Технические ужасы, которые вас охладят

Мир замолкает. Все, что ты слышишь, — это эхо стука твоего сердца, трепещущего, когда капли холодного пота стекают по твоему лицу. Вы ничего не чувствуете, кроме кома в горле и быстро подступающей тошноты, когда понимаете, что что-то пошло не так. Очень неправильно. Мы все были там — тот ужасный момент, когда технологический сбой стал нашим самым страшным кошмаром.

От человеческих ошибок и системных сбоев до кровососущих хакеров и воров — вот некоторые из самых страшных событий, которые заставили бизнесменов бежать, плакать и даже превращаться в зверей, бросающих ругательства, поскольку технология превратилась в цифровую жуть.

Демон в базах данных

GlowingStart разрабатывает одни из лучших мобильных приложений для планирования и открытия бизнеса. У нас 250 000 загрузок на iOS, Android и Kindle.

Недавно у меня случилась большая беда. Я чистил несколько старых таблиц в базе данных и заметил таблицу со странным именем. Я подумал, что это что-то давнее экспериментальное, и удалил его.

Затем, буквально через пять минут, я начал получать электронные письма от пользователей моего приложения о том, что их бизнес-планы удалены. И в моих приложениях около 26 000 бизнес-планов.

Я был как, “Боже мой, я только что удалил бизнес-планы.“

Имейте в виду, что это приложения для бизнес-планирования — вот почему люди используют их. Таким образом, функция № 1 приложения была полностью уничтожена.

Через день с моим хостинг-провайдером, за определенную плату, они восстановили мою базу данных со вчерашнего дня. Так что я на 99 процентов в порядке. Но ОМГ, это был ужас! — Алекс Генадиник, основатель СветящийсяСтарт

Тайна на сервере

Один владелец бизнеса, с которым мы разговаривали несколько лет назад, поклялся, что у его компании не было проблем с ИТ, о которых можно было бы говорить. Уважая их вердикт, мы просто спросили, есть ли у них какие-либо вопросы по ИТ в качестве любезности в их время. Сам владелец бизнеса заявил, что у него есть один вопрос. Его сервер был почти заполнен, хотя он был почти уверен, что у него не так много данных.

Он позволил нам сделать быструю диагностику. Конечно же, кто-то взломал его систему и использовал ее для рассылки порнографии. Мы помогли переместить его на более стабильную платформу. — Иегуда Каген, директор по работе с клиентами в Xvand Technology Corp..

Колдовство в операционной системе

Это произошло из ясного голубого неба. Как только мой муж совершил ошибку, нажав на поддельное «предупреждение безопасности» Microsoft, русские воры захватили всю нашу операционную систему. Несмотря на всевозможные «надежные» анти-все, мой компьютер был заложником.

К счастью, у нас есть друг, у которого есть собственная компания по компьютерной безопасности, и оба раза он ездил из Далласа в Остин. И, к счастью, мы сохранили большую часть нашей информации. Но пока он не наведет порядок, мы не сможем использовать наш компьютер, даже для доступа к нашим файлам или чему-то еще. В первый раз он заменил нам всю операционную систему и обновил безопасность.

Потом это случилось снова. Во второй раз был такой беспорядок, что нам пришлось сначала найти вирус, прежде чем мы смогли даже сбросить старую программу. Это было нервным даже для нашего друга. Судя по всему, воры изощряются в своих атаках с «рут вирусами» и прочими подобными кошмарами. Наш друг говорит нам, что эти воры, которые захватывают вашу систему, а затем хотят, чтобы вы заплатили за них, чтобы «починить» ее, догоняют торговцев наркотиками в зарабатывании незаконных денег.

Теперь я просто говорю, что к черту все, и готовы к работе дешевые хламовые компьютеры для резервного копирования. Дешевле просто запустить новую систему, чем платить мошенникам или нанимать техника. — Беверли Соломон, креативный директор, музей Соломона

Проклятие исчезающего автосохранения

Я только что женился, и мы с женой сами много работали над дизайном канцелярских принадлежностей для этого мероприятия.

Я использовал Photoshop для создания визитных карточек для наших гостей, полных значков и текста. Хотя не супер сложная, работа была очень точной. Я так увлеклась и беспокоилась о том, чтобы успеть к свадьбе, что забыла сохранить! Программа закрылась, и, скажем так, на выполнение работы ушло вдвое больше времени.

Как вы можете себе представить, подобные вещи перед свадьбой чрезвычайно нервируют. Я планирую обновить свою старую версию Photoshop, потому что я считаю, что новые имеют лучшие функции автоматического сохранения. — Лен Кендалл, соучредитель, Центап

Гоблины в хосте

Мы небольшая интернет-маркетинговая компания, которая занимается развитием малого бизнеса, чтобы сделать себе имя. Мы делаем это почти во всех областях бизнеса: создаем веб-сайты, управляем платной рекламой, создаем учетные записи в социальных сетях и ежедневно обрабатываем изменения, вносимые Google.

