Могут ли компании увольнять сотрудников за использование социальных сетей?

• 88% менеджеров по найму в США говорят, что увольняют сотрудников за определенные сообщения и действия в социальных сетях.
• Регулярно обновляемые политики в отношении социальных сетей могут помочь сотрудникам понять, что можно, а что нельзя публиковать в социальных сетях.
• Корректирующие действия вместо прямого увольнения сотрудников за поведение в социальных сетях могут быть лучшим способом разрешения ситуации.
• Эта статья предназначена для компаний и менеджеров по найму, заинтересованных в негативном влиянии постов сотрудников в социальных сетях на компанию.

Хотя социальные сети могут быть хорошим способом держать друзей, семью и знакомых в курсе вашей жизни, они также представляют некоторые риски в зависимости от контента, который вы публикуете. За прошедшие годы социальные сети стали распространенным инструментом, который многие менеджеры по найму используют для найма и отбора. Работодатели также используют его, чтобы оценить, как их сотрудники ведут себя за пределами организации. Некоторых сотрудников за публикацию неподходящего контента или круглосуточное использование социальных сетей можно было уволить.

Опрос по заказу Экспресс-специалисты по трудоустройству показало, что до 88% менеджеров по найму в США увольняют сотрудников за сообщения в социальных сетях, содержащие определенные типы контента.

Среди опрошенных менеджеров по найму результаты оказались следующими:

• 59% уволили бы сотрудников за опубликованный контент, наносящий ущерб репутации компании.
• 58% уволили бы сотрудников за утечку конфиденциальной информации.
• 50% уволили бы сотрудников за сообщения, содержащие незаконное употребление наркотиков, а 38% уволили бы за упоминание об употреблении алкоголя несовершеннолетними.
• 45% уволили бы сотрудников за нарушение политики компании в отношении использования социальных сетей.

Из всех менеджеров по найму, участвовавших в опросе, только 12% заявили, что не могут уволить сотрудника за нанесение ущерба постам в социальных сетях. Подавляющее большинство людей (86 процентов), ищущих работу, также заявили, что компании имеют и должны иметь право увольнять сотрудников на основании их поведения в социальных сетях. Фактически, многие менеджеры по найму проводят проверки в социальных сетях, прежде чем принять решение о кандидате.

Помимо этой статистики, каждый четвертый работодатель считает использование социальных сетей в рабочее время уголовным преступлением. Кроме того, 26% компаний применяют договор о политике в отношении социальных сетей, который должны подписать все вновь нанятые сотрудники.

Американцы проводят пять-шесть часов в день в Интернете и отправляют текстовые сообщения вне работы. Это может серьезно повлиять на производительность, если сотрудники не будут продолжать выполнять задачи на работе.

Уважаемый бизнес, который не имеет активного присутствия в социальных сетях, почти не слышен. Это означает, что для бизнеса важно поддерживать свою репутацию в Интернете. Четкая и краткая политика компании в отношении социальных сетей не только защитит бизнес, но также защитит сотрудников и клиентов, связанных с ним.

Политика в отношении социальных сетей информирует сотрудников о том, что является приемлемым, а что нет в их учетных записях в социальных сетях. При правильной политике в отношении социальных сетей бизнес получает больший контроль над своей репутацией. Попросите новых сотрудников согласиться с вашей политикой в ​​отношении социальных сетей при приеме на работу, а также с явными последствиями, включенными в политику. Политика компании в отношении социальных сетей предоставляет сотрудникам четкую документацию об ожиданиях в случае возникновения каких-либо нарушений.

Учитывайте, нужно ли вашим сотрудникам использовать социальные сети в деловых целях. В зависимости от их роли может потребоваться активность в социальных сетях. Обязательно укажите, что считается приемлемым использованием, а что является нарушением политики компании.

Четко определите надлежащее использование социальных сетей для всех сотрудников, принимаемых на работу. Убедитесь, что все сотрудники знают, какие фотографии, видео и комментарии разрешены, и попросите их подписаться, говоря, что они это понимают.

