7 бесплатных сервисов визуальной голосовой почты

• Визуальная голосовая почта предлагает бесплатный и простой способ перевода сообщений голосовой почты в письменные документы.
• Основные службы визуальной голосовой почты встроены в операционные системы смартфонов, а другие доступны у сторонних поставщиков.
• Некоторые приложения визуальной голосовой почты включают дополнительные услуги, такие как сообщения об отсутствии на рабочем месте и персонализированные ответы.
• Эта статья предназначена для профессионалов, заинтересованных в использовании визуальной голосовой почты для экономии времени и оптимизации общения.
  

Прошло 15 лет с тех пор, как на рынке появились первые службы визуальной голосовой почты. С тех пор пространство перевода речи в текст значительно развилось. Сегодня продукты предлагают более точную транскрипцию, и существует широкий выбор поставщиков услуг.

Несколько бесплатных сторонних приложений могут профессионально переводить ваши сообщения голосовой почты в текст, а мобильные устройства iOS и Android имеют встроенные параметры визуальной голосовой почты.

Мы рассмотрим визуальную голосовую почту и ее преимущества для организаций и занятых профессионалов, а затем рассмотрим семь лучших инструментов визуальной голосовой почты.

Что такое визуальная голосовая почта?

Визуальная голосовая почта — это служба, которая преобразует сообщения голосовой почты в текст. Раньше, если кто-то оставлял вам голосовое сообщение, вы получали уведомление о том, что пропустили вызов и что вас ждет сообщение. Если вы получили более одной голосовой почты, вы должны были прослушать их в обратном хронологическом порядке.

В визуальной голосовой почте вся ключевая информация предоставляется в текстовом виде. Вам не нужно набирать номер, чтобы узнать, кто звонил, какова длина каждого сообщения и что оно содержит. Вы можете просматривать сообщения в любом порядке, щелкая, чтобы прослушать запись в любой момент.

Платформы визуальной голосовой почты обычно предоставляют следующую важную информацию:

• Имя и номер звонящего
• Когда они звонили и как долго длилось сообщение голосовой почты
• Дата и время звонка
• Что было сказано в сообщении

Слово «голосовая почта» впервые было использовано в 1980 году в качестве товарного знака компанией Televoice International, хотя с тех пор оно стало общим термином для услуг автоответчика.

Преимущества визуальной голосовой почты

Визуальная голосовая почта имеет различные преимущества для бизнеса. При использовании приложения визуальной голосовой почты вы можете делать все следующее:

• Изучайте сообщения с первого взгляда. Если вы стоите в зале прибытия в аэропорту с восемью сообщениями голосовой почты и чемоданом, который нужно отследить, взглянув на то, кто звонил и что они сказали, вы сможете расставить приоритеты в ответах и ​​повысить продуктивность. В качестве бонуса вам не нужно слушать длинные сообщения с карманного набора от людей, которые не знали, что вам звонили.
• Доступ к сообщениям независимо от силы сигнала. С визуальной голосовой почтой вам не нужен сильный телефонный сигнал, чтобы услышать сообщение без искажений или мгновенных пропаданий. Голосовые сообщения часто приходят, когда вы находитесь в районах с низким уровнем сигнала или без него, что не позволяет вам дозвониться, чтобы получить сообщение. Если вы находитесь в шумной обстановке, вам не нужно изо всех сил пытаться услышать, что говорят.
• Делитесь информацией легко. После расшифровки голосовых сообщений вы можете легко обмениваться информацией с коллегами и клиентами, копируя и вставляя части расшифровки в сообщение электронной почты. Некоторые службы даже запрограммированы заранее, чтобы вы могли пересылать расшифровки голосовой почты на учетную запись электронной почты. Письменная запись сообщения часто неоценима позже.
• Наслаждайтесь большей конфиденциальностью, конфиденциальностью и спокойствием. Во многих случаях чтение письменного сообщения может быть проще и менее напряженным, чем прослушивание аудиозаписи. Злой голос может сбить с толку и вызвать стресс, а чтение его комментариев поможет вам почувствовать себя более собранным и отстраненным.
• Получите дополнительные услуги. Приложения визуальной голосовой почты часто поставляются с дополнительными услугами, включая возможность записывать отдельные приветствия для определенных контактов, транслировать сообщение об отсутствии на рабочем месте или предотвращать оставление сообщения нежелательными абонентами.

7 лучших решений для визуальной голосовой почты

Вот посмотрите на семь лучших пакетов визуальной голосовой почты и их платформы. За исключением служб, специфичных для Android или iOS (которые мы отметили в скобках), эти решения должны работать в нескольких сетях и на нескольких устройствах.

1. Голосовая почта iPhone (только iOS)

Одной из оригинальных инноваций iPhone в 2007 году было приложение, предлагающее транскрипцию голосовой почты из речи в текст. Сегодня, чтобы получить доступ к встроенной визуальной голосовой почте вашего iPhone, откройте приложение для набора номера и коснитесь значка голосовой почты в правом нижнем углу. Вам будет предложено настроить почтовый ящик визуальной голосовой почты, если вы еще этого не сделали.

Если вы подключены к автоматической системе голосовой почты только для аудио, ваш оператор не будет предоставлять визуальную голосовую почту. Если вы хотите получить доступ к визуальной голосовой почте, лучше всего загрузить сторонний вариант.

Если вы обсуждаете iOS или Android для своего бизнеса, подумайте, насколько сильно вы полагаетесь на продукты Apple или Google, такие как iCloud и Google Docs, в своей повседневной работе.

