6 способов принять участие в местном сообществе малого и среднего бизнеса

• Чтобы вовлечь свой бизнес в местное сообщество, предлагайте скидки, спонсорство мероприятий, бесплатные услуги и бизнес-семинары.
• Важными шагами также являются общение с местными клиентами, вступление в торговую палату вашего сообщества и участие в мероприятиях Национальной недели малого бизнеса.
• Участие сообщества до, во время и после Национальной небольшой недели улучшает вашу репутацию, набор сотрудников, моральный дух компании и сотрудничество. Это также открывает потенциальные возможности для партнерства с другими местными предприятиями.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, заинтересованных во взаимодействии со своими местными сообществами до, во время и после Национальной недели малого бизнеса.

Каждый год в США отмечается Национальная неделя малого бизнеса (NSBW), чтобы отметить жизненно важный вклад малого бизнеса в жизнь местных сообществ. Администрация малого бизнеса (SBA) спонсирует эту неделю с 1963 года, и год за годом она оказывается полезной для предприятий, которые она отмечает. Эти преимущества особенно легко ощутить, если вы активно участвуете в жизни местного сообщества.

Это участие сообщества полезно и за пределами NSBW. Вы можете — и должны — поддерживать это участие в течение всего года, чтобы приносить постоянную пользу своему бизнесу. Вот шесть простых способов наладить отношения с общественностью во время Национальной недели малого бизнеса и поддерживать их долгое время.

Следующие шесть шагов для вовлечения вашего бизнеса в ваше сообщество во время Национальная неделя малого бизнеса являются лишь верхушкой айсберга. Хотя эти шаги являются наиболее надежными, вы, безусловно, можете проявить творческий подход и попробовать другие способы создания и развития связей в сообществе.

1. Предлагайте бесплатные услуги или скидки.

«Чтобы принести пользу вашему сообществу и его организациям, предлагайте бесплатные продукты и услуги школам, библиотекам или некоммерческим организациям», — сказала Дезире Томсон, садовод из Gardening Services London.

«Это поможет укрепить ваш общественный имидж, и больше людей узнают о вас», — сказал Томсон. «Экспозицию бренда никогда нельзя недооценивать. Кроме того, это хороший способ отдать что-то своему сообществу».

Вы также можете предлагать специальные скидки для постоянных клиентов по электронной почте, а не в социальных сетях, добавил Томсон. Это заставит ваших клиентов чувствовать себя особенными и ценными. Например, UPS регулярно проводит специальные акции и скидки, чтобы помочь малому бизнесу. После того как вы предоставите UPS определенные сведения о своем бизнесе, вы получите скидку, разработанную специально для ваших нужд.

2. Проводите семинары для местного малого бизнеса.

Маркус Миллер, специалист по SEO и цифровому маркетингу в Bowler Hat, сказал, что его компания предлагает семинары, посвященные цифровому маркетингу для местных малых предприятий. Многие люди отзываются положительно, говоря, что их советы помогают им понять, на что тратить свое время, силы и деньги.

«Иногда это превращается для нас в бизнес, когда есть кому помочь», — сказал Миллер. «Все наше внимание сосредоточено на том, чтобы помочь малому бизнесу в их маркетинге, поэтому мы считаем, что если мы делаем все возможное, чтобы помочь, то работа, в которой мы нуждаемся, приходит к нам».

Например, город Окленд обычно предлагает множество бесплатных семинаров и мероприятий во время NSBW. Исторически затронутые темы включали финансы, цифровое продвижение и общие вопросы предпринимательства.

3. Спонсируйте местные мероприятия и благотворительные организации.

В каждом городе есть спортивные команды, театральные постановки, парады и другие общественные мероприятия, которые зависят от пожертвований от частных лиц и предприятий в этом районе. Роб Рэй, корпоративный вице-президент по сообществу и экосистемам в Pax8, сказал, что владельцам малого бизнеса следует подумать о том, чтобы объединиться, чтобы спонсировать одну из этих организаций.

«Предложение спонсорской помощи местным группам или мероприятиям — отличный способ продемонстрировать поддержку окружающего сообщества», — сказала Рэй. «Вы можете спонсировать команды Малой лиги или поддерживать своих сотрудников, которые участвуют в марафонах, гонках и т. д.».