Вот что нужно включить в политику вашей компании в отношении социальных сетей:

• Определите, к каким платформам социальных сетей применяется политика.
• Внимательно объясните, почему требуется политика в отношении социальных сетей.
• Включите список обязанностей сотрудника, связанных с политикой.
• Покажите сотрудникам, какая информация компании является полностью конфиденциальной, а какая нет.
• Объясните, что является приемлемым использованием ресурсов компании (например, использование социальных сетей на компьютерах, принадлежащих компании).
• Четко укажите, какие последствия влечет за собой нарушение политики в отношении социальных сетей.

После того, как вы решили, что включить в политику компании в отношении социальных сетей, выполните следующие шаги при ее создании.

1. Установите ожидания: Встретьтесь с ключевыми заинтересованными сторонами в различных отделах компании, чтобы решить, что приемлемо, а что нет для сотрудников, размещающих сообщения в социальных сетях.
2. Установить роли: Назначьте роли конкретным сотрудникам для управления политикой социальных сетей. Таким образом, у других сотрудников будут контакты, к которым можно обратиться, если у них возникнут вопросы или опасения по поводу политики.
3. Обеспечьте безопасность: Создайте протоколы безопасности для всех приложений, используемых в компании, включая приложения для управления профилями и чата.
4. Составьте антикризисный план: Если сотрудник негативно отзывается о компании в социальных сетях, разработайте план для решения этой проблемы.
5. Подтвердить соответствие: Убедитесь, что ваша компания соблюдает федеральные законы в отношении конфиденциальности и неприкосновенности частной жизни.

Проконсультируйтесь с юристом при разработке вашей политики в отношении социальных сетей, чтобы убедиться, что условия имеют юридическую силу в соответствии с законом. Слова сотрудников часто защищены при определенных обстоятельствах, в том числе, когда они правдиво говорят (или размещают сообщения) об условиях труда в компании, таких как ставки заработной платы, отгулы и объединение в профсоюзы. Юрисконсульт может помочь вам убедиться, что ваша политика в отношении социальных сетей учитывает защиту слова сотрудников.

Корректирующие действия по сравнению с прекращением

Решение применить корректирующие меры или полностью уволить сотрудника за нарушение политики компании в отношении социальных сетей зависит от нескольких переменных.

• Размер компании: Если сотрудник работает в небольшой компании, которая еще не имеет сильного присутствия или репутации в Интернете, корректирующие действия могут быть более подходящими. Если компания является крупной международной компанией со связями по всему миру, последствия нарушения политики в отношении социальных сетей должны быть более серьезными.
• Тип правонарушения: Например, если сотрудник разместил в Facebook фотографию, порочащую политику или методы работы всей организации, увольнение будет иметь больше смысла, чем если бы он просто ответил на комментарий ругательствами.
• Частота возникновения: Если сотрудник впервые нарушает политику социальных сетей, рекомендуется устное или письменное предупреждение. Если у них есть несколько нарушений, рассмотрите возможность прекращения. Когда происходят нарушения политики в отношении социальных сетей, документируйте каждый разговор, чтобы установить документальный след.

При увольнении сотрудников проконсультируйтесь с адвокатом, чтобы избежать судебных исков о неправомерном увольнении в будущем.

Разработка политики в отношении социальных сетей для вашего бизнеса не является сложной задачей. Множество шаблонов, которые могут указать вам правильное направление. Базовый шаблон включает в себя введение, ценности компании, политику в отношении социальных сетей, обеспечение соблюдения политики и контактные данные менеджера, отвечающего за разработку политики. Советы юриста помогут вам разработать юридически применимую политику в отношении социальных сетей. Документирование нарушений и попыток корректирующих действий перед увольнением сотрудника может помочь защитить ваш бизнес от судебных исков о неправомерном увольнении.