Является ли SIP Trunking лучшим решением для бизнес-телефонии?

• SIP-транкинг — это протокол телефонии, который позволяет совершать звонки через Интернет, устанавливая и контролируя передачу данных.
• SIP-транкинг может значительно сократить расходы и повысить надежность вашей корпоративной телефонной системы.
• Цены на SIP-транкинг зависят от нескольких факторов, включая вашего поставщика и дополнительные функции.
• Эта статья предназначена для владельцев бизнеса, которые рассматривают SIP-транкинг в качестве своего типа телефонной системы для бизнеса.

SIP-транкинг становится все более популярным способом для компаний минимизировать расходы на телефонную связь и улучшить пропускную способность телекоммуникаций, но понять эту услугу может быть сложно. Мы рассказали, что такое SIP-транкинг и как узнать, подходит ли он для вашего бизнеса.

Что такое SIP-транкинг?

SIP-транки — это виртуальные телефонные линии, которые позволяют совершать и принимать звонки через Интернет любому, у кого есть номер телефона.

SIP — или протокол инициации сеанса — это популярный протокол телефонии, который инициирует вызовы через Интернет. Он используется в основном для управления мультимедийными коммуникациями, такими как голосовые и видеозвонки. SIP устанавливает и разрывает соединение для телефонного звонка, контролирует передачу данных и позволяет таким службам, как Skype и Facebook Messenger, предоставлять бесплатные звонки по всему миру.

Магистраль — это линия — или ссылка — по которой передаются сигналы и соединяются узлы в системе связи. Чтобы объяснить магистральные каналы SIP, подумайте о нем как о канале, который несет внутри себя каналы данных для соединения двух местоположений.

Вы используете SIP-транки для совершения и приема вызовов через Интернет. В частности, эта технология использует виртуальные телефонные номера для облегчения звонков.

Как работает SIP-транкинг?

SIP-транкинг — это метод отправки голоса и других сообщений через Интернет через частную АТС (PBX) с поддержкой IP, телефонную систему внутри предприятия, которая переключает вызовы между пользователями на местных линиях, позволяя им совместно использовать внешний телефон. линии. УАТС снижает затраты за счет того, что каждому пользователю не требуется подключаться к центральному офису телефонной компании. SIP можно использовать для отправки и приема местных и междугородних звонков, текстовых сообщений и электронных писем; просматривать Интернет; и проводить видеочаты.

SIP-транкинг заменяет традиционный метод коммутируемой телефонной сети общего пользования (PSTN), меднопроводной сети с коммутацией каналов, которая требует физического соединения между двумя точками для совершения вызова. Вместо этого SIP-транки используют сеть с коммутацией пакетов, которая разбивает голосовые вызовы на цифровые пакеты и отправляет их по сети к месту назначения.

Сколько одновременных вызовов может поддерживать SIP-транкинг?

Ограничения одновременных вызовов основаны на доступной пропускной способности Интернета на стороне загрузки, которая обычно ниже скорости загрузки. Каждый несжатый вызов использует примерно 85-100 килобайт в секунду (Кбит/с) пропускной способности, что означает, что вы можете определить свои ограничения, если знаете скорость загрузки. Если ваша скорость загрузки составляет 5 мегабит в секунду (Мбит/с), вы можете ожидать, что ваша система будет обрабатывать 50 (5 000 000, разделенных на 100 000) одновременных вызовов. В качестве альтернативы, если вы знаете количество одновременных вызовов в часы наибольшей нагрузки, вы можете умножить это значение на 100 Кбит/с, чтобы определить требуемую пропускную способность, используя следующую формулу:

Количество одновременных вызовов в часы пик x 100 Кбит/с = требуемая пропускная способность

Если вы выберете локальную АТС, количество одновременных вызовов, которые вы можете совершать, не ограничено.

Примечание редактора: Ищете подходящую телефонную систему для бизнеса для вашей компании? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.

SIP-каналы

Каждый SIP-транк может содержать неограниченное количество каналов. Канал или линия эквивалентны одному входящему или исходящему вызову. Поскольку каждая магистраль может содержать столько каналов, сколько необходимо, бизнесу потребуется только одна магистраль SIP, независимо от того, сколько у вас входящих и исходящих вызовов одновременно. Чем больше телефонных вызовов вы выполняете одновременно, тем больше магистральных каналов вам потребуется.

При поиске поставщика услуг SIP-транкинга убедитесь, что у вас есть хорошая оценка того, сколько каналов вам понадобится, так как многие поставщики будут использовать эту информацию для предоставления точной цены.