По словам Рэй, вы также можете участвовать в благотворительных организациях, таких как местный продовольственный банк или приют. Благотворительные усилия сделают ваше имя известным местному сообществу и помогут достойному делу.

Корпорации могут получать налоговые вычеты по пожертвованиям, которые соответствуют квалификация IRS. Максимальный вычет составляет 25 процентов от налогооблагаемого дохода предприятия.

4. Получите информацию о вашей местной клиентской базе.

Если малый бизнес является основой экономики, то лояльные клиенты являются основой малого бизнеса. А опрос Минт обнаружили, что 70 процентов американцев заявили, что намеренно совершают покупки в местных магазинах лично или через Интернет. Среди респондентов опроса 57 процентов заявили, что их основной причиной для этого было сохранение денег в местном сообществе. Точно так же 38 процентов выразили прямое желание поддержать свое сообщество и создателей в нем.

«Во время NSBW особенно важно обратиться к клиентам, которые помогли сделать ваш бизнес успешным», — сказала Эллисон Чекки, главный операционный директор Invisible Universe.

«Предоставление потребителям возможности поделиться положительными историями о своих любимых сотрудниках или о самом запоминающемся опыте помогает развивать и укреплять отношения с клиентами, которые так важны для долгосрочного успеха бизнеса», — сказал Чекки. «В то же время у этого есть дополнительное преимущество, заключающееся в повышении осведомленности о вашем бизнесе именно в тот момент, когда люди уделяют так много внимания малому бизнесу».

5. Вступите в местную торговую палату.

Если вы хотите активно и ощутимо участвовать в жизни своего сообщества малого бизнеса, Рэй порекомендовала вступить в местную торговую палату.

«Членство предлагает вам прекрасную возможность пообщаться с другими владельцами малого бизнеса и поможет вам завоевать признание в качестве местного эксперта в своей области», — сказал Рэй.

Джон Суонсигер, руководитель отдела развития бизнеса и стратегических альянсов поставщика POS-систем Toast, согласился, отметив, что участие в организациях такого типа может помочь вам найти партнерские отношения с соседними компаниями. Найдите местную палату здесь.

Toast входит в число наших лучших POS-систем. Если ваш малый бизнес — это ресторан, Toast может оказаться особенно полезным для оптимизации вашего обслуживания клиентов и создания неизгладимых впечатлений во время NSBW. Прочтите наш обзор Toast, чтобы узнать больше.

6. Посетите Национальную неделю малого бизнеса.

На протяжении NSBW SBA проводит мероприятия в городах по всей стране. Эти панели, дискуссии и веб-семинары охватывают широкий круг важных тем для малого бизнеса, от того, как начать и развивать бизнес, до бизнеса в сельском хозяйстве.

«Неделя малого бизнеса — это создание возможностей… для проведения дискуссий, которые вооружают владельцев местного бизнеса идеями, инструментами и ресурсами, необходимыми им для развития своего бизнеса», — сказал Чекки. «Владельцы местного бизнеса должны воспользоваться этими моментами, чтобы пообщаться и получить знания».

События NSBW обычно транслируются в прямом эфире с веб-сайта SBA или страницы SBA в Facebook, поэтому, даже если вы не находитесь в этом районе, вы все равно можете настроиться и воспользоваться мнениями экспертов. SBA также часто предлагает виртуальный саммит NSBW, при этом регистрация обычно доступна за несколько недель до NSBW. Чтобы узнать больше об участии в Национальной неделе малого бизнеса, вы можете посетить Целевая страница SBAили подпишитесь на хэштег Twitter #Неделя малого бизнеса.

Участие вашего бизнеса в местном сообществе может оказаться полезным во всех отношениях. Вот лишь несколько самых интересных причин, чтобы принять участие и остаться.

Более сильная репутация

Участие вашего бизнеса в вашем сообществе автоматически повышает местную узнаваемость вашего бренда. Благодаря разговорам с местными жителями и работе, которую вы делаете на благо всех в этом районе, все больше людей неизбежно сталкиваются с вашим бизнесом. И если вы очаровательный собеседник, чьи усилия приносят положительные и ощутимые результаты для сообщества, репутация вашей компании будет расти.

