Самые эффективные слова для деловых встреч

Анализ встреч показывает, что определенные слова способствуют увеличению успеха на деловых встречах.

• Исследование Массачусетского технологического института показало, что слова «ага», «дать», «начать», «встреча» и «обсудить» оказывают большее влияние, чем другие.
• Эффективное использование этих слов может привести к успеху.
• Подход к анализу встреч, основанный на данных, позволил создать этот список из пяти сильных слов.
• Эти слова нужно использовать правильно и в нужное время.
• Использование сильных слов в начале собрания привлекает внимание и внимание участников.
• Переориентируйте внимание на деловых встречах с помощью важных слов, которые помогут сменить тему обсуждения.
• Завершение встречи положительными словами вызывает положительный ответ.

Забудьте о презентациях, рукопожатиях и силовых костюмах; секрет успеха на деловой встрече в том, что вы говорите.

Исследования показывают, что слова «да», «дать», «начать», «встреча» и «обсудить» оказывают большее влияние, чем другие слова. Кроме того, эти слова часто приводят к тому, что предложения принимаются чаще, чем другие.

Для исследования профессор Массачусетского технологического института Синтия Рудин и студентка Массачусетского технологического института Бин Ким изучили данные нескольких деловых встреч и определили конкретные слова, которые оказали большое влияние.

По словам Рудина и Кима, ежедневно в мире проводится более 11 миллионов деловых встреч, поэтому изучение слов, влияющих на продуктивность и результаты этих встреч, может помочь компаниям изменить свой путь к успеху.

Изучение встреч сложно, так как сложно понять социальные сигналы и сложную межличностную динамику. Однако это не новая область научных исследований.

Но подход Рудина и Ким был уникальным, потому что это было одно из первых исследований, в котором использовался подход, основанный на данных, к анализу встреч. Используя проверки гипотез и прогнозное моделирование, они составили список из пяти слов, которые демонстрировали высокую убедительность и часто приводили к желаемому ответу.

Что говорить на деловой встрече?

Есть несколько причин, по которым эти пять слов так важны на деловых встречах. Слово «да», например, показывает принятие или согласие с точкой зрения. “

Комплименты не всегда положительные

Исследователи также обнаружили, что комплименты, сделанные на встречах, не всегда имели ожидаемый эффект. Исследование показало, что комплименты, используемые для компенсации негативных комментариев на встрече, часто считались неискренними.

Слова, сигнализирующие о принятии решения, важны

Исследователи также изучили слова, которые сигнализируют о неизбежном решении, чтобы лучше понять процесс принятия решения. Они определили, что сотрудники ожидают решения, когда они вносят предложения или запрашивают информацию.

«Это было бы полезно, если вы слушаете ранее записанную встречу и хотите быстро перейти к ключевому решению», — сказал Рудин. «Или это могло бы помочь менеджерам быть более эффективными, если бы они могли автоматически предупреждаться о присоединении к собранию, когда решение должно быть принято».

Когда следует использовать сильные слова?

Чтобы эффективно использовать эти слова, вам нужно знать, как и когда использовать их в разговоре. Исследование выявило эффект каждого слова во время различных частей встречи. Ознакомьтесь с этим кратким описанием, чтобы узнать, когда лучше всего использовать определенные слова и тактики общения.

Открытие встречи

Открытие собрания — идеальное время, чтобы начать использовать эти пять слов. В этой части встречи эти слова привлекают внимание и фокусируют внимание участников.

Например, слово «да» указывает на согласие или согласие. При использовании в начале деловой встречи он может продемонстрировать вашу приверженность теме, а также необходимость встречи. Однако если вы используете «да» при смене темы, другие могут воспринять это как согласие с необходимостью двигаться дальше или как отказ от предыдущей темы. В конце встречи «да» может означать ваше желание, чтобы встреча закончилась.

Добавляя слово «начало» во вступительное слово, вы привлекаете внимание присутствующих; это дает всем понять, что время ожидания и болтовни закончилось, и указывает, что они должны начать активно слушать, поскольку на данный момент дело вот-вот продолжится.

Точно так же слово «дать» фокусирует всеобщее внимание на говорящем. Используя это слово в начале встречи или представляя каждого нового спикера, вы вызываете подсознательное волнение по поводу того, что вам вручили что-то ценное.

Когда к началу добавляется «встреча», это демонстрирует тон разговора. Это указывает на то, что это будет не случайный разговор, а обсуждение, как правило, на определенную тему.

Использование слова «обсудить» во вступительном заявлении приглашает участников принять участие в обсуждении. Люди обращают больше внимания, когда они чувствуют, что они включены. Называя любое общение в рамках встречи «дискуссией», вы создаете атмосферу товарищества, которая повышает вероятность того, что каждый будет рад высказать свое мнение.

Меняя тему

Когда пришло время перейти к следующей теме, иногда бывает трудно заставить других переключиться. Используя эти пять слов, вы можете облегчить людям этот переход.

Слово «да» может помочь вам перейти. Согласие с тем, что было сказано по предыдущей теме, привлекает внимание. Затем вы можете использовать это соглашение, чтобы перейти к следующей теме. Например: «Да, это отличный момент. Это напоминает мне о проблеме, с которой мы столкнулись…»

«Начало» — также отличное слово для смены темы. Он буквально говорит слушателям, что начинается что-то новое.

Иногда встречи могут отклоняться от темы и должны быть перенаправлены. Использование слова «встреча» может сделать именно это. Например, сказать: «Может быть, это что-то для следующей встречи» — отличный способ мягко сменить тему. Исследование показало, что такое мягкое перенаправление хорошо воспринималось каждый раз, когда оратор его использовал.

Закрытие встречи

В конце встречи использование правильных слов может обеспечить вам теплый прием и, в конечном счете, одобрение ваших предложений. Исследование показало, что использование пяти основных слов на этом этапе обычно приводило к одобрению предложения.

В работе присутствует элемент нейролингвистического программирования, когда вы используете позитивные слова «ага», «начинайте» и «дайте» на этом этапе деловой встречи. Формулировка вашего заключения так, как если бы ваше предложение было принято, часто вызывает ответную реакцию.

Использование этих пяти высокоэффективных слов на деловой встрече не гарантирует успеха, но повышает вероятность успеха. Уникальный подход этих исследователей дает ценные советы для любой деловой встречи.