Провайдеры услуг SIP-транкинга

При поиске провайдера SIP-транкинга вам нужна компания, которая предоставляет необходимые вам функции по цене в рамках вашего бюджета, предлагая при этом сильную поддержку клиентов. Вот некоторые из самых популярных поставщиков услуг SIP-транкинга:

• UniTel Голосовой SIP: UniTel предлагает высококачественные услуги по низкой цене, и все ее представители по обслуживанию клиентов базируются в США. у вас всегда есть кто-то, кто ищет ваши услуги.
• Пропускная способность: Пропускная способность — отличный вариант для вашего бизнеса, если вы хотите объединить местные и междугородние услуги. Bandwidth предлагает несколько структур ценообразования, в том числе за номер, за минуту входящего/исходящего вызова и входящее/исходящее сообщение.
• Мы пели: Миссия Sangoma — помочь малому бизнесу снизить расходы на связь. Он предлагает простой перенос и возможность использовать существующие телефонные номера; цена рассчитывается либо за минуту, либо за канал.
• Следующий: Nextiva предлагает простое масштабирование и преобразование из традиционной телефонной системы. Вы можете добавить SIP-транки в существующую АТС, используя функцию мгновенного развертывания Nextiva в облаке. Nextiva предлагает два тарифных плана — тарифный и безлимитный.
• Импульс: Momentum обеспечивает простую интеграцию и гибкие возможности, позволяя вашему бизнесу расти. Услуги SIP-транкинга Momentum предназначены для дополнения существующей телефонной системы вашей компании, и вы можете легко добавлять новые функции.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашими рекомендациями по лучшим поставщикам телефонных систем для бизнеса.

SIP против VoIP

SIP и протокол передачи голоса по Интернету (VoIP) во многом похожи, но это не взаимозаменяемые термины. «VoIP» — это широкий термин, который можно описать как любую телефонную интернет-услугу (включая SIP). Однако SIP — это особый протокол, который позволяет использовать VoIP, устанавливая начальные и конечные точки и определяя сообщения во время вызова.

SIP-транкинг против PRI

Хотя и SIP-транкинг, и интерфейс первичной скорости (PRI) поддерживают связь с вашими телефонными системами, они выполняют это по-разному. Транкинг SIP передает сообщения через Интернет, в то время как PRI использует традиционные медные телефонные линии для передачи голоса и данных. При использовании PRI часто требуется техническое обслуживание пучка проводов, а затраты на техническое обслуживание для поддержки этих систем возрастают по мере устаревания технологии.

Преимущества SIP-транкинга

Наиболее существенным преимуществом использования SIP-транкинга с выбранной вами системой корпоративной телефонной связи является высокая рентабельность. Это в основном потому, что это устраняет затраты на междугородние звонки. Если ваши сотрудники часто звонят по телефону по всей стране или за океан, SIP-транкинг может стать для вас решением.

Вот еще несколько преимуществ SIP-транкинга.

1. Централизованная сеть

SIP исключает использование как сетей передачи данных, так и телефонных голосовых сетей. Поскольку SIP основан на IP, вы можете пользоваться одной централизованной сетью с несколькими возможностями цифровой потоковой передачи, которая легко масштабируется и не требует физической инфраструктуры, что означает отсутствие затрат на обслуживание или оборудование.

Удаление шлюза PSTN позволяет магистрали SIP напрямую подключаться к выбранному вами поставщику услуг интернет-телефонии (ITSP), снимает плату за подписку и дает вам большую гибкость в масштабировании ваших телекоммуникационных услуг.

2. Стоимость местных звонков

Магистраль SIP позволяет сделать все звонки локальными, перенося их через Интернет, что позволяет избежать затрат на международные или междугородние звонки. Магистраль SIP отправляет вызов на точку завершения провайдера, где вызов передается на местную телефонную сеть общего пользования, поэтому с вас взимается плата только за локальный вызов.

Чтобы конкурировать с ITSP, многие провайдеры SIP-транкинга добавили такие услуги, как ENUM или сопоставление телефонных номеров, которые позволяют вам использовать один и тот же номер телефона удаленно. Они также предлагают устранить 800 номеров, предоставив местный номер в зависимости от вашего местоположения.

3. Масштабируемость

SIP-транкинг является гибким и легко масштабируемым, поскольку предлагает неограниченное количество каналов на транк и не требует физической установки. Вы можете добавить и активировать новые каналы в течение нескольких часов.