Это в основном сарафанное радио для вашего бизнеса. По мере того, как все больше людей будут доверять вам и регулярно делать покупки в вашем магазине, они, естественно, расскажут об этом другим. Вы знаете это из своей личной жизни — вы, вероятно, рассказывали друзьям о соседнем бизнесе, который вы посетили впервые и полюбили. Когда вы создаете связи с сообществом, вы настраиваете этот результат и для своего бизнеса.

Потенциал для партнерства с другими близлежащими предприятиями

По мере того, как вы налаживаете связи в своем сообществе, вы, вероятно, столкнетесь с другими владельцами бизнеса. Некоторые из этих владельцев бизнеса могут предлагать продукты или услуги, которые дополняют ваши.

Например, вы можете встретить владельца ближайшего цветочного магазина, когда общаетесь с сообществом от имени своего бизнеса по производству домашнего декора. Вы можете обнаружить, что этот владелец бизнеса открыт для партнерства с вашим бизнесом. Это может принять форму клиентов, которые делают покупки у вас, автоматически получая купон для цветочного магазина. Или это может означать, что когда клиенты делают покупки в цветочном магазине, они получают купон для вашего бизнеса. В любом случае, увеличение продаж вероятно для обоих предприятий.

Усовершенствованный процесс найма сотрудников

В соответствии с Qualtrics данные, 56 процентов сотрудников рассматривают работу только в компаниях, ценности которых схожи с их собственными. Вы можете с уверенностью предположить, что большинство местных потенциальных сотрудников ценят улучшения в сообществе. Таким образом, расстановка приоритетов в вашем сообществе может улучшить ваши перспективы найма.

Не отставать от ваших усилий сообщества после того, как вы наняли этих сотрудников, также является ключевым. На самом деле Qualtrics обнаружила, что 70% сотрудников, чьи ценности совпадают с ценностями их работодателя, порекомендовали бы работать в компании. Это еще один ключевой способ, с помощью которого участие сообщества повышает ваши перспективы найма.

Улучшенный процесс найма стажеров

Хотя неоплачиваемые стажировки, как правило, не одобряются, желание сэкономить на стажерах, тем не менее, понятно. Бюджеты малого бизнеса ограничены, и вам может казаться, что ваши деньги тратятся только на лучшие таланты. Активное участие в жизни сообщества может помочь вам найти этот талант — вы можете встретить вундеркиндов, когда будете больше общаться с местными жителями. Эти студенты могут похвастаться талантом стать первоклассными стажерами и не имеют степени, необходимой для того, чтобы требовать высокой зарплаты. Вы получите больше рук на палубе, потратив лишь скромную сумму.

Превосходное сотрудничество сотрудников и моральный дух

Чем больше мероприятий вы проводите в своем сообществе, тем больше шансов у вашей команды сблизиться вне работы. Когда сотрудники возвращают эти более тесные связи с собой на рабочее место, результаты совместной работы улучшаются. То же самое касается и морального духа компании — команды, полные людей, которые легко ладят друг с другом, получают больше удовольствия от своей работы. Оптимизированная командная работа и сильное отношение сотрудников приносят большую пользу вашему бизнесу — и, соответственно, вашему сообществу.

Участие вашего бизнеса в вашем сообществе может улучшить его репутацию, перспективы найма сотрудников и стажеров, сотрудничество в команде и моральный дух сотрудников. Это также может открыть двери для очень выгодных партнерских отношений с другими предприятиями в вашем регионе.

Предпринимать активные шаги для участия и улучшения вашего сообщества — это не просто правильный поступок. Это также разумная бизнес-стратегия, которая улучшит ваши операции и укрепит вашу репутацию среди местных клиентов. Кроме того, знакомство с людьми в вашем районе и участие в общественных мероприятиях может быть очень увлекательным. Конечно, бизнес — это серьезно, но получать удовольствие и общаться с окружающими — это быстрый путь к успеху.

Макс Фридман и Дженнифер Пост внесли свой вклад в эту статью. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.