Ваши клиенты предпочитают экологичные продукты

• Потребители часто рассматривают воздействие компании на окружающую среду перед покупкой продукции.
• Имея на выбор девять отраслей, каждый четвертый респондент сказал, что, по их мнению, химическая промышленность меньше всего заботится об окружающей среде.
• 77% респондентов назвали пластик наименее экологически ответственным видом упаковки. Бумага была признана самым экологически безопасным материалом.
• Эта статья предназначена для бизнес-лидеров, которые хотят лучше понять современные потребительские тенденции, касающиеся экологичных продуктов и упаковки.

Ученые всего мира согласны с тем, что климат планеты требует немедленных действий для предотвращения катастрофы. В последнее время Прорыв Национальный центр восстановления климата в Мельбурне, Австралия, подсчитали, что «почти среднесрочная экзистенциальная угроза человеческой цивилизации» может возникнуть в ближайшие 30 лет, если этот вопрос не будет решен. Согласно опрос The Economistпотребители считают, что бренды несут такую ​​же большую ответственность, как и правительства, за создание позитивных изменений в окружающей среде. (Связанный: Что такое корпоративная социальная ответственность?)

По данным The Economist Intelligence Unit, за последние пять лет количество онлайн-поисков экологичных товаров во всем мире выросло на 71%. Потребители взаимодействуют с устойчивым бизнесом способами, которые они раньше игнорировали. Эта тенденция наблюдается не только в странах первого мира. Удовлетворенность потребителей в развивающихся странах и странах с переходной экономикой также связана с опасениями по поводу изменения климата, и многие хотят, чтобы предприятия взяли на себя обязательство защищать природу и природные системы. Учитесь у таких компаний, как PayPal, которые отдают приоритет социальной ответственности, показывая пример своим сотрудникам и клиентам.

Согласно опрос от McKinsey & Co., 66 % всех респондентов и 75 % респондентов-миллениалов говорят, что учитывают экологичность при совершении покупки. Теперь клиенты выбирают бренды, которые соответствуют их ценностям и приоритетам. Поскольку экологическая стабильность является приоритетом для многих людей, важно, чтобы предприятия вносили свой вклад в снижение своего углеродного следа.

Потребители учитывают воздействие продукции на окружающую среду

Хотя данные свидетельствуют о том, что все больше потребителей устанавливают отношения с брендами, которые обращают внимание на воздействие своей продукции на окружающую среду, исследователи Accenture быстро отметили, что доступность и качество по-прежнему являются основными движущими факторами подавляющего большинства покупок.

Среди респондентов 89% заявили, что их больше всего заботит качество продукта при выборе продукта для покупки, а цена составляет 84%. В то время как потребители имеют право учитывать финансовые последствия продукта, исследователи заявили, что 49% назвали здоровье и безопасность, а 37% назвали воздействие на окружающую среду факторами, которые они учитывают перед покупкой.

Кроме того, исследователи заявили, что 72% респондентов сообщили, что они активно покупают больше экологически чистых продуктов, чем пять лет назад, а 81% заявили, что ожидают купить еще больше в течение следующих пяти лет.

«Сдвиг в потребительских покупках, когда все больше потребителей готовы доплачивать за экологически чистые продукты, усиливает необходимость того, чтобы компании повышали свою приверженность ответственным методам ведения бизнеса», — сказала Джессика Лонг, управляющий директор по стратегии и устойчивому развитию в Accenture. «Компании из разных отраслей начали целенаправленно лидировать, в том числе используя экономику замкнутого цикла как более широкие возможности для стимулирования роста и повышения конкурентоспособности».

Многие клиенты готовы платить больше за устойчивые продукты с высококачественной, экологически чистой упаковкой.

Потребители сомневаются в воздействии химикатов и пластика

Результаты опроса показывают, что помимо растущего понимания потребителями того, как упакована их продукция, люди обращают внимание на глобальный климатический кризис.

Примерно каждый четвертый респондент – 26% – заявил, что, по их мнению, из девяти отраслей, включенных в опрос, химическая промышленность меньше всего беспокоится о своем воздействии на окружающую среду. Участники также поставили химическую промышленность на самое низкое место с точки зрения информирования о том, как ее продукция влияет на окружающую среду: 72% заявили, что они «не очень уверены или не уверены вообще».

Химическая промышленность считается основным двигателем вторичного и повторного использования материалов во всем мире. Пластмассы, которые, по общему мнению, являются одним из основных глобальных загрязнителей, производятся некоторыми из крупнейших компаний химической промышленности. Мы наметили ряд экологически чистых бизнес-идей для предпринимателей.

«Несмотря на то, что некоторые результаты опроса обнадеживают, они также имеют последствия для химических компаний, в том числе необходимость преодоления негативных настроений потребителей и производства экологически чистых материалов по конкурентоспособной цене», — сказала Рэйчел Бартельс, старший управляющий директор Accenture, возглавляющая ее подразделение. практика химических веществ и природных ресурсов. «Химическая промышленность является важнейшим фактором экономики замкнутого цикла и может ускорить ее внедрение, и реальность такова, что отрасль должна опередить это сейчас, иначе она рискует остаться позади».

На вопрос, какой из широко используемых сегодня упаковочных материалов наименее экологичен, 77% респондентов ответили, что пластик. Бумагу сочли самой экологически чистой 55% участников.

По оценкам представителей Американского химического совета (ACC), если химическая промышленность сможет справиться с этой задачей, перерабатываемый характер пластика может создать 38 500 новых рабочих мест и добавить миллиарды долларов в экономику США. По словам ACC, это может быть достигнуто за счет «расширения использования пиролиза и других передовых технологий переработки пластика».

Потребители, как правило, заинтересованы в том, чтобы делать все возможное, чтобы жить более устойчиво, и ожидают, что бизнес сыграет в этом свою роль. В то время как многие потребители активно ищут бренды и компании, которые соответствуют их ценностям, они также готовы сменить продукт или компанию, когда что-то нарушает их этику. Потребители также готовы открыто говорить об этих нарушениях на публичных форумах. Многие обращаются в социальные сети, чтобы решить свои проблемы и жалобы, а некоторые готовы протестовать против компаний в их физических офисах. Для компаний становится плохим бизнесом игнорировать ценности и интересы самых лояльных и активных клиентов, поскольку они могут столкнуться с падением продаж и негативной реакцией на рекламу. (Связанный: Как увеличить продажи)

Экологически чистые товары также создают возможности для получения прибыли. В Соединенном Королевстве рынок этих продуктов в 2019 году оценивался в 41 миллиард фунтов стерлингов (около 56 миллиардов долларов США). В Индии продажи органических и устойчивых продуктов выросли на 13% с 2018 года.

Потребителей больше привлекают бренды с устойчивыми практиками и продуктами, и эти предприятия приносят прибыль.

Отрасли и компании прислушиваются к своим потребителям о том, чего они хотят. Более 50% руководителей высшего звена в индустрии моды и текстиля имеют утверждали, что потребительский спрос определяет их бренды для создания устойчивых продуктов и лучших практик. Многие из этих компаний используют экологически чистое сырье для создания своей одежды.

Тенденция использования органических и устойчивых материалов также наблюдается в пищевой, косметической и фармацевтической отраслях. Эти отрасли прилагают согласованные усилия для использования устойчивых материалов. Потребители имеют возможность изменить целые отрасли, и выгода для этих компаний заключается в том, что они имеют положительный рост в своем секторе рынка.

Шон Пик участвовал в написании и написании этой статьи.