2. Голосовая почта Android (только Android)

Там, где лидирует Apple, операционная система Android от Google имеет тенденцию следовать, хотя это часто происходит и в обратном направлении. Встроенная в Android служба визуальной голосовой почты позволяет просматривать сообщения голосовой почты в текстовом виде.

Чтобы просмотреть голосовую почту, войдите в номеронабиратель и выберите голосовую почту или проведите пальцем по ней. Когда вы открываете каждую зарегистрированную голосовую почту, вы должны увидеть кнопку «Воспроизвести» (для прослушивания сообщения) и расшифрованный текст сообщения.

Если у вас старый телефон Android или ваш поставщик услуг не предлагает визуальную голосовую почту, попробуйте загрузить стороннее приложение.

Лучшие почтовые приложения для Android включают Outlook для Android, Gmail, Email от Edison и Newton Mail.

3. YouMail

Как оригинальный сторонний мультиплатформенный сервис визуальной голосовой почты, YouMail работает уже 15 лет. Он утверждает, что останавливает надоедливые спам-звонки и телемаркетинг с помощью интеллектуального идентификатора вызывающего абонента, превращая вашу визуальную голосовую почту в папку нежелательной почты.

Другие функции включают в себя возможность доступа к вашей голосовой почте с любого устройства через облако и проведение конференц-связи. Профессиональная учетная запись имеет дополнительные бизнес-ориентированные функции, включая унифицированную голосовую почту для нескольких телефонов, автоматический ответ, маршрутизацию вызовов и возможность записывать приветствия.

Базовый пакет YouMail бесплатен, но его профессиональная услуга начинается с 17,99 долларов в месяц или чуть менее 180 долларов в год. Подписки могут включать другие услуги, такие как блокировка вызовов, виртуальные телефонные номера и даже виртуальные секретари.

Загрузите приложение YouMail для iOS или получить версию YouMail для Android.

4. Google Voice (только для Android)

Служба Google Voice дает вам номер телефона для звонков, текстовых сообщений и голосовой почты. Чтобы зарегистрироваться в Google Voice, вам потребуется учетная запись Google и номер стационарного или мобильного телефона в США. Обмен текстовыми сообщениями поддерживается не во всех географических регионах.

Ключевым аспектом системы Google Voice является то, что она достаточно хорошо транскрибирует. Вы даже можете получать расшифровки по электронной почте через Gmail. Google Voice особенно полезен для людей, которые совершают много международных звонков, или для тех, кто уже встроен в экосистему Google (например, для пользователей Chromebook).

Загрузите приложение Google Voice из магазина Google Play.

Если коммуникационные потребности вашего бизнеса более обширны, рассмотрите возможность использования одного из лучших колл-центров и автоответчиков, чтобы гарантировать, что ваши важные звонки будут обработаны профессионально.

5. ИнстаГолос

В то время как конкурирующие платформы ввели минимальную плату, InstaVoice продолжает предлагать бесплатную и неограниченную визуальную голосовую почту, наряду с оповещениями о пропущенных вызовах и голосовыми SMS.

Система управления голосовой почтой InstaVoice позволяет организовывать, просматривать и отвечать на сообщения различными способами. Интерфейс чата организует для вас самые важные разговоры, позволяя просматривать пропущенные вызовы, текстовые сообщения и визуальные транскрипции голосовой почты.

Вы можете использовать приложение для отправки голосовых сообщений получателю через SMS. Ваша учетная запись может хранить неограниченное количество сообщений, и вы можете получить доступ к своей голосовой почте с любого устройства, а также через свою электронную почту.

Премиум-функции (включая транскрипцию и голосовые сообщения) стоят кредитов, при этом приложение взимает 99 центов за 100 кредитов и 4,99 доллара за 500 кредитов.

Скачать InstaVoice для iOS или получить InstaVoice для Android.

6. Воксист

Хотя Voxist доступен не на всех территориях, это бесплатная служба визуальной голосовой почты, которая позволяет использовать 10 ежемесячных транскрипций для одного номера. Стенограммы и аудиозаписи также доступны по электронной почте.

С премиальным сервисом (4,99 доллара США в месяц) вы получаете 30 ежемесячных транскрипций и даже двуязычные транскрипции, что идеально, если вы регулярно принимаете звонки от людей, говорящих на других языках.

Скачать Voxist для iOS или получить Voxist для Android.

7. Привет, голосовая почта (только для iOS)

Предлагая неограниченное количество бесплатных визуальных голосовых сообщений, Hi Voicemail — это сервис только для iOS, который предлагает бесплатную персонализацию голосовой почты и предустановленные приветствия, а также облачное хранилище и защиту от спама.

Клиенты, желающие перейти на PRO-версию (5,99 долларов в месяц), получают интерфейс без рекламы с несколькими приветствиями (в том числе привязанными к местоположению) и возможностью автоматической пересылки голосовой почты на электронную почту.

Скачать Привет голосовая почта для iOS из магазина приложений.

Лучшие приложения для управления бизнес-контактами для iPhone имеют функции искусственного интеллекта для сбора контактной информации из учетных записей социальных сетей, менеджеров контактов и облака.

Предложения мобильных операторов

Некоторые мобильные сети, такие как AT&T и Cricket, предлагают свои собственные приложения визуальной голосовой почты. Они могут представлять интерес для постоянных клиентов, но имейте в виду, что дальнейшее встраивание себя в инфраструктуру конкретной сети затрудняет переключение провайдеров на более позднем этапе.

Анна Атткиссон, Мона Бушнелл и Андреас Ривера участвовали в написании и исследовании этой статьи.