приоритет справедливому вознаграждению и финансовым вознаграждениям. Один из способов развеять опасения по поводу того, получают ли сотрудники конкурентоспособные рыночные ставки, — это ежегодно проводить сравнительный анализ заработной платы.

Если вы ищете систему, которая поможет вам отслеживать производительность и развитие сотрудников, ознакомьтесь с нашим обзором BambooHR, нашего лучшего выбора для лучшей системы мониторинга сотрудников для управления производительностью.

Какие шаги могут предпринять работодатели для повышения морального духа?

Отчет о привлечении и удержании достижений не просто освещает проблемы; он также предлагает некоторые решения. Вот лучшие предложения по улучшению морального духа сотрудников с целью снижения текучести кадров.

1. Создайте культуру, которая удерживает таланты.

Исследователи дали совет по созданию культуры, которая привлекает и удерживает отличных сотрудников: «Ключом к удержанию является сильная культура принадлежности, основанная на общении, вкладе сотрудников и связях».

Потратьте время на переоценку корпоративной культуры. По мере того, как рабочее место переходит на удаленную и гибридную работу, рассмотрите возможность изменения того, как люди в вашей организации работают вместе. Внедрите способы привлечения удаленных сотрудников, такие как планирование виртуальных тусовок и поиск способов геймификации вашей рабочей силы. Запросите мнение сотрудников, чтобы понять, как вы можете учитывать потребности и желания вашей команды при изменении культуры вашей организации.

2. Отдайте предпочтение признанию сотрудников.

Предоставление большего признания сотрудникам — отличный способ улучшить моральный дух и поощрить удержание. Исследователи из Achievers советуют работодателям делать признание своевременным, конкретным, публичным и соответствовать ценностям компании.

Будьте особенно усердны в награждении сотрудников, которые берут на себя дополнительные задачи из-за нехватки кадров. Многим сотрудникам пришлось приспосабливаться к изменениям в стилях работы, обязанностях и многом другом, и для работодателей важно проявлять признательность. Признание их дополнительных усилий посредством увеличения поддержки и вознаграждения также может снизить риск текучести кадров во время внутренней нехватки рабочей силы.

3. Действуйте в соответствии с отзывами сотрудников.

Сотрудники хотят чувствовать себя услышанными. Однако немедленное внесение изменений на основе отзывов сотрудников может вызвать затруднения у владельцев бизнеса. У исследователей есть отличное решение: начать с малого.

«Везде, где это возможно, определите микродействия на уровне команды, которые окажут непосредственное влияние на вашу базу сотрудников», — говорится в отчете. «Другая обратная связь может потребовать более масштабных и медленных действий на организационном уровне, но когда вы можете действовать на передовой, ваши сотрудники сразу увидят и почувствуют этот эффект».

Покажите сотрудникам, что вы слушаете их и предпринимаете шаги, чтобы интегрировать их отзывы в свои процессы и решения.

4. Поощряйте связи с коллегами.

Коллеги и члены команды вносят значительный вклад в моральный дух сотрудников. Сотрудники, которые чувствуют связь со своими коллегами, с большей вероятностью положительно относятся к своей организации и работе. Achievers советует владельцам бизнеса поощрять команды проводить встречи, будь то личные или удаленные, один раз в месяц, чтобы наладить отношения вне совместной работы.