В моей истории был случай, когда мне нужно было перенести сайт клиента с одного хостинг-сервера на другой. У меня была программа, предназначенная для резервного копирования веб-сайта и почти беспрепятственного переноса с одного хоста на другой. Сначала все шло отлично, но на последнем этапе процесса восстановления я столкнулся с проблемой. Программа не смогла восстановить, но не дала мне никаких причин. Не зная почему, мне пришлось потратить еще час на создание нового файла резервной копии и повторную попытку восстановления. Это было утомительно, потому что теперь мне нужно было полностью удалить все базы данных, которые собирались использовать для установки, а они были заполнены поврежденными данными. Только с третьей попытки я обнаружил, что хост, на котором я пытался восстановить файлы PHP, на самом деле не способен восстанавливать PHP из-за ограничений оборудования. Это заставило меня потратить еще больше времени на поиск обходной программы, которая работала бы с этим конкретным типом хостинга. Только усложняя мою жизнь, это была полная противоположность первоначальной программе.

То, что должно было стать легкой получасовой задачей, закончилось тем, что мне потребовалось еще два дня, чтобы справиться с ней. В середине второго удаления баз данных у хост-провайдера возникла проблема с программным обеспечением для создания баз данных, что усугубило и без того болезненную ситуацию.

Извлекая из этого трудный урок, я пришел к тому, чтобы следовать принципу сохранения вторичного и третичного методов для выполнения миграции веб-сайтов, так что в случае отказа сервера от одного конкретного метода мне не придется карабкаться, чтобы найти альтернативу метод и вместо этого будьте готовы. Технологии больше не застанут меня врасплох. — Джейсон Уитт, аналитик данных в Компьютерные студии

Упыри системных сбоев

В качестве консультанта я работаю с ИТ-отделами большого количества компаний и отраслей. В последнем клиенте нам не удалось настроить идентификаторы пользователей для новых членов проектной группы, потому что система рабочих процессов, которая поддерживала процесс утверждения, не работала в течение двух недель. Системы для настройки идентификаторов все еще работали, но вместо того, чтобы вручную получать утверждения и настраивать идентификаторы, все было остановлено на две недели, потому что «система не работала».

Этот эпизод показал разобщенность, которая часто существует в ИТ-организации. Когда мы сообщили о проблеме директору по информационным технологиям, он сказал, что мы не должны позволять бюрократии влиять на проект. Когда мы обратились к его непосредственным подчиненным и сообщили им об этом, они сразу же сказали нам поговорить с людьми, которые первоначально сообщили нам о проблемах, чтобы решить их. В разговоре с ними они определили другие группы, с которыми нам следует поговорить. В конце концов, ничего не произошло, потому что никто в компании не стал собственником.

В результате первоначальный выпуск кода задержался на две недели, поскольку разработчики не могли войти в систему для написания кода. Ожидалось, что разработчики «наверстают» время, чтобы попытаться уложиться в первоначальные сроки выпуска. — Джон Пиччиотто, директор Аксенчер

История пропавшего iPhone

Я отдыхал в одиночестве на длинном острове у берегов Таиланда под названием Ко Самет. Я гулял в одиночестве по каменистому пляжу и в/из джунглей, когда наткнулся на группу и попросил их сфотографировать меня на мой iPhone. Я дал им свой телефон и вдруг понял, что эти люди немного бандиты; на одном из парней была футболка с надписью по-английски: «Я убью тебя». Они не столько меня фотографировали, сколько гладили мой телефон и восторженно произносили «iPhone» вперемешку с тайским языком, так что я не мог их понять. Мы были в национальном парке с несколькими хижинами поблизости, так что я не сразу почувствовал угрозу.

Они сфотографировали меня, и я пошел, но один из парней начал преследовать меня через какие-то густые джунгли. Мы были одни, и он приближался ко мне, поэтому я начал бегать. Я запрыгнул на свою маленькую Веспу и помчался по грунтовой тропе. В тот день шел дождь, а эти Веспы не подходят для этой местности. Я услышал приближающиеся сзади мотоциклы и подъехал к крутому холму с рыхлыми камнями и грязью. Я решил, что мне придется стрелять, иначе я снова останусь наедине с этими чуваками, которые, казалось, хотели получить мой iPhone (это было задолго до того, как доступный 5c появился на рынке). Я на полной скорости врезался в холм и ударился о камень, от которого я слетел с велосипеда, и я сильно вывихнул плечо, не сумев вернуть его на место.

Оказалось, звуки цикла позади меня были хорошей парой, которая помогла мне подняться. В суматохе всего этого я все равно потерял свой телефон где-то на грунтовой дороге. Я заплатил такси 60 долларов, чтобы отвезти меня обратно и поискать его после посещения врача, но безуспешно. Позже я использовал компьютер для отслеживания iPhone и видел, как он перемещался по материковому Таиланду в течение нескольких часов после аварии. Турполицейские не желали брать меня за телефоном, хотя было ясно, где он. Позже я понял, что они хотели, чтобы я заплатил им деньги, чтобы они пошли его искать. — Кэмерон Постелуэйт, директор по маркетингу, Сьюэлл Директ