Преимущества EFT и ERA в выставлении медицинских счетов

• Электронное извещение о денежном переводе (ERA) представляет собой электронную замену бумажных пояснений пособий.
• Электронный перевод средств (EFT) позволяет пациентам отправлять платежи непосредственно на банковский счет вашей клиники.
• EFT и ERA в медицинских счетах имеют множество преимуществ, в основном связанных с вашим денежным потоком, временем и точностью медицинской документации.
• Эта статья предназначена для владельцев медицинских практик, заинтересованных в электронных методах информирования пациентов о причитающихся платежах и сбора этих платежей.

Большинство медицинских практик полностью осознают одновременно необходимость и проблемы с объяснением преимуществ (EOB). Да, EOB важны для получения оплаты пациента, когда страховщики не полностью покрывают ваши услуги. Нет, создавать и распространять их нелегко, приятно или безошибочно. Вот почему электронные консультации по денежным переводам и сопутствующие технологии электронных денежных переводов становятся все более популярными. Узнайте все о ERA в медицинских счетах ниже.

Что такое электронное уведомление о денежном переводе (ERA)?

ERA — это электронная замена бумажных EOB, соответствующая требованиям HIPAA. ERA включает ту же информацию, что и EOB, но генерируется быстрее и менее подвержен ошибкам. В медицинских счетах ERA подробно описывают оплаченные и отклоненные медицинские требования пациента, скорректированную сумму задолженности и окончательный статус требования. Несмотря на термин «рекомендация» в названии, ERA содержат обязательные, а не рекомендуемые платежи.

Примечание редактора: Ищете подходящую услугу выставления счетов за медицинские услуги для вашего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.

Что такое электронный перевод средств (EFT)?

EFT позволяет осуществлять электронный депозит денег непосредственно на банковский счет. Это та же самая технология, которая позволяет сотрудникам компании получать оплату через прямой депозит вместо бумажного чека.

При выставлении медицинских счетов EFT может облегчить платежи плательщиков и пациентов в вашу практику без каких-либо чеков, отправленных по почте или личных встреч. Без EFT инструменты оплаты пациентов в вашем программном обеспечении для управления медицинской практикой (PMS) не будут работать.

EFT обеспечивает как прямые депозиты работодателя, так и платежи пациентов после получения ERA.

Преимущества ERA и EFT при выставлении счетов за медицинские услуги

Основываясь на определениях ERA и EFT, вы правильно догадались, что обе технологии имеют многочисленные преимущества для вашей современной практики. Преимущества подробно описаны ниже.

Преимущества ERA при выставлении счетов за медицинские услуги

Использование ERA для выставления счетов за медицинские услуги дает множество преимуществ, в том числе высвобождение времени администраторов для решения других задач и ускорение получения платежей. Вот несколько способов, которыми ERA может поддерживать выставление счетов за медицинские услуги в вашей практике:

• Экономия времени: EOB часто обрабатываются вручную. Учитывая большой объем требований, которые проходят через медицинскую отрасль, такие ручные процессы быстро становятся трудоемкими и утомительными. Поскольку ERA являются электронными, их легко создавать и отправлять. В результате у сотрудников фронт-офиса остается бесценное время для непосредственного взаимодействия с пациентами и выполнения других проектов.
• Меньше ошибок: Когда вы вручную работаете с большим объемом EOB, легко перечислить неправильные суммы в долларах, которые создают проблемы для вас, ваших пациентов и ваших плательщиков. Переход на модель медицинского выставления счетов ERA значительно снижает частоту этих ошибок. Результатом является более точный и полный набор сообщений для выставления счетов пациентам.
• Упрощенная группировка: При использовании EOB вам необходимо отправлять счета и платежные реквизиты своим пациентам после каждой встречи. Цифровая технология, лежащая в основе ERA, позволяет сгруппировать все заявления пациента в одно сообщение. Эта группировка позволяет хранить счета пациентов в актуальном состоянии в одном месте, что делает процесс получения платежей от пациентов более эффективным.
• Более быстрые различия между платными и бесплатными встречами: Когда вы отправляете отдельные EOB, нет простого способа отследить, какие пациенты заплатили, а какие нет. Поскольку ERA являются электронными, их намного легче отслеживать. Благодаря этому отслеживанию обеспечивается более точный учет дебиторской задолженности. Кроме того, поскольку ERA автоматизирована, вам не нужно вручную изменять свои книги AR.