4. Аварийное восстановление

Услуги SIP-транкинга, как правило, гораздо более гибкие и отказоустойчивые, чем устаревшие телефонные системы в случае аварии. Будь то сбой сети, стихийное бедствие или проблема с оборудованием, в большинстве служб будут приняты меры, чтобы вы могли продолжать звонить. Они могут включать географическую избыточность, маршрутизацию вызовов в разные местоположения или центры обработки данных или рассредоточенные сетевые операционные центры.

Ваша служба SIP-транкинга также поможет вам создать план подготовки к стихийным бедствиям с вашей стороны, включая такие шаги, как маршрутизация ваших вызовов на другой заранее определенный номер, использование резервного провайдера магистрали или наличие облачной системы или приложения для программного телефона, готового для резервного копирования.

SIP-транкинг исключает расходы на междугородние звонки, поэтому, если ваши сотрудники часто звонят по всему миру, SIP-транкинг может стать отличным выбором для вашей компании.

Как внедрить SIP-транки за 5 шагов

Вот краткое изложение шагов, которые необходимо предпринять при реализации магистралей SIP:

1. Определите, сколько каналов вам нужно. Это будет зависеть от размера вашего бизнеса и от того, сколько телефонных звонков будет происходить одновременно. Например, компании со штатом 100 и более человек должны следовать правилу 3-к-1: на каждых трех сотрудников, звонящих, у вас должен быть один SIP-канал. Компаниям с менее чем 100 сотрудниками потребуется больше каналов, потому что у вас больше шансов, что несколько человек будут пользоваться телефоном одновременно.
2. Оцените, достаточно ли у вас пропускной способности и надежной сети для поддержки службы SIP.
3. Проведите инвентаризацию, чтобы определить, нужно ли вам заменить стационарные телефоны на IP-телефоны с поддержкой SIP.
4. Начните собирать цитаты. Вы можете узнать о некоторых из лучших провайдеров магистралей SIP в нашем обзоре 8 × 8, обзоре RingCentral, обзоре Ooma и обзоре Nextiva. Если возможно, поговорите с торговым представителем напрямую, так как он может предложить вам самую низкую цену.
5. Помните о функциях безопасности. Спросите своих потенциальных провайдеров о пограничном контроллере сеансов (SBC), который действует как брандмауэр для трафика SIP. SBC также обеспечивают защиту от взлома и атак типа «отказ в обслуживании» (DoS).

Стоимость SIP-транкинга

Вообще говоря, вы должны рассчитывать платить около 15-25 долларов за линию каждый месяц. На цену могут повлиять такие факторы, как тарифные планы по сравнению с безлимитными, а также потенциальная потребность в международных звонках.

Если у вас есть много исторических данных о ежемесячном использовании, тарифный план может быть экономичным решением. План со счетчиком может стоить всего 0,008 цента за минуту для внутренних звонков и 1 цент за минуту для международных звонков в некоторые страны.

Однако, если вы не уверены в своем ежемесячном использовании, тарифный план с лимитом может привести к перерасходу и неожиданным платежам. Безлимитные тарифные планы, которые обычно включают звонки в США, Канаду и Пуэрто-Рико, доступны по цене от 20 до 30 долларов за канал.

Факторы ценообразования для SIP-транкинга

Вот основные расходы, связанные с SIP-транкингом:

• Стоимость подписки, которая включает цену за канал
• Тарифы на звонки, которые представляют собой стоимость звонка или минуты для внутренних и международных исходящих звонков.
• Дополнительные расходы на дополнительные функции
• Плата за установку

Когда вы звоните поставщикам, чтобы узнать цены на SIP-транкинг, обязательно спросите о плате за установку, необходимом оборудовании и ежемесячной плате за обслуживание. Вы можете рассчитывать сэкономить около 75% на телекоммуникационных тарифах, перейдя на SIP-транкинг. Цены, которые вы указываете, также будут зависеть от того, сколько вам нужно телефонов с поддержкой IP, и от того, хотите ли вы добавить дополнительные функции, такие как видеоконференции или переадресация на мобильные устройства.

Запланируйте звонок или встречу с поставщиком SIP-транкинга, чтобы объяснить свои потребности и проблемы. Вы часто будете получать более персонализированные и рентабельные предложения, чем то, что вы найдете в рекламных объявлениях.

Кили Кулиговски участвовала в написании и исследовании этой статьи..