• Оптимизированное управление отказами: Небольшое количество отклоненных претензий неизбежно для вашего партнерства. Хорошей новостью с ERA является то, что вы можете группировать отказы и утверждения. Эта группировка имеет значение, потому что, хотя утвержденные требования оставляют баланс для пациента, этот баланс все же меньше, чем полное отрицание. Сосредоточение внимания на ERA с отклоненными претензиями означает более быстрый доход.
• Отчетность и аналитика: Поскольку платформы ERA являются электронными, они часто включают инструменты отчетности и аналитики. С помощью этих инструментов вы можете просматривать данные о том, насколько хорошо ваша практика собирает или не собирает платежи пациентов. Скорее всего, вы увидите показатели, например, как быстро ваши пациенты платят после получения ERA и сколько денег вы зарабатываете за период, включая месяцы или кварталы, от ERA. Вы можете использовать эти показатели для повышения эффективности вашей организации.
• Более быстрые сборы пациентов: То, что вы предупредили пациентов о том, что им нужно заплатить, не означает, что они сделают это немедленно. С EOB у вас нет простого способа определить, получили ли пациенты ваш счет и отреагировали ли они на них. Однако ERA полностью отслеживаются. Это упрощает связь с пациентами, которые просрочили оплату, и позволяет быстрее получать платежи.

Преимущества EFT при выставлении счетов за медицинские услуги

EFT улучшает процессы выставления медицинских счетов следующими способами:

• Больше денежных потоков: В сочетании с ERA EFT устраняет препятствия для денежных потоков, характерные для EOB и бумажных платежей. Сочетание EFT и ERA означает, что пациенты быстрее узнают, что они должны, и могут немедленно их оплатить. Для вас это означает наличные сейчас, а не потом.
• Упрощенная идентификация оплаченных услуг: Бумажные платежи за EOB не обязательно указывают на услугу, за которую платит пациент. EFT в сочетании с ERA по своей сути делает это. Это связано с тем, что ERA часто привязаны к порталу пациентов вашего программного обеспечения для управления практикой, поэтому платежи пациентов автоматически связываются с соответствующими услугами.
• Нет подачи EOB вручную: Без EFT вам пришлось бы хранить свои EOB в файле, чтобы знать, какие платежи пациентов соответствуют тем или иным услугам. Вместо этого EFT указывает на уплаченную плату, по сути создавая файл ERA для вас в вашей PMS.
• Цифровые бухгалтерские записи: EFT создает удобную цепочку электронных платежей, в то время как бумажные платежи требуют дополнительных усилий с вашей стороны, чтобы отслеживать и связывать их вместе. Результатом является история учетной записи клиента, которая точно показывает, когда ваш пациент заплатил за предоставленные вами услуги.
• Инструменты поиска платежей: Открытие папки с файлами EOB и поиск конкретных оплаченных файлов может быть разочаровывающим процессом. ТЭО решает эту проблему. Электронные платежные записи с отметками времени точно показывают, когда и для каких целей были сделаны платежи. В результате упрощается отслеживание платежей пациентов.
• Безопасность платежа: Если вы отправляли заявления по почте, вы должны знать, что этот метод небезопасен, основываясь на недавнем отчете NBC News от крадут чеки из почтовых ящиков и платили на неправильные счета. Встроенная кибербезопасность для электронных переводов искусно защищает от таких нарушений в процессе оплаты, снижая риск как для вашей практики, так и для ваших клиентов.
• Общие финансовые улучшения: В совокупности вышеупомянутые преимущества EFT показывают, как ваша практика может получать платежи быстрее и отслеживать, какие счета не оплачиваются. Несмотря на то, что преимущества EFT и ERA перевешивают ручной процесс, это понятно, если вас беспокоят затраты и время, связанные с их внедрением. Вот тут-то и появляются сторонние медицинские биллинговые сервисы.

Как внедрить ERA и EFT

Внедрение ERA и EFT не обязательно означает создание собственной инфраструктуры для каждого из них. Вместо этого вы можете передать эти взаимодействия сторонней медицинской биллинговой компании. См. наш обзор AdvancedMD для примера того, что медицинские услуги по выставлению счетов могут сделать для вашей организации здравоохранения.

Медицинские биллинговые компании обычно используют собственную инфраструктуру ERA и EFT для обработки ваших требований. Когда вы нанимаете эти компании, вы экономите время на выставлении счетов за медицинские услуги и избавляетесь от разочарований, связанных с внедрением новых процедур. Посетите нашу страницу с лучшим выбором медицинских счетов, чтобы узнать больше и найти компанию, которая лучше всего подходит для удовлетворения потребностей вашей практики.